In der Woche vom 23. Juni 2025 bis zum 29. Juni 2025 f\u00fchrte der Service Juridique eine Reihe von Verbraucherberatungen durch Videoanruf<\/b>die sich mit zentralen Fragen der Verbraucherrechte und des Verbraucherschutzes befassen.<\/p>\n
In diesem Zeitraum wurden insgesamt achtzehn Konsultationen erfolgreich durchgef\u00fchrt. Das vorherrschende Thema der Untersuchung war unlautere Praktiken (Kaltakquise)<\/b>wurde in zehn F\u00e4llen angesprochen. Die Verbraucher wurden in erster Linie dar\u00fcber beraten, wie sie unerlaubte Telemarketing-Versuche erkennen und wie sie solche Begegnungen den zust\u00e4ndigen Stellen melden k\u00f6nnen, die Ma\u00dfnahmen zur Eind\u00e4mmung dieser unerw\u00fcnschten Kommunikation ergreifen k\u00f6nnen.<\/p>\n
Ein weiteres kritisches Thema war GDPR<\/b>die in sechs Konsultationen angesprochen wurden. Die Verbraucher wollten Klarheit \u00fcber ihre Rechte in Bezug auf personenbezogene Daten, insbesondere in F\u00e4llen, in denen Daten ohne ausdr\u00fcckliche Zustimmung erhoben oder verwendet wurden. Die bereitgestellten Leitlinien betrafen das Verst\u00e4ndnis des Umfangs ihrer Rechte nach der Datenschutz-Grundverordnung und die Frage, wie sie f\u00f6rmlich die Einstellung der Datennutzung oder die L\u00f6schung von Daten aus Unternehmensdatenbanken verlangen k\u00f6nnen. Der Schwerpunkt lag auf umsetzbaren Schritten wie dem Verfassen und Versenden f\u00f6rmlicher Aufforderungen an Unternehmen, die eines Versto\u00dfes gegen die DSGVO verd\u00e4chtigt werden.<\/p>\n
Das Thema der Recht auf Reparatur<\/b> wurde in vier Konsultationen er\u00f6rtert. Die Verbraucher suchten h\u00e4ufig Rat zu ihren Rechten bei der Reparatur von Ger\u00e4ten und zum Verst\u00e4ndnis der Verpflichtungen der Hersteller im Rahmen der geltenden Vorschriften. Die Beratungen konzentrierten sich auf die Erl\u00e4uterung des Rechts auf Zugang zu Ersatzteilen und Informationen, die f\u00fcr die Reparatur erforderlich sind, sowie auf den Dialog mit Herstellern oder Einzelh\u00e4ndlern, die diesen Verpflichtungen m\u00f6glicherweise zun\u00e4chst nicht nachkommen.<\/p>\n
In einem Fall fiel die Art der Anfrage nicht in unseren Zust\u00e4ndigkeitsbereich, da sie eine Frage im Zusammenhang mit Mietstreitigkeiten bei Immobilien betraf, ein Bereich, der normalerweise nicht unter unser Verbraucherschutzmandat f\u00e4llt.<\/p>\n
W\u00e4hrend der gesamten Woche boten die Konsultationen den Verbrauchern wichtige Orientierungshilfen und vermittelten ihnen das n\u00f6tige Wissen und die Mittel, um Probleme im Zusammenhang mit ihren Rechten in der EU anzugehen und zu beheben. Jedes Gespr\u00e4ch war auf die spezifischen Bed\u00fcrfnisse der Verbraucher zugeschnitten, wobei gleichzeitig die \u00dcbereinstimmung mit dem \u00fcbergreifenden Rechtsrahmen gew\u00e4hrleistet wurde.<\/p>\n<\/p>\n
Diese Woche wurde die Beratung von WhizzBang durchgef\u00fchrt.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
The week from June 23, 2025, to June 29, 2025, observed a range of consumer consultations conducted by the Service Juridique via video call, addressing key issues pertinent to consumer rights and protections. During this period, a total of eighteen consultations were successfully carried out. The predominant topic of inquiry was unfair practice (cold calling), […]<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":1030,"comment_status":"","ping_status":"","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[6],"tags":[10],"class_list":["post-1031","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-weekly-reports","tag-whizzbang-aisbl"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1031","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1031"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1031\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1051,"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1031\/revisions\/1051"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1030"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1031"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1031"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1031"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}