In der Woche vom 14. bis 20. Juli 2025 bearbeitete der Service Juridique insgesamt 24 Verbraucherkonsultationen \u00fcber die verf\u00fcgbaren Kommunikationskan\u00e4le, darunter Messenger, Reddit und Mastodon. Die Fragen, die bei diesen Konsultationen angesprochen wurden, waren vielf\u00e4ltig, wobei sich einige wiederkehrende Themen besonders hervorhoben.<\/p>\n
Die Preistransparenz war ein wichtiges Diskussionsthema, das in neun verschiedenen F\u00e4llen zur Sprache kam. Die Verbraucher waren besorgt \u00fcber unklare oder irref\u00fchrende Preisangaben und wurden beraten, wie sie von den Verk\u00e4ufern eine detaillierte Preisaufschl\u00fcsselung verlangen und auf die Einhaltung der EU-Richtlinien zur Preistransparenz durch den Verk\u00e4ufer bestehen k\u00f6nnen.<\/p>\n
Es gab sechs F\u00e4lle, in denen das Thema unlautere Gesch\u00e4ftspraktiken<\/b>Gegenstand der Konsultation waren insbesondere die auf der schwarzen Liste stehenden Praktiken. In diesen F\u00e4llen wurden die Verbraucher \u00fcber die Rechtslage der betreffenden Praktiken informiert und erhielten Anleitungen f\u00fcr die Zusammenstellung von Beweisen zur Untermauerung ihrer Anspr\u00fcche. Dadurch sollten sie in die Lage versetzt werden, erforderlichenfalls geeignete rechtliche Schritte einzuleiten.<\/p>\n
Das Recht auf Reparatur wurde in f\u00fcnf Konsultationen er\u00f6rtert. Die Verbraucher wollten vor allem wissen, welche Rechte sie nach den geltenden EU-Vorschriften in Bezug auf die Reparatur und den Ersatz von Produkten haben. Sie wurden beraten, wie sie diese Rechte gegen\u00fcber Einzelh\u00e4ndlern und Herstellern wirksam geltend machen k\u00f6nnen.<\/p>\n
Nichterteilung von Pflichtangaben<\/b> wurde in vier F\u00e4llen festgestellt. Die Verbraucher lie\u00dfen sich \u00fcber ihre Rechte bez\u00fcglich des Erhalts umfassender Produktinformationen beraten. Sie wurden angeleitet, die erforderlichen Informationen wirksam einzufordern, und wurden \u00fcber bestehende Rechtsmittel informiert, falls das Problem weiterhin besteht.<\/p>\n
Nahrungserg\u00e4nzungsmittel waren in dieser Woche in drei F\u00e4llen ein Thema. Die Verbraucher wurden dar\u00fcber beraten, wie sie die Glaubw\u00fcrdigkeit und Sicherheit von Nahrungserg\u00e4nzungsmitteln \u00fcberpr\u00fcfen k\u00f6nnen, und sie wurden \u00fcber die Vorschriften f\u00fcr gesundheitsbezogene Angaben und die Bedeutung des Kaufs bei seri\u00f6sen Quellen informiert.<\/p>\n
Rechte der Reisenden im Flugverkehr<\/b> wurden in zwei Konsultationen angesprochen. Dabei ging es in erster Linie um Flugannullierungen und -versp\u00e4tungen, bei denen die Verbraucher \u00fcber ihre Rechte auf Entsch\u00e4digung und Unterst\u00fctzung gem\u00e4\u00df den EU-Reisevorschriften sowie dar\u00fcber informiert wurden, wie sie ihre Anspr\u00fcche geltend machen k\u00f6nnen, wenn erste Schritte bei der Fluggesellschaft fehlgeschlagen sind.<\/p>\n
In einem seltenen Fall fiel ein Fall nicht in unseren Zust\u00e4ndigkeitsbereich, so dass wir keinen genauen Rat geben konnten. Dies war darauf zur\u00fcckzuf\u00fchren, dass es sich um Angelegenheiten handelte, die nicht unter das EU-Verbraucherschutzrecht fallen.<\/p>\n
W\u00e4hrend der gesamten Woche gab der Service Juridique ausf\u00fchrliche Anleitungen, um die Verbraucher in die Lage zu versetzen, ihre Probleme im Einklang mit dem bestehenden Rechtsrahmen wirksam anzugehen.<\/p>\n<\/p>\n
Diese Woche wurde die Beratung von WhizzBang Maas-Rhein durchgef\u00fchrt.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
During the week of July 14 to July 20, 2025, the Service Juridique handled a total of 24 consumer consultations through available communication channels, including messenger, Reddit, and Mastodon. The issues addressed during these consultations varied, with a notable focus on several recurring themes. Pricing transparency was a significant topic of discussion, raised in nine […]<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":1055,"comment_status":"","ping_status":"","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[6],"tags":[8],"class_list":["post-1056","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-weekly-reports","tag-whizzbang-maas-rhein"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1056","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1056"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1056\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1055"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1056"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1056"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1056"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}