In der Woche vom 2. bis 8. Dezember 2024 hat der Service Juridique insgesamt 23 Verbraucherbefragungen durchgef\u00fchrt. Diese Beratungen wurden \u00fcber verschiedene Kommunikationskan\u00e4le durchgef\u00fchrt, wobei E-Mail<\/i> die mit 15 Konsultationen am h\u00e4ufigsten in Anspruch genommen wurde. In 5 F\u00e4llen wurde eine Bote<\/i> verwendet wurde, w\u00e4hrend Mastodon<\/i> wurde in 3 F\u00e4llen verwendet.<\/p>\n
Die Hauptthemen, die in dieser Woche behandelt wurden, drehten sich haupts\u00e4chlich um GPDR<\/b>, Pseudomedizin\/Gesundheit (nicht auf Lebensmittel bezogen)<\/b>und unlautere Praktiken (Kaltakquise)<\/b>. In 9 F\u00e4llen betrafen die Abfragen GPDR<\/b> Vorschriften im Vordergrund standen. Die Verbraucher wurden dar\u00fcber informiert, wie sie ihre pers\u00f6nlichen Daten sch\u00fctzen k\u00f6nnen und welche Schritte erforderlich sind, um eine Beschwerde gegen die unbefugte Verwendung ihrer Daten einzureichen.<\/p>\n
Fragen im Zusammenhang mit Pseudomedizin\/Gesundheit<\/b> waren ebenfalls weit verbreitet, wobei sich 7 Konsultationen auf dieses Thema konzentrierten. Die Verbraucher wurden angeleitet, irref\u00fchrende gesundheitsbezogene Angaben zu erkennen, und sie wurden beraten, wie sie betr\u00fcgerische Praktiken bei den zust\u00e4ndigen Verbraucherschutzbeh\u00f6rden im Rahmen der EU melden k\u00f6nnen.<\/p>\n
Unlautere Praktiken wie Kaltakquise<\/b> in 6 Konsultationen aufgetaucht. Die bereitgestellten Leitlinien konzentrierten sich auf Schritte zur Registrierung bei Opt-out-Diensten, um unerbetene Anrufe zu verhindern, und auf die Dokumentation von Vorf\u00e4llen, um gegebenenfalls weitere Ma\u00dfnahmen ergreifen zu k\u00f6nnen.<\/p>\n
In seltenen F\u00e4llen fielen die Beratungen nicht in den Bereich unserer Dienstleistungen, wie in einem Fall, bei dem es um eine Verbraucherschutzfrage au\u00dferhalb der EU ging. Dieser besondere Fall konnte aufgrund von Beschr\u00e4nkungen der Gerichtsbarkeit nicht behandelt werden.<\/p>\n
Die Woche endete damit, dass alle relevanten Fragen im Rahmen unserer Dienstleistungen behandelt wurden und die Verbraucher mit dem Wissen und den Ressourcen ausgestattet wurden, um ihre Anliegen weiter zu verfolgen.<\/p>\n
Diese Woche wurde die Beratung von WhizzBang Viadrina durchgef\u00fchrt.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
During the week of December 2nd to December 8th, 2024, the Service Juridique handled a total of 23 consumer consultations. These consultations were conducted through various communication channels, with e-mail being the most frequently used, accounting for 15 consultations. In 5 cases a messenger was used, while mastodon was utilized in 3 cases. The primary […]<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":430,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[6],"tags":[7],"class_list":["post-431","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-weekly-reports","tag-euroconsum-whizzbang-viadrinia"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/431","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=431"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/431\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":846,"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/431\/revisions\/846"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media\/430"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=431"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=431"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=431"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}