In der Woche vom 2026-04-20 bis zum 2026-04-26 hat der Service Juridique insgesamt 18 Beratungen f\u00fcr Verbraucher durchgef\u00fchrt, die Hilfe zu verschiedenen Themen suchten. Die Hauptkommunikationsmittel waren Videoanrufe und Messenger, aber auch einige Anfragen \u00fcber Reddit.<\/p>\n
Die Verbraucher \u00e4u\u00dferten Bedenken \u00fcber E-Commerce\/Fernabsatz<\/b> bei f\u00fcnf Gelegenheiten. Bei diesen Beratungen ging es h\u00e4ufig um Probleme wie versp\u00e4tete Lieferungen und die Nichteinhaltung der R\u00fcckgabebedingungen. In diesen F\u00e4llen wurde den Verbrauchern geraten, sich mit ihren Rechten gem\u00e4\u00df der EU-Verbraucherrechtsrichtlinie vertraut zu machen, die Schutzma\u00dfnahmen wie eine 14-t\u00e4gige Widerrufsfrist vorsieht.<\/p>\n
Die Themen der gesundheitsbezogene Angaben in Lebensmitteln<\/b> und Nahrungserg\u00e4nzungsmittel<\/b> wurden in drei separaten Konsultationen angesprochen. In diesen F\u00e4llen wurden die Verbraucher aufgefordert, die Angaben anhand der geltenden EU-Vorschriften zu \u00fcberpr\u00fcfen, und es wurde ihnen geraten, sich bei Verdacht auf irref\u00fchrende Werbung an die f\u00fcr Lebensmittelsicherheit zust\u00e4ndigen Beh\u00f6rden zu wenden.<\/p>\n
Es gab zwei Sitzungen zu folgenden Themen Rechte der Reisenden im Flugverkehr<\/b>, in denen Themen wie Flugversp\u00e4tungen und -annullierungen er\u00f6rtert werden. Die Verbraucher wurden angewiesen, ihre Rechte gem\u00e4\u00df der EU-Verordnung \u00fcber Fluggastrechte geltend zu machen, die ihnen in bestimmten F\u00e4llen Anspruch auf Entsch\u00e4digung oder Erstattung gibt.<\/p>\n
F\u00fcnf Konsultationen drehten sich um unlautere Gesch\u00e4ftspraktiken<\/b>, wie z. B. irref\u00fchrende Informationen. Die Verbraucher wurden \u00fcber die Richtlinie \u00fcber unlautere Gesch\u00e4ftspraktiken informiert, die sie vor betr\u00fcgerischem Gesch\u00e4ftsgebaren sch\u00fctzen soll, und dar\u00fcber aufgekl\u00e4rt, wie sie solche Praktiken gegebenenfalls bei den zust\u00e4ndigen Stellen melden k\u00f6nnen.<\/p>\n
In Bezug auf Fragen der Pseudomedizin\/Gesundheit<\/b>, haben wir zwei F\u00e4lle bearbeitet. Dabei ging es um Beschwerden \u00fcber Produkte mit unbegr\u00fcndeten gesundheitsbezogenen Angaben, die nichts mit Lebensmitteln zu tun hatten. Die Verbraucher wurden angeleitet, wie sie gesundheitsbezogene Produkte kritisch beurteilen k\u00f6nnen, und sie wurden daran erinnert, wie wichtig es ist, qualifizierte medizinische Fachleute zu konsultieren.<\/p>\n
Einige Anfragen fielen nicht in unseren Zust\u00e4ndigkeitsbereich. So erkundigte sich beispielsweise eine Person nach der Miete von Immobilien, was nicht in unseren Zust\u00e4ndigkeitsbereich f\u00e4llt. Wir befassen uns ausschlie\u00dflich mit Fragen des Verbraucherschutzes im Rahmen der EU.<\/p>\n
Insgesamt gab es in dieser Woche ein breites Spektrum an Verbraucheranfragen, wobei die meisten Konsultationen dazu f\u00fchrten, dass die Verbraucher mit dem Wissen ausgestattet wurden, das sie ben\u00f6tigen, um ihre Probleme im Rahmen der EU-Verbraucherschutzvorschriften wirksam zu l\u00f6sen.<\/p>\n<\/p>\n
Diese Woche wurde die Beratung von WhizzBang durchgef\u00fchrt.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
During the week from 2026-04-20 to 2026-04-26, the Service Juridique provided a total of 18 consultations to consumers seeking assistance on various issues. The primary means of communication were video calls and messenger, with several inquiries received via Reddit as well. Consumers raised concerns about e-commerce\/distance selling on five occasions. These consultations frequently involved issues […]<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":1185,"comment_status":"","ping_status":"","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[6],"tags":[10],"class_list":["post-1186","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-weekly-reports","tag-whizzbang-aisbl"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1186","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1186"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1186\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1198,"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1186\/revisions\/1198"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1185"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1186"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1186"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1186"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}