In der Woche vom 16. Juni 2025 bis zum 22. Juni 2025 beriet der Service Juridique Verbraucher vor allem über die Bote Dienstleistung. In diesem Zeitraum bearbeiteten wir insgesamt 18 Konsultationen, bei denen es jeweils um mehrere Themen mit Auswirkungen auf die Verbraucherrechte in der EU ging.

Ein erheblicher Teil der Konsultationen, die in neun Fällen festgestellt wurden, betraf die Frage der Nichterteilung von Pflichtangaben von Unternehmen. Den Verbrauchern wurde geraten, die erforderlichen Informationen direkt vom Anbieter anzufordern, wobei sie auf ihr Recht auf vollständige Offenlegung gemäß den EU-Verbraucherschutzvorschriften hingewiesen wurden. Außerdem haben wir sechs Fälle beobachtet, in denen unzulässige gesundheitsbezogene Angaben über Lebensmittel wurden gemeldet. In diesen Fällen wurden die Verbraucher angeleitet, die Rechtmäßigkeit von Produktangaben zu prüfen und Artikel zurückzusenden, wenn sie sich als irreführend herausstellten, um sicherzustellen, dass ihre Beschwerden fundiert und durch die EU-Verordnungen gestützt waren.

Außerdem gab es fünf Konsultationen zu folgenden Themen Garantie auf Verbrauchsgüter. Die Verbraucher wurden darüber unterrichtet, wie sie bei Gewährleistungsansprüchen vorzugehen haben, wobei sie über die in der EU übliche zweijährige Gewährleistungsfrist und die Notwendigkeit von Unterlagen zur Erleichterung solcher Ansprüche aufgeklärt wurden. Schließlich ging es in vier Fällen um die Zulässigkeit gesundheitsbezogene Angaben in Lebensmitteln. Hier wurden die Verbraucher über den rechtlichen Rahmen für solche Angaben aufgeklärt und ihnen geraten, zwischen regulierten gesundheitsbezogenen Angaben und solchen, die als irreführend angesehen werden könnten, zu unterscheiden.

In diesem Berichtszeitraum fielen alle Fragen in den Bereich unserer Dienstleistungen, und in jedem Fall wurde eine angemessene Beratung geleistet. Der Service Juridique leistet weiterhin wichtige Unterstützung, damit die Verbraucher gut informiert sind und ihre Rechte wirksam geltend machen können.

Diese Woche wurde die Beratung von WhizzBang Viadrina durchgeführt.