In der Woche vom 11. bis 17. August 2025 f\u00fchrte der Service Juridique insgesamt 19 Verbraucherberatungen durch und half den B\u00fcrgern bei verschiedenen Fragen zu Verbraucherrechten und -schutz. In diesem Bericht werden die wichtigsten Themen und die Kommunikationskan\u00e4le, die bei diesen Beratungen genutzt wurden, beschrieben.<\/p>\n
In einer beachtlichen Anzahl von F\u00e4llen, n\u00e4mlich in 7 F\u00e4llen, wurde das Thema Nichterteilung von Pflichtangaben<\/b> wurde er\u00f6rtert. Den Verbrauchern wurde in erster Linie geraten, alle Kaufunterlagen zusammenzutragen und sich direkt an das Unternehmen zu wenden, um die fehlenden Pflichtangaben nachzureichen. Sie wurden auch \u00fcber ihre Rechte nach dem EU-Verbraucherrecht informiert, das die Unternehmen verpflichtet, umfassende Produktinformationen anzubieten.<\/p>\n
GDPR<\/b> Bedenken waren ebenfalls weit verbreitet und wurden in 5 Konsultationen ge\u00e4u\u00dfert. Die Verbraucher \u00e4u\u00dferten sich besorgt \u00fcber den Umgang der Unternehmen mit ihren personenbezogenen Daten. In diesen Konsultationen wurden Ratschl\u00e4ge erteilt, wie sie von den betreffenden Unternehmen f\u00f6rmlich Datenberichte anfordern k\u00f6nnen und welche Schritte erforderlich sind, um bei ihrer nationalen Datenschutzbeh\u00f6rde eine Beschwerde einzureichen, wenn sie einen Versto\u00df vermuten.<\/p>\n
Fragen zu Garantie auf Verbrauchsg\u00fcter<\/b> waren in 4 Konsultationen Gegenstand der Diskussion. Die Verbraucher wollten Klarheit \u00fcber die Dauer und die Besonderheiten des EU-Garantierechts. Die bereitgestellten Leitlinien konzentrierten sich darauf, sicherzustellen, dass die Verbraucher ihre zweij\u00e4hrigen Mindestgarantierechte und die Verfahren, mit denen sie Reparaturen oder Ersatz vom Verk\u00e4ufer verlangen k\u00f6nnen, verstehen.<\/p>\n
Die Frage der Pseudomedizin und Gesundheitsprodukte<\/b> die nicht mit Lebensmitteln zusammenh\u00e4ngen, wurden in 2 Konsultationen behandelt. Den Verbrauchern wurde geraten, bei den Behauptungen \u00fcber solche Produkte Vorsicht walten zu lassen, und sie wurden aufgefordert, wissenschaftliche Belege f\u00fcr diese Behauptungen zu verlangen. Au\u00dferdem wurde ihnen geraten, jede irref\u00fchrende Werbung den zust\u00e4ndigen nationalen Beh\u00f6rden zu melden.<\/p>\n
Was die Kommunikationsmethoden betrifft, so wurden die Konsultationen \u00fcber verschiedene Plattformen abgewickelt. Bote<\/i> spielte eine zentrale Rolle bei der Erleichterung von 11 Konsultationen. Inzwischen wurden 5 Konsultationen durchgef\u00fchrt durch Mastodon<\/i>und Reddit<\/i> diente als Plattform f\u00fcr 3 unserer Engagements.<\/p>\n
In einem seltenen Fall konnte eine Konsultation ihren Zweck nicht erf\u00fcllen, da es sich um eine Angelegenheit handelte, die nicht in den Aufgabenbereich unserer Organisation f\u00e4llt, n\u00e4mlich die Besteuerung von Immobilien - ein Bereich au\u00dferhalb des Verbraucherschutzes.<\/p>\n
Die Aktivit\u00e4ten dieser Woche unterstreichen, wie wichtig es ist, die Verbraucherrechte in der gesamten EU zu sensibilisieren und durchzusetzen, und zeigen, wie wichtig es ist, die Verbraucher weiterhin aufzukl\u00e4ren und f\u00fcr sie einzutreten.<\/p>\n<\/p>\n
Diese Woche wurde die Beratung von WhizzBang durchgef\u00fchrt.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
During the week of August 11 to August 17, 2025, the Service Juridique engaged in a total of 19 consumer consultations, helping individuals navigate various issues relating to consumer rights and protection. This report outlines the predominant topics addressed and the communication channels utilized in providing these consultations. In a noticeable number of cases, specifically […]<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":1063,"comment_status":"","ping_status":"","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[6],"tags":[10],"class_list":["post-1064","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-weekly-reports","tag-whizzbang-aisbl"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1064","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1064"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1064\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1063"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1064"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1064"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1064"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}