In der Woche vom 16.09.2024 bis zum 22.09.2024 f\u00fchrte der Service Juridique insgesamt 24 Konsultationen durch, um verschiedene Verbraucheranliegen \u00fcber verschiedene Kommunikationskan\u00e4le anzusprechen. Telegramm<\/i>, Telefon<\/i>, Mastodon<\/i>, Bote<\/i>, Videoanruf<\/i>und E-Mail<\/i>. Die wichtigsten Themen, die w\u00e4hrend dieser Interaktionen behandelt wurden, waren Rechte der Reisenden<\/b> im Flugverkehr, E-Commerce\/Fernabsatz<\/b>und Gesundheitsanspr\u00fcche<\/b> in Lebensmittelprodukten.<\/p>\n
Zum Thema Rechte der Reisenden<\/b>Es wurden sechs Beratungen durchgef\u00fchrt, um die Verbraucher vor allem bei Flugannullierungen und Versp\u00e4tungen zu unterst\u00fctzen. Die Verbraucher wurden dar\u00fcber beraten, wie sie gem\u00e4\u00df der EU-Verordnung 261\/2004 eine Entsch\u00e4digung beantragen k\u00f6nnen, wobei sichergestellt wurde, dass sie ihre Rechte kennen und wissen, welche Schritte f\u00fcr eine erfolgreiche Klage erforderlich sind. Au\u00dferdem wurden sie \u00fcber die angemessenen Fristen f\u00fcr die Einreichung ihrer Beschwerden und die Aufbewahrung der entsprechenden Unterlagen informiert.<\/p>\n
Im Bereich der E-Commerce\/Fernabsatz<\/b>Es wurden zehn Konsultationen durchgef\u00fchrt. Die Fragen drehten sich h\u00e4ufig um irref\u00fchrende Werbung und unfaire Widerrufsregelungen. Die Verbraucher erhielten Hinweise, wie sie ihr Widerrufsrecht gem\u00e4\u00df der Richtlinie \u00fcber die Rechte der Verbraucher aus\u00fcben k\u00f6nnen, sowie Anweisungen zur Meldung irref\u00fchrender Praktiken bei den zust\u00e4ndigen Beh\u00f6rden im Rahmen der EU-Rechtsvorschriften.<\/p>\n
Betreffend Gesundheitsanspr\u00fcche<\/b> in Lebensmitteln ging es in acht F\u00e4llen um irref\u00fchrende gesundheitsbezogene Angaben. Die Verbraucher wurden beraten, wie sie unzul\u00e4ssige gesundheitsbezogene Angaben erkennen k\u00f6nnen und wie sie den Verk\u00e4ufer um eine Klarstellung oder Korrektur bitten k\u00f6nnen. Sie wurden auch beraten, wie sie eine Beschwerde einreichen k\u00f6nnen, wenn die Produktkennzeichnung nicht der EU-Verordnung \u00fcber n\u00e4hrwert- und gesundheitsbezogene Angaben entspricht.<\/p>\n
In seltenen F\u00e4llen ging es bei zwei Konsultationen um Themen, die nicht zu den typischen Verbraucherschutzfragen geh\u00f6ren, mit denen sich der Service Juridique befasst, wie z. B. Fragen der Immobilienbesteuerung, bei denen wir klargestellt haben, dass solche Themen nicht in unseren Aufgabenbereich fallen. Insgesamt hat der Service Juridique weiterhin darauf geachtet, dass Verbraucheranliegen innerhalb des von der EU-Politik vorgegebenen Rechtsrahmens wirksam behandelt werden.<\/p>\n<\/p>\n
Diese Woche wurde die Beratung von WhizzBang Viadrina durchgef\u00fchrt.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
During the week from 2024-09-16 to 2024-09-22, the Service Juridique conducted a total of 24 consultations to address various consumer concerns through multiple communication channels including telegram, phone, mastodon, messenger, video call, and e-mail. The main topics tackled during these interactions were travelers’ rights in air travel, e-commerce\/distance selling, and health claims in food products. […]<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":312,"comment_status":"closed","ping_status":"","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[6],"tags":[7],"class_list":["post-313","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-weekly-reports","tag-euroconsum-whizzbang-viadrinia"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/313","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=313"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/313\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":831,"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/313\/revisions\/831"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media\/312"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=313"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=313"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=313"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}