In der Woche vom 25. bis 31. August 2025 f\u00fchrte der Service Juridique eine Reihe von Verbraucherbefragungen zu verschiedenen Verbraucherschutzthemen durch. Die f\u00fcr diese Konsultationen genutzten Kan\u00e4le waren Reddit, Telefon, E-Mail, Videoanrufe und Messenger, so dass wir einen breiten Teil der \u00d6ffentlichkeit erreichen konnten.<\/p>\n
Diese Woche haben wir insgesamt 14 Konsultationen bearbeitet. Unter den \u00fcberpr\u00fcften F\u00e4llen, Rechte der Reisenden<\/b> im Zusammenhang mit Pauschalreisen war ein weit verbreitetes Thema. In neun F\u00e4llen \u00e4u\u00dferten Verbraucher Bedenken \u00fcber die mangelhafte Abwicklung von Pauschalreisen, h\u00e4ufig im Zusammenhang mit Stornierungen und unzureichenden Entsch\u00e4digungen. In diesen F\u00e4llen berieten wir zu den spezifischen Rechten, die die EU-Verordnungen garantieren, einschlie\u00dflich des Anspruchs auf Erstattung und des Rechts auf angemessene Unterst\u00fctzung bei unerwarteten Reiseunterbrechungen.<\/p>\n
Au\u00dferdem wird das Thema Garantie auf Verbrauchsg\u00fcter<\/b> wurde ausgiebig diskutiert. In sechs F\u00e4llen dieser Woche ging es um Garantiestreitigkeiten, bei denen die Verbraucher mit dem Widerstand der Einzelh\u00e4ndler bei der Einhaltung der gesetzlichen Garantie konfrontiert waren. Unsere Berater informierten die Betroffenen \u00fcber die Bestimmungen des Gew\u00e4hrleistungsrechts in der EU und erl\u00e4uterten die Verfahrensschritte, die erforderlich sind, um ihr Recht auf Reparatur, Ersatz oder Erstattung innerhalb der Gew\u00e4hrleistungsfrist durchzusetzen.<\/p>\n
In einem Fall f\u00fchrte die Konsultation nicht zu einer L\u00f6sung. In diesem Fall ging es um die Besteuerung von Immobilien, die nicht in den Zust\u00e4ndigkeitsbereich der Verbraucherschutzbeh\u00f6rde f\u00e4llt und daher nicht im Rahmen unserer Dienstleistungen behandelt werden konnte.<\/p>\n
Die Konsultationen in dieser Woche zeigen, dass die Verbraucher weiterhin \u00fcber ihre Rechte nach EU-Recht aufgekl\u00e4rt werden m\u00fcssen. Der Service Juridique ist nach wie vor bestrebt, allen Hilfesuchenden eine genaue und sachdienliche Beratung zukommen zu lassen, um sicherzustellen, dass sie gut informiert und in der Lage sind, wirksam f\u00fcr ihre Rechte einzutreten.<\/p>\n<\/p>\n
Diese Woche wurde die Beratung von WhizzBang Viadrina durchgef\u00fchrt.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
During the week from August 25 to August 31, 2025, the Service Juridique engaged in a number of consumer consultations concerning various consumer protection issues. The channels utilized for these consultations included Reddit, phone, e-mail, video call, and messenger, allowing us to reach a broad section of the public. This week, we handled a total […]<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":1067,"comment_status":"","ping_status":"","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[6],"tags":[7],"class_list":["post-1068","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-weekly-reports","tag-euroconsum-whizzbang-viadrinia"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1068","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1068"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1068\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1067"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1068"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1068"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1068"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}