In der Woche vom 2025-05-05 bis zum 2025-05-11 fanden beim Service Juridique zahlreiche Konsultationen statt, bei denen eine Reihe von Verbraucheranliegen \u00fcber die verf\u00fcgbaren Kommunikationskan\u00e4le angesprochen wurden, Mastodon<\/i> und Reddit<\/i>. Im Laufe der Woche bearbeiteten wir insgesamt 19 Konsultationen, die jeweils einzigartige Herausforderungen und Anfragen von Verbrauchern aus der gesamten EU enthielten.<\/p>\n
Ein gro\u00dfer Teil der Konsultationen, genau acht F\u00e4lle, drehte sich um Fragen im Zusammenhang mit unlautere Gesch\u00e4ftspraktiken<\/b>. Die Verbraucher berichteten von verschiedenen Transaktionen, bei denen sie die angewandten Praktiken als potenziell irref\u00fchrend oder unehrlich empfanden. Unser Team gab Hinweise zur Erkennung solcher Praktiken und empfahl, alle Mitteilungen und Beweise zu dokumentieren, wobei die Bedeutung detaillierter Transaktionsaufzeichnungen betont wurde.<\/p>\n
In Bezug auf GDPR<\/b>-bezogenen Anfragen stellten wir drei F\u00e4lle fest, in denen Einzelpersonen Rat zu Fragen des Datenschutzes und der Privatsph\u00e4re suchten. Den Verbrauchern wurde geraten, die Datenschutzrichtlinien der Unternehmen, mit denen sie zu tun hatten, sorgf\u00e4ltig zu pr\u00fcfen und ihre Rechte auf Zugang und Berichtigung ihrer personenbezogenen Daten gem\u00e4\u00df den Bestimmungen der DSGVO wahrzunehmen.<\/p>\n
Rechte der Reisenden<\/b> im Rahmen von Flugreise<\/i> wurden in vier Konsultationen behandelt. Verbraucher, deren Fl\u00fcge versp\u00e4tet waren oder annulliert wurden, erhielten Ratschl\u00e4ge zu ihren Anspr\u00fcchen, z. B. auf Entsch\u00e4digung oder Unterst\u00fctzung, gem\u00e4\u00df der EU-Fluggastrechteverordnung. Wir betonten, wie wichtig es ist, alle Reisedokumente und die Kommunikation mit den Fluggesellschaften aufzubewahren, um Anspr\u00fcche geltend zu machen.<\/p>\n
Im Bereich der Nahrungserg\u00e4nzungsmittel<\/b>Im Mittelpunkt der beiden Konsultationen standen Bedenken hinsichtlich der Produktsicherheit und irref\u00fchrender Angaben. Wir rieten den Verbrauchern, auf die Meldungen der Europ\u00e4ischen Kommission zu achten und sich an medizinisches Fachpersonal zu wenden, wenn sie sich nicht sicher sind, ob die von solchen Produkten behaupteten gesundheitlichen Vorteile zutreffen.<\/p>\n
Wir sind auf zwei F\u00e4lle gesto\u00dfen, die Folgendes betreffen Pseudomedizin\/Gesundheit<\/b> Produkte, die nicht unter die vorgeschriebene oder anerkannte Gesundheitsversorgung fielen. Die Verbraucher wurden vor den Risiken gewarnt, die mit nicht gepr\u00fcften Gesundheitsprodukten verbunden sind, und wurden aufgefordert, sich auf wissenschaftlich validierte und staatlich zugelassene Behandlungen zu verlassen.<\/p>\n
Und schlie\u00dflich, wenn auch weniger h\u00e4ufig, wurde bei einer einzigen Konsultation ein Gesundheitsanspruch<\/b> in Lebensmittel<\/i>. Der Verbraucher wurde \u00fcber die Kriterien beraten, die gesundheitsbezogene Angaben nach den EU-Vorschriften erf\u00fcllen m\u00fcssen, und ihm wurde geraten, irref\u00fchrende Marketingstrategien den zust\u00e4ndigen Beh\u00f6rden zu melden.<\/p>\n
Wie immer konzentrierten wir unsere Bem\u00fchungen darauf, den Menschen das Wissen und die Instrumente zu vermitteln, die sie brauchen, um ihre Rechte und Interessen als EU-Verbraucher zu sch\u00fctzen.<\/p>\n<\/p>\n
Diese Woche wurde die Beratung von WhizzBang durchgef\u00fchrt.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
The week from 2025-05-05 to 2025-05-11 saw a steady stream of consultations at the Service Juridique, with a range of consumer concerns addressed through our available communication channels, Mastodon and Reddit. Throughout the week, we handled a total of 19 consultations, each presenting unique challenges and inquiries from consumers across the EU. A significant portion […]<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":1016,"comment_status":"","ping_status":"","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[6],"tags":[10],"class_list":["post-1017","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-weekly-reports","tag-whizzbang-aisbl"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1017","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1017"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1017\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1044,"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1017\/revisions\/1044"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1016"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1017"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1017"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1017"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}