In der Woche vom 19. Mai 2025 bis zum 25. Mai 2025 hat der Service Juridique insgesamt 14 Verbraucherbefragungen durchgef\u00fchrt. W\u00e4hrend der gesamten Woche wurden die Beratungen \u00fcber verschiedene Kommunikationskan\u00e4le durchgef\u00fchrt, darunter Bote<\/i>, Mastodon<\/i>, Telegramm<\/i>und Telefon<\/i>. Die meisten Anfragen gingen ein \u00fcber Bote<\/i> und Telefon<\/i>mit einem kleineren Anteil, der durch Mastodon<\/i> und Telegramm<\/i>.<\/p>\n
Das am h\u00e4ufigsten angesprochene Thema war unlautere Praxis (irref\u00fchrende Informationen oder Aussagen)<\/b>die in sieben F\u00e4llen auftraten. Den Verbrauchern wurde vor allem geraten, alle relevanten Unterlagen und Beweise im Zusammenhang mit den irref\u00fchrenden Informationen zu sammeln und ihre Rechte geltend zu machen, indem sie sich schriftlich an das Unternehmen wenden und Korrekturen oder gegebenenfalls eine Entsch\u00e4digung verlangen.<\/p>\n
GDPR<\/b> Fragen waren das zweith\u00e4ufigste Thema, das in f\u00fcnf Konsultationen angesprochen wurde. Die Verbraucher wurden in erster Linie dar\u00fcber beraten, wie sie ihr Recht auf Zugang zu personenbezogenen Daten, die sich im Besitz von Unternehmen befinden, aus\u00fcben k\u00f6nnen und wie sie Beschwerden bei den zust\u00e4ndigen Datenschutzbeh\u00f6rden in der EU einreichen k\u00f6nnen, wenn ihre Bedenken vom Dateninhaber nicht zufriedenstellend gel\u00f6st wurden.<\/p>\n
Es gab auch vier F\u00e4lle, in denen Verbraucher Bedenken \u00e4u\u00dferten \u00fcber Recht auf Reparatur<\/b>. In diesen F\u00e4llen wurden die Verbraucher \u00fcber ihre Anspr\u00fcche auf Reparaturleistungen informiert und aufgefordert, sich direkt an die Hersteller zu wenden und dabei auf die einschl\u00e4gigen EU-Verordnungen zu verweisen, die ihre Anspr\u00fcche unterst\u00fctzen.<\/p>\n
In drei F\u00e4llen ging es um folgende Themen unlautere Praxis (Druckaus\u00fcbung)<\/b>. Die Verbraucher wurden angewiesen, alle F\u00e4lle von erzwungenen Verkaufstaktiken zu dokumentieren und die unter Druck getroffenen Vereinbarungen f\u00f6rmlich anzufechten, wenn sie sich mit den betreffenden Unternehmen in Verbindung setzen.<\/p>\n
Zwei Verbraucher brachten Fragen zu folgenden Punkten vor unfaire allgemeine Gesch\u00e4ftsbedingungen<\/b>. In diesem Fall umfasste die Beratung eine sorgf\u00e4ltige \u00dcberpr\u00fcfung der fraglichen Klauseln, die Hervorhebung missbr\u00e4uchlicher Klauseln und die Einreichung f\u00f6rmlicher Beschwerden bei den betreffenden Unternehmen.<\/p>\n
Schlie\u00dflich betraf eine Konsultation folgende Themen Nahrungserg\u00e4nzungsmittel<\/b>. Den Verbrauchern wurde geraten, die \u00dcbereinstimmung des Produkts mit den EU-Sicherheitsstandards und den Kennzeichnungsvorschriften zu \u00fcberpr\u00fcfen und sich an die zust\u00e4ndige Verbraucherschutzbeh\u00f6rde zu wenden, wenn sie Unstimmigkeiten feststellen.<\/p>\n
Es ist erw\u00e4hnenswert, dass in einem Fall eine Konsultation nicht zu einer L\u00f6sung f\u00fchrte, da die vorgetragene Frage nicht in den Zust\u00e4ndigkeitsbereich unserer Agentur fiel, was unterstreicht, wie wichtig es ist, klare Grenzen in Bezug auf unseren Beratungsauftrag zu ziehen.<\/p>\n<\/p>\n
Diese Woche wurde die Beratung von WhizzBang durchgef\u00fchrt.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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