Vom 6. Mai bis zum 12. Mai 2024 wird die Juristischer Dienst<\/i> beriet die Verbraucher \u00fcber eine Vielzahl von Kommunikationskan\u00e4len, darunter Mastodon, Messenger, Reddit, E-Mail, Telegram und Telefon. In diesem Zeitraum wurden insgesamt 18 Beratungen durchgef\u00fchrt, in denen eine Vielzahl von Verbraucherschutzfragen behandelt wurde.<\/p>\n
Unlautere Gesch\u00e4ftspraktiken<\/b> als eines der vorherrschenden Themen herauskristallisiert, vor allem wenn es um schwarz gelistet<\/b> Praktiken und Irref\u00fchrende Informationen oder Aussagen<\/b>. In sieben F\u00e4llen suchten die Verbraucher Rat in Bezug auf potenziell betr\u00fcgerische Praktiken von Unternehmen. Den Verbrauchern wurde geraten, etwaige falsche Angaben sorgf\u00e4ltig zu dokumentieren und ihre Rechte nach dem EU-Verbraucherschutzrecht zu \u00fcberpr\u00fcfen. Den betroffenen Verbrauchern wurden M\u00f6glichkeiten zur Abhilfe aufgezeigt, einschlie\u00dflich der Einreichung f\u00f6rmlicher Beschwerden bei den zust\u00e4ndigen Stellen.<\/p>\n
Rechte der Reisenden<\/b> waren ebenfalls ein Schwerpunkt w\u00e4hrend der gesamten Woche. In vier F\u00e4llen erlebten die Verbraucher Unterbrechungen im Zusammenhang mit Pauschalreisen<\/b>und zwei F\u00e4lle betrafen Fragen zu Bahnfahren<\/b>. In diesen F\u00e4llen wurde den Verbrauchern geraten, sich umgehend mit ihren Reiseanbietern in Verbindung zu setzen, um eine Entsch\u00e4digung oder alternative Vorkehrungen zu verlangen, wie dies in den EU-Verordnungen \u00fcber Fluggastrechte vorgesehen ist. Es wurde darauf hingewiesen, dass sie alle einschl\u00e4gigen Unterlagen, wie z. B. Tickets und Korrespondenz mit dem Reiseunternehmen, zusammenstellen sollten, um ihre Anspr\u00fcche zu belegen.<\/p>\n
Bei drei Konsultationen ging es um folgende Themen (unfaire) allgemeine Bedingungen und Konditionen<\/b> von Dienstleistungsvertr\u00e4gen. Die Verbraucher wurden ermutigt, die Bedingungen auf Klauseln hin zu \u00fcberpr\u00fcfen, die als missbr\u00e4uchlich oder nicht mit den EU-Richtlinien konform angesehen werden k\u00f6nnten. Es wurden praktische Ratschl\u00e4ge gegeben, wie solche Klauseln angefochten werden k\u00f6nnen, wobei die Bedeutung einer schriftlichen Kommunikation mit den Dienstleistern betont wurde, um etwaige Missst\u00e4nde anzufechten.<\/p>\n
In dieser Woche wurden in zwei Konsultationen Fragen zu folgenden Themen gestellt Nahrungserg\u00e4nzungsmittel<\/b>insbesondere in Bezug auf Werbeaussagen und Kennzeichnung. Es wurde Hilfestellung zum Verst\u00e4ndnis des Rechtsrahmens f\u00fcr Nahrungserg\u00e4nzungsmittel in der EU geleistet, und die Verbraucher wurden angeleitet, wie sie gegen irref\u00fchrende Angaben der Hersteller vorgehen k\u00f6nnen.<\/p>\n
In einem Fall konnte die Konsultation nicht fortgesetzt werden, da das angesprochene Thema nicht in den Zust\u00e4ndigkeitsbereich unserer Dienststellen fiel; dies war jedoch ein seltenes Vorkommnis. Insgesamt unterstreichen die Konsultationen der Woche die Notwendigkeit, weiterhin wachsam zu sein und sich f\u00fcr den Verbraucherschutz in der EU einzusetzen.<\/p>\n
Diese Woche wurde die Beratung von WhizzBang Viadrina durchgef\u00fchrt.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
From May 6th to May 12th, 2024, the Service Juridique provided consumer counseling through a variety of communication channels, including Mastodon, Messenger, Reddit, e-mail, Telegram, and phone. During this period, a total of 18 consultations were conducted, addressing a diverse array of consumer protection issues. Unfair business practices emerged as one of the predominant subjects, […]<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":391,"comment_status":"closed","ping_status":"","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[6],"tags":[7],"class_list":["post-392","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-weekly-reports","tag-euroconsum-whizzbang-viadrinia"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/392","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=392"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/392\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":424,"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/392\/revisions\/424"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media\/391"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=392"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=392"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=392"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}