Bruxelles, 2024-03-30 - WhizzBang, le principal réseau européen dédié à la protection des consommateurs et des données pour les expatriés, salue les mesures proactives prises par le Luxembourg pour renforcer les droits des consommateurs en introduisant un mécanisme de recours collectif. Cette initiative, discutée lors d'une réunion entre la ministre de la Protection des consommateurs Martine Hansen et l'Union Luxembourgeoise des Consommateurs (ULC) en mars 2024, vise à permettre aux consommateurs d'intenter collectivement une action en justice, renforçant ainsi leur capacité à obtenir réparation en cas d'infraction.

Le mécanisme de recours collectif proposé est particulièrement important pour les expatriés résidant au Luxembourg, car il fournit une plateforme unifiée pour traiter les griefs qui peuvent découler de transactions ou de services transfrontaliers. En facilitant l'action juridique collective, les expatriés peuvent s'orienter plus efficacement dans les complexités de la protection des consommateurs dans une juridiction étrangère, en s'assurant que leurs droits sont respectés conformément aux normes de l'Union européenne.

Iwona Szczeblewski, présidente de WhizzBang AISBL, a déclaré : "L'introduction d'un mécanisme de recours collectif au Luxembourg représente une avancée décisive dans la protection des consommateurs. Cette initiative s'aligne non seulement sur l'engagement de l'UE à sauvegarder les droits des consommateurs, mais fournit également aux expatriés un outil solide pour demander justice collectivement. Nous encourageons les autres États membres à envisager des mesures similaires afin d'harmoniser la protection des consommateurs dans l'ensemble de l'UE.

WhizzBang continue de plaider en faveur de politiques qui promeuvent la transparence, l'équité et le fonctionnement harmonieux du marché unique de l'UE. Nous attendons avec impatience la mise en œuvre réussie du mécanisme de recours collectif luxembourgeois et son impact positif sur la communauté des expatriés.