Vom 15. bis 21. September 2025 f\u00fchrte der Service Juridique insgesamt 18 Konsultationen zu verschiedenen Verbraucherfragen in der EU durch. Die Konsultationen wurden \u00fcber verschiedene Kommunikationskan\u00e4le durchgef\u00fchrt, darunter Telegramm<\/i>, Bote<\/i>und Telefon<\/i>.<\/p>\n
In dieser Woche betraf ein gro\u00dfer Teil der Ermittlungen Rechte der Reisenden (Flugreisen)<\/b>In sieben Beratungsgespr\u00e4chen ging es um Themen wie Flugversp\u00e4tungen, Annullierungen und Fehlleitung von Gep\u00e4ck. Die Verbraucher wurden \u00fcber ihre Rechte auf Entsch\u00e4digung und \u00fcber die Verfahren zur Einreichung einer Beschwerde bei der Fluggesellschaft informiert.<\/p>\n
Vier Konsultationen konzentrierten sich auf Nichterteilung von Pflichtangaben<\/b>in denen die Kunden keine wesentlichen Produktangaben wie Inhaltsstoffe oder Sicherheitshinweise erhielten. In diesen F\u00e4llen wurden die Verbraucher \u00fcber ihr Recht auf klare und genaue Informationen informiert und aufgefordert, sich direkt an das Unternehmen zu wenden, um die fehlenden Angaben anzufordern.<\/p>\n
Es gab drei Anfragen zu folgenden Themen (unzul\u00e4ssige) gesundheitsbezogene Angaben (in Bezug auf Lebensmittel)<\/b>. Die Verbraucher \u00e4u\u00dferten sich besorgt \u00fcber irref\u00fchrende gesundheitsbezogene Angaben auf Produktverpackungen. Ihnen wurde geraten, potenziell irref\u00fchrende Informationen an die zust\u00e4ndigen Aufsichtsbeh\u00f6rden zu melden, die die Einhaltung der Werbenormen \u00fcberwachen.<\/p>\n
In zwei F\u00e4llen ging es um Beschwerden \u00fcber gesundheitsbezogene Angaben (in Lebensmitteln)<\/b>in denen die Verbraucher eine Kl\u00e4rung der Rechtm\u00e4\u00dfigkeit bestimmter Angaben auf di\u00e4tetischen Produkten ben\u00f6tigten. Der Service Juridique gab Auskunft dar\u00fcber, wie diese Angaben zu interpretieren sind und welche rechtlichen Normen gelten.<\/p>\n
Zwei Verbraucher suchten Rat \u00fcber m\u00f6gliche Komplikationen aufgrund von Grenzkontrollen auf dem Weg zur oder von der Arbeit<\/b> in grenz\u00fcberschreitenden Regionen. Die Konsultationen umfassten eine Anleitung zum Verst\u00e4ndnis des rechtlichen Rahmens und ihrer Rechte in Bezug auf einen reibungslosen grenz\u00fcberschreitenden Verkehr innerhalb der EU.<\/p>\n
Insgesamt war der Service Juridique in der Lage, im Rahmen der EU-Verbraucherschutzgesetze wirksame Beratung zu leisten. Es gab nur einen Fall, in dem die Konsultation ohne L\u00f6sung beendet werden musste, da die vorgelegte Frage nicht in den Geltungsbereich der EU-Verbraucherschutzmandate fiel, sondern Fragen betraf, die f\u00fcr den Schwerpunkt unserer Agentur irrelevant waren.<\/p>\n<\/p>\n
Diese Woche wurde die Beratung von WhizzBang Viadrina durchgef\u00fchrt.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
From September 15 to September 21, 2025, the Service Juridique handled a total of 18 consultations regarding various consumer issues within the EU. The consultations were conducted through different communication channels, including telegram, messenger, and phone. During this week, a significant portion of the inquiries involved travelers’ rights (air travel), with seven consultations addressing issues […]<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":1076,"comment_status":"","ping_status":"","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[6],"tags":[7],"class_list":["post-1077","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-weekly-reports","tag-euroconsum-whizzbang-viadrinia"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1077","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1077"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1077\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1138,"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1077\/revisions\/1138"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1076"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1077"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1077"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1077"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}