Der Wochenbericht f\u00fcr den Zeitraum vom 27. April 2026 bis zum 3. Mai 2026 informiert \u00fcber die vom Service Juridique durchgef\u00fchrten Verbraucherberatungen. In dieser Woche wurden insgesamt 15 Beratungen durchgef\u00fchrt. Diese Beratungen fanden \u00fcber verschiedene Kommunikationskan\u00e4le statt, darunter reddit<\/b>, Mastodon<\/b>, Videoanruf<\/b>, Bote<\/b>und Telefon<\/b>.<\/p>\n
Das h\u00e4ufigste Thema, das Anlass zur Sorge gab, war unlautere Gesch\u00e4ftspraktiken (schwarze Liste)<\/b>, die in f\u00fcnf Konsultationen behandelt wurde. Verbrauchern, die uns in dieser Angelegenheit konsultiert haben, wurde geraten, alle relevanten Kommunikationen mit dem betreffenden Unternehmen zu dokumentieren und gegebenenfalls weitere Transaktionen bis zur Kl\u00e4rung ihres Falls einzustellen.<\/p>\n
Ein weiteres wichtiges Thema war (unzul\u00e4ssige) gesundheitsbezogene Angabe (in Bezug auf Lebensmittel)<\/b>, in drei F\u00e4llen angesprochen. In diesen F\u00e4llen wurden die Verbraucher angewiesen, diese Behauptungen bei ihren \u00f6rtlichen Gesundheitsbeh\u00f6rden zu melden und die betreffenden Produkte bis zum Abschluss der Untersuchung nicht zu kaufen.<\/p>\n
Im gleichen Zeitraum gab es zwei Konsultationen zu folgenden Themen Rechte der Reisenden (Flugreisen)<\/b>, Die Diskussionen drehten sich um Flugannullierungen und Versp\u00e4tungen. Den Verbrauchern wurde empfohlen, die Entsch\u00e4digungsrichtlinien der Fluggesellschaft zu pr\u00fcfen und gegebenenfalls f\u00f6rmliche Beschwerden \u00fcber bestimmte Online-Formulare einzureichen.<\/p>\n
Grenzkontrollen (bei Reisen innerhalb des Schengen-Raums, nicht im Zusammenhang mit dem Weg zur oder von der Arbeit)<\/b> war ein Thema f\u00fcr zwei Konsultationen. Die Verbraucher wurden \u00fcber die erforderlichen Unterlagen informiert und an ihr Recht auf Freiz\u00fcgigkeit innerhalb des Schengen-Raums erinnert.<\/p>\n
Wir haben Konsultationen durchgef\u00fchrt zu Pseudomedizin\/Gesundheit (nicht auf Lebensmittel bezogen)<\/b> in zwei F\u00e4llen. In diesen F\u00e4llen wurden die Verbraucher aufgefordert, sich gr\u00fcndlich \u00fcber die Wirksamkeit medizinischer Behandlungen und Produkte aus seri\u00f6sen Quellen zu informieren und irref\u00fchrende Informationen unserer Agentur zur weiteren Untersuchung zu melden.<\/p>\n
Schlie\u00dflich haben wir Ratschl\u00e4ge erteilt zu Bankwesen<\/b> in einem Fall, in dem der Verbraucher mit Problemen im Zusammenhang mit nicht autorisierten Transaktionen konfrontiert war. Ihnen wurde geraten, sich umgehend mit der Betrugsabteilung ihrer Bank in Verbindung zu setzen und Anspr\u00fcche wegen nicht genehmigter Abbuchungen geltend zu machen.<\/p>\n
In dieser Woche gab es keine Konsultationen, die nicht in unseren Zust\u00e4ndigkeitsbereich fielen. Der Service Juridique setzt sich auch weiterhin f\u00fcr die Belange der Verbraucher in der EU ein, um sicherzustellen, dass ihre Rechte gewahrt werden, und um in angemessener Weise gegen etwaige Missst\u00e4nde oder Fehlinformationen vorzugehen, denen sie begegnen k\u00f6nnten.<\/p>\n<\/p>\n
Diese Woche wurde die Beratung von WhizzBang Viadrina durchgef\u00fchrt.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
The weekly report for the period of April 27, 2026, to May 3, 2026, details the consumer consulting activities conducted by the Service Juridique. During this week, a total of 15 consultations were completed. These consultations occurred over various communication channels, including reddit, mastodon, video call, messenger, and phone. The most common topic of concern […]<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":1187,"comment_status":"","ping_status":"","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[6],"tags":[7],"class_list":["post-1188","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-weekly-reports","tag-euroconsum-whizzbang-viadrinia"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1188","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1188"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1188\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1199,"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1188\/revisions\/1199"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1187"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1188"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1188"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1188"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}