Bruxelles, le 15 juillet 2024 - WhizzBang, le réseau européen dédié à la protection des consommateurs et des données des expatriés, prend acte de la récente adoption par l'Union européenne de la directive (UE) 2024/1799 sur le "droit à la réparation", publiée le 10 juillet 2024. Cette directive vise à prolonger la durée de vie des produits de consommation en favorisant la réparabilité et en obligeant les fabricants à faciliter les réparations au-delà de la période de garantie légale.
Bien que cette directive représente une avancée significative pour les droits des consommateurs dans l'UE, WhizzBang demande instamment au gouvernement allemand d'accélérer l'intégration de ces dispositions dans le droit national et de combler les lacunes existantes en matière de protection des consommateurs qui affectent de manière disproportionnée les expatriés et d'autres groupes vulnérables.
Principales préoccupations :
- Calendrier de mise en œuvre: La directive exige des États membres qu'ils transposent ses dispositions dans leur législation nationale dans un délai déterminé. Des retards dans ce processus pourraient empêcher les consommateurs de bénéficier rapidement de droits de réparation renforcés.
- Mécanismes d'application: Une mise en œuvre efficace est essentielle pour garantir le respect de la législation par les fabricants et les détaillants. L'Allemagne doit mettre en place des systèmes de contrôle et de sanction solides pour dissuader le non-respect des règles et protéger les intérêts des consommateurs.
- Sensibilisation des consommateurs: Les expatriés sont souvent confrontés à des difficultés liées à la barrière de la langue et à la méconnaissance des réglementations locales. L'Allemagne devrait mettre en œuvre de vastes campagnes d'information pour éduquer tous les résidents sur leurs nouveaux droits en vertu de la directive.
- Infrastructure de soutien: Le succès de l'initiative "Droit à la réparation" dépend de la disponibilité des services de réparation. L'Allemagne devrait investir dans des programmes de formation et soutenir les petites entreprises de réparation afin de mettre en place l'infrastructure nécessaire.
"Si la directive européenne sur le droit à la réparation est une étape louable vers la consommation durable, son efficacité dépend d'une mise en œuvre rapide et complète au niveau national", a déclaré Natália Oráviková, membre du conseil d'administration de WhizzBang Meuse-Rhin. "L'Allemagne doit agir rapidement pour incorporer ces dispositions dans son droit national et combler les lacunes existantes en matière de protection des consommateurs afin de garantir que tous les résidents, y compris les expatriés, puissent bénéficier pleinement de ces droits renforcés."
WhizzBang s'engage à défendre les intérêts des expatriés et appelle le gouvernement allemand à donner la priorité aux réformes de protection des consommateurs qui favorisent la durabilité, la transparence et l'équité sur le marché.
