In der Woche vom 28. April bis zum 4. Mai 2025 erhielt der Service Juridique insgesamt 16 Verbraucheranfragen, die \u00fcber verschiedene Kommunikationskan\u00e4le wie Messenger, Videoanrufe, E-Mail und Telefon eingingen. Jede Konsultation wurde sorgf\u00e4ltig gepr\u00fcft, um den Verbrauchern die relevanten Ratschl\u00e4ge und Informationen zu ihren Anfragen zu geben.<\/p>\n
In acht F\u00e4llen handelte es sich um folgende Themen E-Commerce\/Fernabsatz<\/b>. Die Verbraucher waren vor allem \u00fcber versp\u00e4tete Lieferungen und unklare R\u00fcckgabebedingungen besorgt. Unsere Beratung konzentrierte sich darauf, zu betonen, wie wichtig es ist, die Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen des Verk\u00e4ufers zu verstehen und innerhalb der vorgeschriebenen 14-t\u00e4gigen Frist vom Widerrufsrecht nach EU-Recht Gebrauch zu machen.<\/p>\n
Unlautere Praktiken<\/b> wurden in sechs Konsultationen er\u00f6rtert, wobei der Schwerpunkt auf Themen wie irref\u00fchrenden Informationen oder Aussagen von Unternehmen lag. Die Verbraucher wurden angeleitet, wie sie diese F\u00e4lle ordnungsgem\u00e4\u00df dokumentieren und \u00fcber die entsprechenden Kan\u00e4le innerhalb unserer Beh\u00f6rde melden k\u00f6nnen, um sicherzustellen, dass gegen solche Praktiken vorgegangen wird.<\/p>\n
Es fanden drei Konsultationen statt zu Nahrungserg\u00e4nzungsmittel<\/b> und ihre zugeh\u00f6rigen Gesundheitsanspr\u00fcche<\/b>. Unser Anwalt kl\u00e4rte \u00fcber die Arten von gesundheitsbezogenen Angaben auf, die nach den geltenden EU-Vorschriften zul\u00e4ssig sind, und riet den Verbrauchern, verd\u00e4chtige Angaben zu melden, die die Verbraucher in Bezug auf die Vorteile eines Produkts irref\u00fchren k\u00f6nnten.<\/p>\n
Vier Anfragen bezogen sich auf unlautere Gesch\u00e4ftspraktiken<\/b>einschlie\u00dflich der Praktiken, die unter die Schwarze Liste fallen oder nicht. Die Probleme reichten von aggressiven Verkaufstaktiken bis hin zu unaufgeforderten Mitteilungen von Unternehmen. Wir berieten \u00fcber die Rechte der Verbraucher in solchen F\u00e4llen und dar\u00fcber, wie sie ihre Rechte unter Bezugnahme auf die geltenden Verbraucherschutzgesetze wirksam geltend machen k\u00f6nnen.<\/p>\n
Ein vorgestellter Fall betraf Grenzkontrollen auf dem Weg zur oder von der Arbeit<\/b>. Diese spezielle Anfrage fiel nicht in den Bereich typischer Verbraucherschutzangelegenheiten, aber der Verbraucher erhielt Informationsmaterial \u00fcber die grenz\u00fcberschreitende Mobilit\u00e4t innerhalb der EU.<\/p>\n
W\u00e4hrend der gesamten Konsultationen lag unser Schwerpunkt darauf, die Verbraucher mit dem Wissen und den Instrumenten auszustatten, die sie ben\u00f6tigen, um ihre Probleme wirksam anzugehen und so ihre Rechte auf dem Markt besser zu sch\u00fctzen.<\/p>\n<\/p>\n
Diese Woche wurde die Beratung von WhizzBang Viadrina durchgef\u00fchrt.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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