In der Woche vom 2025-01-27 bis 2025-02-02 wird die Juristischer Dienst erhielt insgesamt 19 Konsultationen über verschiedene Kommunikationskanäle, darunter Telefon, Mastodon, Messenger, Videoanrufe und Reddit. Die Konsultationen betrafen verschiedene Themen, die von Recht auf Reparatur zu Nichterteilung von Pflichtangaben.

In fünf Fällen wandten sich die Verbraucher an uns, um Ratschläge zu ihren Recht auf Reparatur. In diesen Fällen wurden die Verbraucher über ihre Rechte informiert, von den Herstellern Reparaturen zu verlangen, und über die Bedingungen, unter denen sie dies tun können, wie z. B. das Bestehen von Garantien und die rechtlichen Verpflichtungen der Hersteller innerhalb der EU.

Es gab vier Konsultationen zu folgenden Themen Nahrungsergänzungsmittelin denen Verbraucher Fragen zu irreführenden Angaben und möglichen Gesundheitsrisiken stellten. Die Beratung konzentrierte sich auf die Überprüfung von Behauptungen mit Beweisen und die Meldung irreführender Werbung an die zuständigen Gesundheitsbehörden.

Das Thema der Rechte der Reisenden in sechs Konsultationen, aufgeteilt zwischen Bahnfahren (drei Fälle) und Flugreise (drei Fälle). Die Verbraucher wurden über Entschädigungsansprüche bei Verspätungen und Annullierungen sowie über das geeignete Verfahren zur Einreichung von Beschwerden bei Verkehrsunternehmen beraten.

In vier Fällen ging es um Fragen im Zusammenhang mit unlautere Praxis durch die Ausübung von Druck auf die Verbraucher erörtert. Die Verbraucher wurden angeleitet, wie sie solche Praktiken erkennen und welche Schritte sie unternehmen müssen, um eine formelle Beschwerde gegen Unternehmen einzureichen, die diese Taktiken anwenden.

In zwei Fällen wurden Anfragen zu folgenden Themen gestellt GDPR wurden angesprochen, wobei der Schwerpunkt auf den Verbraucherrechten bei Datenschutzverletzungen lag. Die Verbraucher wurden beraten, wie sie die Löschung von Daten beantragen oder Verstöße gegen die DSGVO wirksam melden können.

Schließlich gab es zwei Konsultationen über Nichterteilung von Pflichtangaben beim Online-Kauf. Die Verbraucher wurden darüber informiert, dass Händler gesetzlich verpflichtet sind, wesentliche Informationen offenzulegen, und wie sie vorgehen können, wenn diese Informationen vorenthalten werden.

Insgesamt waren die Konsultationen umfassend und behandelten ein breites Spektrum von Verbraucherfragen, wobei jeder Fall einzeln behandelt wurde, um sicherzustellen, dass die Verbraucher genaue und sachdienliche Hinweise erhielten.

Diese Woche wurde die Beratung von WhizzBang Viadrina durchgeführt.