Les fondements de notre travail

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Première partie

Les entités signataires ont adopté les lignes directrices suivantes pour leurs travaux : 

• Les entités signataires s'efforcent de mettre en place une communication non violente et une structure peu hiérarchisée au sein de leurs entités signataires et dans leurs relations avec les autres entités signataires.
• Les membres des organes de gestion visent un style de gestion consensuel. Les employés, les membres ou les bénévoles et les parties prenantes au profit desquelles le travail est effectué (par exemple les consommateurs) seront reconnus et entendus, de manière non discriminatoire et dans des conditions équitables, justes et égales.
• Un veto fondé sur des réserves morales doit être respecté par les pairs.

Partie II

L'indépendance est la base et la condition préalable de notre travail. Pour la garantir, les entités soussignées se sont engagées à respecter les points suivants :

§ 1

Les entités signataires sont donc des organisations indépendantes et - à l'exception des consommateurs - elles sont pas être influencés par des personnes ou des entités, en particulier des entreprises, qui peuvent avoir un intérêt économique à engager une action représentative, même en cas de financement par des tiers.

La structure de gestion et les politiques internes globales des entités signataires garantissent la prévention de toute influence extérieure ou de tout conflit d'intérêts qui pourrait survenir dans le cadre des actions de représentation. Ces procédures sont décrites ci-dessous. Les entités signataires opèrent dans tous les États membres de l'UE et de l'EEE, et les mesures spécifiques liées aux actions représentatives peuvent varier en fonction des lois nationales et des détails propres à chaque cas. Le respect des lois locales applicables est obligatoire.

§ 2

Aucun membre du conseil d'administration d'une entité signataire n'a d'intérêt commercial à engager des actions représentatives.

Afin d'exclure l'influence de toute personne (en particulier les commerçants ou les financiers) ayant un intérêt économique à intenter une action représentative et de prévenir les conflits d'intérêts entre les entités signataires et/ou leurs financiers et/ou les intérêts des consommateurs, les dispositions suivantes s'appliquent en outre :

• Aucun membre d'un organe directeur d'une entité signataire ne travaille en tant qu'avocat ou en toute autre qualité pour un cabinet d'avocats mandaté par les entités signataires.
• Il n'existe aucun lien personnel ou familial entre les membres d'un conseil d'administration et une personne ou un cabinet d'avocats mandaté par l'entité signataire (donc : cabinet d'avocats) pour mener des procédures au nom de l'entité signataire ; cela inclut les liens personnels ou familiaux avec des personnes employées par le cabinet d'avocats ou détenant des participations dans ce dernier.

En outre, les entités signataires procèdent à des examens continus, à la fois de manière générale et avant d'entamer chaque action représentative, afin d'identifier tout conflit d'intérêts potentiel. En cas de conflit d'intérêts, le membre du conseil d'administration concerné s'abstient de participer au processus décisionnel.

Si une affaire est (totalement ou partiellement) financée par un tiers, l'entité signataire fournira des informations sur la source de financement à la fois dans les procédures devant les autorités ou les tribunaux et dans le cadre des publications obligatoires pour la conduite des procédures. Toute exigence légale supplémentaire applicable en vertu de la législation de l'État membre de l'UE/EEE sera respectée.

§ 3

Les actions représentatives nécessitent souvent un financement externe en raison de leurs coûts élevés, qu'une organisation à but non lucratif telle que les entités signataires ne peut supporter seule. Les entités signataires reconnaissent que, dans le même temps, il existe un risque d'abus de ces actions et d'influence indue sur les entités signataires.

En cas de financement par des tiers, toutes les précautions nécessaires sont prises pour préserver l'indépendance de l'organisation et empêcher toute influence indue de la part des bailleurs de fonds. Par exemple, les bailleurs de fonds doivent divulguer les conflits d'intérêts potentiels avant de s'engager, en veillant à ce que l'action ne vise pas ...

• un concurrent du bailleur de fonds ou
• une entreprise dont dépend le bailleur de fonds.

Les entités signataires conserveront un contrôle total sur la stratégie, la conception et le déroulement de la procédure, ce qui garantira que tout règlement servira les intérêts des consommateurs.

Si une procédure de recours (art. 9 de la directive (UE) 2020/1828) est financée par un tiers, l'entité signataire vérifie, dans le cadre d'une procédure distincte et documentée, si le financier (ou une autre personne dont le financier dépend pour la conduite de ses propres affaires) est en concurrence avec la partie adverse (potentielle). Si des doutes subsistent à l'issue de cette procédure, l'entité signataire refusera le financement.

§ 4

Pour toutes les actions de groupe ou collectives visant à un recours collectif, modélisées après l'article 9 de la directive (UE) 2020/1828, les dispositions suivantes s'appliquent 9 de la directive (UE) 2020/1828, les dispositions suivantes s'appliquent :

• Les entités signataires garantissent la transparence de leurs objectifs juridiques en s'engageant à accords spécifiques (contrats) avec les consommateurs participants.
• Ces contrats décrivent clairement les aspects essentiels de la relation entre l'organisation et les consommateurs. Cette approche permet d'identifier et de traiter les conflits d'intérêts potentiels à un stade précoce, en veillant à ce que les consommateurs ayant des objectifs différents n'aient pas à faire face à des conflits d'intérêts. pas se joindre à une action en justice particulière.
• En fonction du droit applicable, les entités signataires peuvent également permettre aux consommateurs de se retirer d'une action représentative si leurs objectifs divergent au cours de la procédure. Des mesures supplémentaires peuvent être mises en œuvre au cas par cas pour répondre à des exigences juridiques ou pratiques spécifiques.
• Dans la plupart des États membres de l'UE/EEE, des codes de conduite légaux et professionnels réglementent les conflits d'intérêts entre les clients et leurs représentants légaux. Lorsque ces réglementations sont insuffisantes, les entités signataires les complètent par des dispositions contractuelles.
• Avant d'entamer une action en justice, l'organisation définit soigneusement les droits, les obligations et les objectifs de l'affaire avec ses représentants légaux et consigne ces accords dans des contrats, lorsque la loi le permet. Ces mesures garantissent que les intérêts et les motivations de toutes les parties - représentants légaux, consommateurs et autres partenaires - s'alignent sur les objectifs généraux de l'action, ce qui permet d'éviter les conflits d'intérêts.

Pour plus de clarté : les règles spécifiques du § 4 ne pas ne s'applique pas aux procédures visant à obtenir une injonction (y compris le remboursement des frais pour les entités signataires), ni aux actions visant à saisir les bénéfices au profit du Trésor public d'un État membre de l'UE ou de l'EEE.

Entités signataires