In der Woche vom 2. bis 8. September 2024 bot der Service Juridique \u00fcber zwei Hauptkommunikationskan\u00e4le Verbraucherberatungen an: reddit<\/i> und Bote<\/i>. Im Laufe der Woche haben wir insgesamt 18 Konsultationen zu verschiedenen Verbraucherrechtsthemen durchgef\u00fchrt.<\/p>\n
Das Thema der Rechte der Reisenden (Flugreisen)<\/b> wurde in f\u00fcnf Konsultationen behandelt. Die Verbraucher wurden \u00fcber ihre Rechte bei versp\u00e4teten und annullierten Fl\u00fcgen informiert, wobei der Schwerpunkt auf Entsch\u00e4digungsanspr\u00fcchen und der Einreichung einer formellen Beschwerde bei der Fluggesellschaft lag.<\/p>\n
In vier F\u00e4llen stie\u00dfen wir auf Anfragen zu folgenden Themen Bankwesen<\/b> Probleme. Diese Beratungen drehten sich in der Regel um unerwartete Geb\u00fchren und Probleme bei der Kontof\u00fchrung. Die Verbraucher wurden beraten, wie sie m\u00f6gliche Vertragsverletzungen erkennen und welche Unterlagen sie vorlegen k\u00f6nnen, wenn sie unangemessene Geb\u00fchren anfechten.<\/p>\n
N\u00e4hrwertbezogene Produkte und ihre Werbeaussagen waren ein Schwerpunkt bei sechs Interaktionen. Die Themen der (unzul\u00e4ssige) gesundheitsbezogene Angaben<\/b> im Zusammenhang mit Lebensmitteln und Nahrungserg\u00e4nzungsmittel<\/b> waren besonders weit verbreitet. Die Verbraucher wurden darin unterrichtet, wie sie gesundheitsbezogene Angaben zu diesen Produkten kritisch beurteilen k\u00f6nnen, und \u00fcber die bestehenden Regulierungsstandards informiert, die f\u00fcr solche Angaben gelten. Im Falle irref\u00fchrender Informationen wurden die Verbraucher \u00fcber die notwendigen Schritte zur Meldung bei den zust\u00e4ndigen Aufsichtsbeh\u00f6rden informiert.<\/p>\n
Die Frage der Rechte der Reisenden (Zugreisen)<\/b> wurde in drei Konsultationen behandelt, in denen die Flugg\u00e4ste Ratschl\u00e4ge zu Entsch\u00e4digungen bei erheblichen Versp\u00e4tungen und Informationen \u00fcber ihre Rechte bei der Stornierung von Flugscheinen und bei Umbuchungen einholten.<\/p>\n
W\u00e4hrend der gesamten Woche gab es keine F\u00e4lle von Beratungen, die \u00fcber unseren Kompetenzbereich hinausgingen. Wir setzen uns weiterhin daf\u00fcr ein, dass die Verbraucher im Rahmen der EU-Verbraucherschutzvorschriften eine genaue, umsetzbare und auf die jeweiligen Probleme zugeschnittene Beratung erhalten.<\/p>\n<\/p>\n
Diese Woche wurde die Beratung von WhizzBang durchgef\u00fchrt.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
During the week of September 2nd to September 8th, 2024, the Service Juridique provided consumer consultations through two primary communication channels: reddit and messenger. Over the course of the week, we addressed a total of 18 consultations concerning various consumer rights issues. The topic of travelers’ rights (air travel) was addressed in five consultations. Consumers […]<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":308,"comment_status":"closed","ping_status":"","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[6],"tags":[10],"class_list":["post-309","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-weekly-reports","tag-whizzbang-aisbl"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/309","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=309"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/309\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":833,"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/309\/revisions\/833"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media\/308"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=309"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=309"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=309"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}