In der Woche vom 15. bis zum 21. Juni 2026 bot der Service Juridique \u00fcber verschiedene Kommunikationskan\u00e4le Verbraucherberatung an und ging dabei auf eine Reihe von Problemen ein, die in diesem Zeitraum auftraten. Insgesamt f\u00fchrten wir 15 Beratungsgespr\u00e4che durch und nutzten dabei Plattformen wie Telegram, Messenger, Telefonate, Videoanrufe und Reddit, um die Personen zu erreichen, die Hilfe suchten.<\/p>\n
In f\u00fcnf F\u00e4llen drehten sich die Untersuchungen um Preistransparenz<\/b>. Verbraucher \u00e4u\u00dferten Bedenken, dass die am Verkaufsort angezeigten Preise nicht mit denen an der Kasse \u00fcbereinstimmten. In diesen F\u00e4llen rieten wir den Verbrauchern, alle Belege f\u00fcr irref\u00fchrende Preisangaben zu dokumentieren und gegebenenfalls \u00fcber die entsprechenden Kan\u00e4le eine Beschwerde einzureichen.<\/p>\n
Bei sechs Konsultationen ging es um Fragen zu unlautere Gesch\u00e4ftspraktiken<\/b>. Davon befassten sich zwei speziell mit unlautere Praktiken bei der Kaltakquise<\/b>. Den Betroffenen wurde empfohlen, ihre Rufnummern in Sperrlisten einzutragen und hartn\u00e4ckige Verst\u00f6\u00dfe bei den zust\u00e4ndigen Verbraucherschutzstellen zu melden.<\/p>\n
Das Thema der Nahrungserg\u00e4nzungsmittel<\/b> Dies kam in vier Beratungsgespr\u00e4chen zur Sprache, in denen die Verbraucher dar\u00fcber aufgekl\u00e4rt wurden, wie sie die Echtheit der Herstellerangaben \u00fcberpr\u00fcfen k\u00f6nnen und wie wichtig es ist, vor dem Verzehr medizinisches Fachpersonal zu konsultieren.<\/p>\n
Zwei Anfragen betrafen gesundheitsbezogene Angaben in Lebensmitteln<\/b>. Dabei lag der Schwerpunkt unserer Aufkl\u00e4rungsarbeit darauf, die Verbraucher \u00fcber die EU-Vorschriften zu informieren, wonach gesundheitsbezogene Angaben durch wissenschaftliche Belege untermauert werden m\u00fcssen, und sie dazu zu ermutigen, uns unbegr\u00fcndete Angaben zur weiteren Untersuchung zu melden.<\/p>\n
Rechte der Reisenden im Flugverkehr<\/b> wurden in drei F\u00e4llen er\u00f6rtert. Die hier gegebene Empfehlung lautete, Reisende \u00fcber ihre Rechte gem\u00e4\u00df der EU-Verordnung 261\/2004 sowie dar\u00fcber zu informieren, wie sie Entsch\u00e4digungsanspr\u00fcche bei Annullierungen oder Versp\u00e4tungen geltend machen k\u00f6nnen.<\/p>\n
Schlie\u00dflich stie\u00dfen wir auf einen Fall von Pseudomedizin\/Gesundheitsprodukte<\/b> die nicht mit Lebensmitteln zu tun hatten; dabei wurden die Teilnehmer dar\u00fcber beraten, wie sie nicht konforme Produkte erkennen und wie sie bei Verdacht auf Betrug eine Meldung erstatten k\u00f6nnen.<\/p>\n
In diesem Zeitraum gab es einen Fall, in dem die Beratung nicht erfolgreich abgeschlossen werden konnte, da das Anliegen au\u00dferhalb unseres Zust\u00e4ndigkeitsbereichs im Verbraucherschutz lag, insbesondere im Zusammenhang mit Fragen der Immobilienmiete. Dies wurde dem Verbraucher mitgeteilt, wobei die Grenzen unserer Beratungskompetenz klargestellt wurden.<\/p>\n<\/p>\n
Diese Woche wurde die Beratung von WhizzBang Viadrina durchgef\u00fchrt.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
During the week of June 15 to June 21, 2026, the Service Juridique provided consumer counseling through various communication channels, addressing a range of issues that emerged during this period. In total, we conducted 15 consultations, employing platforms such as Telegram, Messenger, phone calls, video calls, and Reddit to reach the individuals seeking assistance. In […]<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":1196,"comment_status":"","ping_status":"","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[6],"tags":[7],"class_list":["post-1197","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-weekly-reports","tag-euroconsum-whizzbang-viadrinia"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1197","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1197"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1197\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1203,"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1197\/revisions\/1203"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1196"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1197"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1197"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1197"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}