In der Woche vom 03.06.2024 bis zum 09.06.2024 hat der Service Juridique die Verbraucher \u00fcber verschiedene Kan\u00e4le beraten, haupts\u00e4chlich \u00fcber Telefon<\/b> und reddit<\/b>. Im Laufe der Woche f\u00fchrten wir insgesamt 21 Beratungen durch, in denen wir verschiedene Verbraucheranliegen ansprachen.<\/p>\n
Das am h\u00e4ufigsten auftretende Problem betraf unlautere Praxis (irref\u00fchrende Informationen oder Aussagen)<\/b>. In sieben F\u00e4llen wurden die Verbraucher beraten, wie sie irref\u00fchrende Behauptungen erkennen k\u00f6nnen, und sie wurden aufgefordert, falsche Angaben der Unternehmen zu dokumentieren, um k\u00fcnftige \u00dcberpr\u00fcfungen zu erleichtern. In vier F\u00e4llen lag der Schwerpunkt au\u00dferdem auf unlautere Praxis (Druckaus\u00fcbung)<\/b>. Die Kunden wurden angeleitet, aggressive Taktiken zu erkennen, und sie wurden angehalten, Aufzeichnungen \u00fcber solche Praktiken zu f\u00fchren, um bei m\u00f6glichen Streitigkeiten zu helfen.<\/p>\n
Ein weiteres h\u00e4ufiges Thema in dieser Woche war Rechte der Reisenden (Flugreisen)<\/b>. In f\u00fcnf F\u00e4llen suchten die Verbraucher Rat bei Schwierigkeiten mit Fluggesellschaften. Service Juridique informierte diese Verbraucher \u00fcber die bestehenden EU-Verordnungen zum Schutz von Flugreisenden und riet ihnen, ihre Rechte geltend zu machen, indem sie gegebenenfalls formelle Beschwerden \u00fcber die etablierten Kan\u00e4le einreichten.<\/p>\n
Fragen zu folgenden Themen Nahrungserg\u00e4nzungsmittel<\/b> wurden in drei Konsultationen angesprochen, in denen die Kunden Fragen zu Produktangaben und zur Sicherheit stellten. Den Verbrauchern wurde geraten, die Angaben auf den Etiketten anhand der EU-Normen zu \u00fcberpr\u00fcfen und jeden Verdacht auf Nichteinhaltung den zust\u00e4ndigen Stellen zu melden.<\/p>\n
Konsultationen mit Pseudomedizin\/Gesundheit (nicht auf Lebensmittel bezogen)<\/b> zweimal in der Woche statt. Die Verbraucher wurden \u00fcber das Fehlen wissenschaftlicher Beweise f\u00fcr bestimmte Produkte aufgekl\u00e4rt und zur Vorsicht bei der Anwendung nicht gepr\u00fcfter Heilmittel angehalten.<\/p>\n
In einem einzigen Fall schlie\u00dflich fiel eine Beratung nicht in den Zust\u00e4ndigkeitsbereich unseres Dienstes. In diesem seltenen Fall handelte es sich um eine Anfrage, die \u00fcber den Geltungsbereich des EU-Verbraucherschutzes hinausging, und der Verbraucher wurde entsprechend informiert, ohne dass eine weitere Beratung erforderlich war.<\/p>\n
Insgesamt ist der Service Juridique bestrebt, die Verbraucher zu informieren und zu bef\u00e4higen, damit sie mit dem Wissen ausgestattet sind, sich auf dem Markt zurechtzufinden und wirksam gegen unlautere Praktiken vorzugehen.<\/p>\n<\/p>\n
Diese Woche wurde die Beratung von WhizzBang Maas-Rhein durchgef\u00fchrt.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
From the week commencing 2024-06-03 to 2024-06-09, the Service Juridique provided consumer advice through multiple channels, primarily utilizing phone and reddit. Throughout the week, we engaged in a total of 21 consultations addressing various consumer concerns. The most frequent issue encountered was related to unfair practice (misleading information or statement). In seven instances, consumers were […]<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":399,"comment_status":"closed","ping_status":"","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[6],"tags":[8],"class_list":["post-400","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-weekly-reports","tag-whizzbang-maas-rhein"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/400","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=400"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/400\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":844,"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/400\/revisions\/844"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media\/399"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=400"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=400"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=400"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}