Bruxelles, le 15 juin 2024 - WhizzBang, le réseau européen dédié à la protection des consommateurs et des données pour les expatriés, félicite la République slovaque pour avoir promulgué une loi sur la protection des données. Loi n° 108/2024 sur la protection des consommateursLa Slovaquie a adopté une loi sur la protection des consommateurs, qui entrera en vigueur le 1er juillet 2024. Cette législation complète modernise les droits des consommateurs, en s'alignant sur les directives de l'Union européenne afin de renforcer les protections pour tous les consommateurs, y compris les expatriés résidant en Slovaquie.
La nouvelle loi sur la protection des consommateurs introduit plusieurs dispositions essentielles :
- Transparence accrue dans la fixation des prix: Les détaillants sont désormais tenus d'afficher le prix le plus bas des marchandises vendues au cours des 30 jours précédant une remise, ce qui permet d'éviter les stratégies de prix trompeuses et de garantir que les consommateurs bénéficient de véritables remises.
- Période de retrait prolongée: Les consommateurs disposent d'un délai de 30 jours pour se rétracter des contrats conclus lors de visites ou de ventes non sollicitées, ce qui leur donne plus de temps pour prendre des décisions en connaissance de cause sans subir de pression excessive.
- Réglementation des marchés en ligne: Les opérateurs doivent indiquer clairement si les offres proviennent de commerçants ou d'entités non commerciales, afin d'améliorer la transparence et d'aider les consommateurs à faire des choix éclairés.
- Combattre les faux avis: Les professionnels sont tenus de fournir des informations sur la manière dont ils s'assurent que les avis sur les produits émanent de véritables consommateurs, ce qui permet d'aborder la question des avis trompeurs.
Les expatriés en Slovaquie sont souvent confrontés à des difficultés liées à la barrière de la langue et à la méconnaissance du droit local de la consommation. L'amélioration de la transparence et l'extension des protections offertes par cette loi sont particulièrement bénéfiques, car elles garantissent que les expatriés ne sont pas désavantagés et peuvent s'engager en toute confiance sur le marché slovaque.
"La mise en œuvre de cette loi complète sur la protection des consommateurs constitue une avancée significative pour les droits des consommateurs en Slovaquie", a déclaré Natália Oráviková, expatriée slovaque et membre du conseil d'administration de WhizzBang Meuse-Rhin. "Les expatriés, qui peuvent rencontrer des difficultés à naviguer dans un nouveau paysage juridique, trouveront dans ces mesures un soutien particulier. Nous encourageons les autres États membres de l'UE à envisager des améliorations similaires afin de protéger tous les consommateurs au sein du marché unique.
