In der Woche vom 11.03.2024 bis zum 17.03.2024 beriet der Service Juridique die Verbraucher \u00fcber mehrere Kommunikationskan\u00e4le in einer Vielzahl von Fragen. Die vorherrschenden Kommunikationsmittel waren E-Mail<\/i> und Telefon<\/i>mit einer geringeren Anzahl von Konsultationen \u00fcber Videoanruf<\/i>, Telegramm<\/i>und reddit<\/i>.<\/p>\n
Insgesamt wurden in dieser Woche 18 Konsultationen durchgef\u00fchrt. Eine betr\u00e4chtliche Anzahl dieser Konsultationen, n\u00e4mlich sieben F\u00e4lle, betrafen unlautere Praxis<\/b>einschlie\u00dflich Instanzen von Irref\u00fchrende Informationen oder Aussagen<\/b>. Den Verbrauchern wurde geraten, alle Mitteilungen zu dokumentieren und Beweise zu sammeln, die ihren Anspruch belegen k\u00f6nnten. In f\u00fcnf F\u00e4llen ging es um die Rechte der Reisenden, insbesondere im Flugverkehr<\/b>standen im Vordergrund. Die Verbraucher wurden angehalten, ihre in den EU-Verordnungen festgelegten Rechte zu pr\u00fcfen und sich zun\u00e4chst direkt an die Fluggesellschaft zu wenden.<\/p>\n
Die Konsultationen umfassten auch vier Anfragen zu folgenden Themen Preistransparenz<\/b> und die Konsistenz der Preisangaben zwischen Online- und Ladengesch\u00e4ften. In diesen F\u00e4llen wurden die Verbraucher angewiesen, Unstimmigkeiten, die unlautere Praktiken darstellen k\u00f6nnten, dem Kundendienst der jeweiligen Plattform oder des Einzelh\u00e4ndlers zu melden. Zwei Konsultationen betrafen Bedenken in Bezug auf Nahrungserg\u00e4nzungsmittel<\/b> wo die Verbraucher \u00fcber die Bedeutung der Zertifizierung und der Einhaltung der EU-Normen bei der Kennzeichnung informiert wurden.<\/p>\n
Dar\u00fcber hinaus gab es eine Beratung zu folgenden Themen gesundheitsbezogene Angaben in Lebensmitteln<\/b>. In diesem Fall wurde der Verbraucher beraten, wie er irref\u00fchrende gesundheitsbezogene Angaben auf der Grundlage der geltenden EU-Vorschriften erkennen und anfechten kann. In einem weiteren Fall wurde eine Anfrage zu folgenden Themen gestellt Recht auf Reparatur<\/b>Im Anschluss daran fand eine Diskussion \u00fcber die k\u00fcrzlich erlassenen Vorschriften statt, die den Verbrauchern die M\u00f6glichkeit geben, ihre Produkte zu reparieren, anstatt sie auszutauschen, einschlie\u00dflich des Rechts auf Zugang zu den erforderlichen Reparaturinformationen und Ersatzteilen.<\/p>\n
In seltenen F\u00e4llen, wie z. B. in einem Fall in dieser Woche, lag die Anfrage des Verbrauchers au\u00dferhalb unseres Beratungsbereichs - es ging um Immobilienfragen -, so dass wir nicht weiter t\u00e4tig wurden.<\/p>\n<\/p>\n
Diese Woche wurde die Beratung von WhizzBang Maas-Rhein durchgef\u00fchrt.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
During the week from 2024-03-11 to 2024-03-17, the Service Juridique provided counsel to consumers on a variety of issues through multiple communication channels. The predominant means of communication were e-mail and phone, with a lesser number of consultations via video call, telegram, and reddit. In total, 18 consultations were handled over the week. A notable […]<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":375,"comment_status":"closed","ping_status":"","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[6],"tags":[8],"class_list":["post-376","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-weekly-reports","tag-whizzbang-maas-rhein"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/376","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=376"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/376\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":806,"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/376\/revisions\/806"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media\/375"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=376"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=376"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=376"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}