In der Woche vom 16.12.2024 bis zum 22.12.2024 f\u00fchrte der Service Juridique Verbraucherberatungen \u00fcber die verf\u00fcgbaren Kommunikationskan\u00e4le durch: Messanger und E-Mail. In diesem Zeitraum haben wir insgesamt 18 Beratungen zu verschiedenen Fragen durchgef\u00fchrt, die sich aus der Interaktion mit den Verbrauchern ergeben.<\/p>\n
Mehrere Konsultationen betrafen folgende Themen GDPR<\/b> Einhaltung der Vorschriften. In f\u00fcnf F\u00e4llen \u00e4u\u00dferten Verbraucher Bedenken dar\u00fcber, wie ihre personenbezogenen Daten von Unternehmen gehandhabt wurden. Unsere Beratung bestand in der Regel darin, sie \u00fcber ihre Rechte nach der Datenschutz-Grundverordnung zu informieren und ihnen zu zeigen, wie sie bei den betreffenden Unternehmen Auskunft \u00fcber ihre Daten oder deren Berichtigung verlangen k\u00f6nnen.<\/p>\n
Ein weiteres h\u00e4ufiges Thema war die Nichterteilung von Pflichtangaben<\/b>, die in sieben F\u00e4llen auftraten. Dabei handelte es sich um F\u00e4lle, in denen die Unternehmen den Verbrauchern keine ausreichenden Produktinformationen oder Gesch\u00e4ftsbedingungen zur Verf\u00fcgung stellten. Wir rieten diesen Verbrauchern, die erforderlichen Informationen schriftlich anzufordern und zu \u00fcberlegen, ob sie ihre Gesch\u00e4fte nicht einstellen sollten, bis sie vollst\u00e4ndig informiert wurden.<\/p>\n
Das dritte vorherrschende Problem betraf die gesundheitsbezogene Angabe (in Lebensmitteln)<\/b>die in drei Konsultationen er\u00f6rtert wurde. Die Verbraucher stellten die Legitimit\u00e4t gesundheitsbezogener Angaben auf Lebensmitteln in Frage. Wir rieten ihnen unter anderem, gesundheitsbezogene Angaben in der Datenbank der Europ\u00e4ischen Beh\u00f6rde f\u00fcr Lebensmittelsicherheit (EFSA) zu \u00fcberpr\u00fcfen und bei Produkten, die unbegr\u00fcndete Gesundheitsversprechen machen, vorsichtig zu sein.<\/p>\n
Leider gab es zwei F\u00e4lle, in denen die Konsultation nicht zu einem erfolgreichen Ergebnis f\u00fchrte. In diesen F\u00e4llen ging es um Fragen, die nicht in unseren Zust\u00e4ndigkeitsbereich fallen, da sie nicht den Verbraucherschutz im Rahmen der EU-Verordnungen betreffen, wie z. B. Fragen der Immobilienmiete und der Besteuerung.<\/p>\n
Insgesamt hat unser Team sorgf\u00e4ltig gearbeitet, um sicherzustellen, dass die Verbraucher gut \u00fcber ihre Rechte und die geeigneten Ma\u00dfnahmen informiert sind, die sie bei Nichteinhaltung oder irref\u00fchrenden Informationen ergreifen k\u00f6nnen. Der Einsatz von Messanger und E-Mail erm\u00f6glichte uns eine effiziente Kommunikation mit den Betroffenen und eine rechtzeitige Beratung.<\/p>\n<\/p>\n
Diese Woche wurde die Beratung von WhizzBang Maas-Rhein durchgef\u00fchrt.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
During the week from 2024-12-16 to 2024-12-22, the Service Juridique provided consumer consulting through the available communication channels: messanger and e-mail. Throughout this period, we engaged in a total of 18 consultations, addressing various issues arising from consumer interactions. Several consultations focused on matters concerning GDPR compliance. In five instances, consumers raised concerns about how […]<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":453,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[6],"tags":[8],"class_list":["post-454","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-weekly-reports","tag-whizzbang-maas-rhein"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/454","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=454"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/454\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":795,"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/454\/revisions\/795"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media\/453"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=454"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=454"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=454"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}