In der Woche vom 28. Juli bis zum 3. August 2025 gingen beim Service Juridique insgesamt 19 Konsultationen zu verschiedenen Verbraucherschutzfragen ein. Die meisten dieser Konsultationen wurden durchgeführt durch Videoanrufe und Telefon, während eine kleine Anzahl durch reddit.

Das wichtigste Thema in dieser Woche war unlautere Geschäftspraktikendie in 11 Fällen behandelt wurde. Die Verbraucher baten um Rat, wie sie mit Situationen umgehen sollten, in denen sie irreführende Marketingtaktiken und ausbeuterische Vertragsbedingungen erlebten. In diesen Fällen rieten unsere Anwälte den Verbrauchern, alle Mitteilungen und Transaktionen sorgfältig zu dokumentieren. Sie wurden auch über ihr Recht informiert, Verträge unter bestimmten Bedingungen zu kündigen, und sie wurden darüber aufgeklärt, wie sie erforderlichenfalls den Rechtsweg beschreiten können.

Neben den Anfragen zu unlauteren Praktiken gab es auch 8 Konsultationen zu folgenden Themen gesundheitsbezogene Angaben in Lebensmitteln. Die Verbraucher waren vor allem über irreführende nährwert- und gesundheitsbezogene Angaben auf Lebensmitteln besorgt. Wir haben daraufhin ausführliche Informationen über die EU-Vorschriften zu gesundheitsbezogenen Angaben auf Lebensmitteln bereitgestellt und den Verbrauchern geraten, Produktetiketten und Werbematerialien kritisch zu prüfen. Den Verbrauchern wurde empfohlen, formelle Beschwerden einzureichen, wenn sie Diskrepanzen zwischen den beworbenen und den tatsächlichen Vorteilen feststellen.

Während der gesamten Woche konzentrierte sich der Service Juridique darauf, den Verbrauchern das Wissen zu vermitteln, mit dem sie sich vor möglicher Ausbeutung schützen können. Es gab keine Fälle, in denen Verbraucheranfragen aufgrund von Fragen, die nicht in den Bereich unserer Dienstleistungen fallen, nicht beantwortet wurden.

Diese Woche wurde die Beratung von WhizzBang durchgeführt.