EuroConsum e.V./ WhizzBang Viadrina Lignes directrices
Sur cette page, nous fournissons des éléments d'information requis par la directive (UE) 2020/1828 sous la forme d'une foire aux questions (FAQ).
Pour savoir comment nous protégeons notre indépendance et évitons les conflits d'intérêts, consultez également nos code de conduite.
FAQ
Quand EuroConsum e.V. a-t-il été fondé ?
EuroConsum e.V. a été fondé le 05.12.2006 ; les activités dans le domaine de la protection des consommateurs ont débuté le 25.08.2009. Notre nom a ensuite été changé en "Deutscher Konsumentenbund".
Quelles sont vos sources de financement en général ?
Les sources de financement sont les suivantes :
- cotisations des membres
- dons d'organisations à but non lucratif
- compensation, remboursement et sanctions
- financement de projets publics (projets)
- participations propres
EuroConsum e.V. détient également des participations dans une société à but non lucratif (EuroConsum gGmbH) qui offre des services informatiques aux agences de protection des consommateurs et aux organisations de surveillance à travers l'Europe, dont nous tirons généralement un revenu.
Dans une perspective pluriannuelle (2020 à 2024), les cotisations des membres représentent 30% (1% provenant des particuliers et 29% des membres institutionnels), les participations représentent 21% et les dons des organisations à but non lucratif 28%. Les compensations, remboursements et pénalités représentent environ 21% (tous les chiffres sont arrondis à la valeur la plus proche).
Do you receive donations from traders or enterprises?
En dehors de notre propre participation au capital (voir réponse précédente), nous avons accepté pas de dons d'entreprises ou de commerçants au cours des six dernières années (en date de janvier 2025).
En fait, le le seul don que nous ayons jamais reçu était de Microsoft Corp. Pour être précis : nous avons obtenu une réduction sur deux lots de licences de logiciels à prix réduit; dans les deux cas, un co-paiement d'un montant total de 185,64 € TTC a été effectué. La valeur totale de ce don était de 2,733.99 EUR (valeur en euros au 29 décembre 2017). Cela a conduit à un débat majeur au sein de l'organisation et nous nous sommes depuis détournés des produits Microsoft et avons adopté logiciel source.
Comment se fait-il que vous ayez un intérêt légitime à protéger les intérêts des consommateurs ?
Non seulement notre travail suggest, that we intensify our protection for expat consumers, but our statut demande également.
Êtes-vous une organisation à but non lucratif ?
Oui, nous le faisons. Veuillez consulter la section 2 de notre statut pour plus de détails.
Faites-vous l'objet d'une procédure d'insolvabilité ou avez-vous été déclaré insolvable ?
Ni l'un ni l'autre. Les procédures d'insolvabilité sont généralement publiées par l'intermédiaire de la Registre allemand des insolvabilités.
Dans quelle mesure êtes-vous indépendant et non influencé par des personnes (autres que des consommateurs), en particulier des professionnels, qui ont un intérêt économique dans l'exercice d'une action représentative, y compris en cas de financement par des tiers ?
Nous sommes indépendants de ces groupes. Vous pouvez en savoir plus à ce sujet en consultant notre site web commun. code de conduite.
À cette fin d'indépendance et de non-influence, avez-vous établi des procédures pour empêcher une telle influence et comment prévoyez-vous les conflits d'intérêts entre vous-même, vos bailleurs de fonds et les intérêts des consommateurs ?
Oui, nous avons établi (et révisons régulièrement) de telles procédures. Pour plus de détails, veuillez consulter notre code de conduite.
Quelle est votre structure organisationnelle ?
Comme indiqué dans notre statut nous avons un conseil et un assemblée générale. Nous avons également une direction générale, qui n'est pas un organe officiel de l'association. Dans le réseau WhizzBang, nous avons également un service juridique commun pour lequel tous les membres partagent les coûts.
Quelle est votre structure d'adhésion ?
Nos membres sont ...
- Organismes de surveillance
- Agences de protection des consommateurs
- 123 personnes (décembre 2023).
Quel est votre objectif statutaire ?
Voici un extrait de notre statut :
2 Objet et caractère non lucratif.
2.1 Objet
(1) Promotion du conseil et de la protection des consommateurs ;
(2) L'association poursuit exclusivement des objectifs caritatifs conformément au droit allemand, à savoir la promotion du conseil et de la protection des consommateurs (objectif principal), ainsi que la collecte de fonds à des fins caritatives (objectif secondaire).
(3) Dans le cadre de sa mission, il représente les intérêts des consommateurs en fournissant des informations et des conseils sur une base non commerciale et pas seulement temporaire, notamment a. en fournissant des informations (généralement sous forme numérique), b. en conseillant les consommateurs sur leurs droits.
(4) Ses activités ne sont pas limitées à une région.
(5) L'objectif de l'organisation est atteint en tenant particulièrement compte des réalités de l'intégration européenne, de ses effets actuels sur les consommateurs et des défis auxquels est confrontée la poursuite de l'intégration européenne.
(6) Ces travaux comprennent notamment la protection des intérêts des consommateurs en ce qui concerne leur santé, la protection contre l'exploitation, tant en termes économiques qu'en ce qui concerne l'exploitation de leur attention ("économie de l'attention"), contre la discrimination et la protection de leurs données à caractère personnel, leur liberté de choix (y compris le droit à une décision en connaissance de cause).
(7) Cela inclut notamment les préoccupations et les intérêts des personnes qui résident, vivent, travaillent ou poursuivent des études dans un pays autre que leur pays de naissance ou de nationalité ("expatriés").
(8) En particulier, l'objectif est également d'assurer, d'étendre et d'intensifier la participation de tous aux bénéfices de l'intégration européenne et d'atténuer les inconvénients des processus de transformation afin d'achever l'espace commun de liberté, de sécurité et de justice, car nous sommes convaincus que le sort de notre Union sera décidé par le sort des personnes les plus marginalisées.
(9) Il s'agit également d'améliorer l'accès au droit harmonisé dans les États membres (y compris les futurs pays candidats).
2.2 Relations avec l'UE
L'association valorise les acquis de l'unification européenne, y compris le marché unique, et s'engage en leur faveur ainsi qu'en faveur de la création d'un espace commun de liberté, de sécurité et de justice. Elle s'engage particulièrement à soutenir les consommateurs dans les affaires ayant une dimension intracommunautaire. L'association fera tout son possible pour soutenir le travail de protection des consommateurs des institutions européennes, en particulier de la Commission européenne. Les moyens de communication modernes (Internet, courrier électronique, etc.) et le pluralisme linguistique et culturel de l'Europe revêtent une importance particulière dans le travail de l'association.
Quelles sont vos activités ?
Vous avez frappé à la bonne porte : découvrez notre programme d'éducation à la santé. conseil, notre médias ou travail communautaire et comment nous faire du lobbying en votre nom en tant qu'expatrié.