In der Woche vom 2025-09-01 bis 2025-09-07 wird die Juristischer Dienst<\/i> insgesamt 18 Verbraucherbefragungen durchgef\u00fchrt. Diese Konsultationen wurden \u00fcber verschiedene Kommunikationskan\u00e4le durchgef\u00fchrt, darunter Telefon<\/b>, E-Mail<\/b>, Bote<\/b>und Telegramm<\/b>. Bemerkenswert ist, dass keine Konsultationen \u00fcber reddit<\/b> w\u00e4hrend dieses Zeitraums.<\/p>\n
Das vorherrschende Thema der Konsultationen in dieser Woche war unlautere Gesch\u00e4ftspraktiken<\/b>. In acht F\u00e4llen meldeten sich die Verbraucher mit Fragen, die unter folgende Punkte fielen schwarze Liste unlauterer Gesch\u00e4ftspraktiken<\/b>. In der Regel handelte es sich dabei um unangemessene Klauseln in Kaufvertr\u00e4gen und unzul\u00e4ssige Geb\u00fchren. Wir rieten den von diesen Praktiken betroffenen Verbrauchern, ihre Zahlungen sofort einzustellen, und gaben ihnen Ratschl\u00e4ge f\u00fcr die Abfassung f\u00f6rmlicher Beschwerden bei den betreffenden Unternehmen, wobei wir sie auf ihre Rechte nach den EU-Verbraucherschutzgesetzen hinwiesen.<\/p>\n
Gleichzeitig hatten wir zw\u00f6lf F\u00e4lle, die unlautere Praktiken mit irref\u00fchrenden Informationen oder Erkl\u00e4rungen<\/b>. Die Verbraucher berichteten von irref\u00fchrender Werbung und falschen Angaben zu Produktfunktionen und Preisen. Als Reaktion auf diese Anfragen, Juristischer Dienst<\/i> riet den Verbrauchern, alle relevanten Unterlagen wie Werbung, Quittungen und jegliche Korrespondenz mit dem Unternehmen zu sammeln. Die Verbraucher wurden angeleitet, eine strukturierte Beschwerde zu verfassen, in der sie die Diskrepanzen zwischen den beworbenen Angaben und dem tats\u00e4chlich erhaltenen Produkt oder der Dienstleistung darlegen.<\/p>\n
In dieser Woche gab es keine F\u00e4lle, in denen der Umfang der Beratung abgelehnt werden musste, weil Fragen nicht in den Zust\u00e4ndigkeitsbereich unserer Verbraucherschutzbeh\u00f6rde fielen. Somit fielen alle Beratungen in unseren operativen Schwerpunktbereich, so dass wir f\u00fcr jede Verbraucheranfrage eine umfassende Anleitung und Unterst\u00fctzung geben konnten.<\/p>\n<\/p>\n
Diese Woche wurde die Beratung von WhizzBang Viadrina durchgef\u00fchrt.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
During the week from 2025-09-01 to 2025-09-07, the Service Juridique handled a total of 18 consumer consultations. These consultations were conducted through various communication channels including phone, email, messenger, and telegram. Notably, there were no consultations recorded via reddit during this period. The predominant topic for this week\u2019s consultations was unfair business practices. In eight […]<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":1069,"comment_status":"","ping_status":"","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[6],"tags":[7],"class_list":["post-1070","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-weekly-reports","tag-euroconsum-whizzbang-viadrinia"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1070","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1070"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1070\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1069"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1070"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1070"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1070"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}