Im Zeitraum vom 15. Januar 2024 bis zum 21. Januar 2024 f\u00fchrte der Service Juridique insgesamt 14 Beratungen mit Verbrauchern durch Videoanruf<\/i>die sich mit einer Reihe von Fragen im Zusammenhang mit den Verbraucherrechten in der Europ\u00e4ischen Union befassen.<\/p>\n
In f\u00fcnf F\u00e4llen lag der Schwerpunkt auf Rechte der Reisenden (Pauschalreise)<\/b>Hier wurde den Verbrauchern in erster Linie geraten, die spezifischen Bedingungen ihrer Pauschalangebote zu pr\u00fcfen und die Einhaltung der EU-Verordnungen \u00fcber angebotene Entsch\u00e4digungen zu \u00fcberpr\u00fcfen. Die Verbraucher wurden angehalten, ihre Kommunikation und Transaktionen sorgf\u00e4ltig zu dokumentieren, um etwaige Anspr\u00fcche oder Streitigkeiten zu belegen.<\/p>\n
Es gab vier Konsultationen zu folgenden Themen Nichterteilung von Pflichtangaben<\/b>. In diesen F\u00e4llen wurde den Verbrauchern geraten, die fehlenden Informationen zu ermitteln, und sie wurden ermutigt, sich unter Verweis auf die einschl\u00e4gigen EU-Richtlinien, die eine Offenlegung vorschreiben, an die betreffenden Unternehmen zu wenden, um die Probleme wirksam zu l\u00f6sen.<\/p>\n
Drei Anfragen betrafen Rechte der Reisenden (Flugreisen)<\/b> wurden bearbeitet, bei denen Verbraucher mit Problemen wie Flugannullierungen oder Versp\u00e4tungen konfrontiert waren. Sie wurden \u00fcber ihre Rechte auf Entsch\u00e4digung und Unterst\u00fctzung gem\u00e4\u00df den EU-Vorschriften beraten und darauf hingewiesen, wie wichtig es ist, Reiseunterlagen aufzubewahren, um ihre Anspr\u00fcche zu belegen.<\/p>\n
Eine Konsultation betraf unzul\u00e4ssige gesundheitsbezogene Angaben \u00fcber Lebensmittel<\/b>. Den Verbrauchern wurde geraten, die beworbenen Angaben anhand der geltenden EU-Normen f\u00fcr die Kennzeichnung von Lebensmitteln und gesundheitsbezogenen Angaben zu \u00fcberpr\u00fcfen, um sicherzustellen, dass sie den erforderlichen wissenschaftlichen Nachweiskriterien entsprechen.<\/p>\n
Eine weitere Konsultation befasste sich mit Bedenken \u00fcber Pseudomedizin\/Gesundheit, die nichts mit Lebensmitteln zu tun hat<\/b>. Die Verbraucher wurden dar\u00fcber aufgekl\u00e4rt, wie sie zwischen fundierten Gesundheitsprodukten und solchen ohne evidenzbasierte Unterst\u00fctzung unterscheiden k\u00f6nnen und wie wichtig es ist, qualifizierte medizinische Fachkr\u00e4fte um Rat zu fragen.<\/p>\n
In einem Fall schlie\u00dflich, der GDPR<\/b>Der Verbraucher suchte Rat in Fragen des Datenschutzes. Der Anwalt gab Hinweise zur Bewertung potenzieller Verst\u00f6\u00dfe gegen die DSGVO und beriet \u00fcber Ma\u00dfnahmen zum Schutz der Privatsph\u00e4re personenbezogener Daten im Einklang mit der Verordnung.<\/p>\n
In diesem Zeitraum wurden keine F\u00e4lle gemeldet, in denen die Beratung fehlschlug oder die Angelegenheiten au\u00dferhalb des Zust\u00e4ndigkeitsbereichs der Agentur lagen.<\/p>\n<\/p>\n
Diese Woche wurde die Beratung von WhizzBang Viadrina durchgef\u00fchrt.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
From the period of January 15, 2024, to January 21, 2024, the Service Juridique engaged in a total of 14 consultations with consumers via video call, addressing a range of issues pertinent to consumer rights within the European Union. In five instances, the focus was on travelers’ rights (package holiday), where consumers were primarily advised […]<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":359,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[6],"tags":[8],"class_list":["post-360","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-weekly-reports","tag-whizzbang-maas-rhein"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/360","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=360"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/360\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":416,"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/360\/revisions\/416"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media\/359"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=360"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=360"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=360"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}