WhizzBang soutient les mesures d'application de l'UE contre les pratiques déloyales des compagnies aériennes

Bruxelles, le 22 novembre 2024 - WhizzBang, le principal réseau européen de défense des consommateurs et de la protection des données pour les expatriés, prend acte des récentes mesures prises par le gouvernement espagnol à l'encontre de plusieurs compagnies aériennes à bas prix, dont Ryanair, pour avoir imposé des frais supplémentaires sur des services tels que les bagages à main et les réservations de sièges. Ces pratiques ont été jugées "abusives" et ont donné lieu à des amendes importantes visant à protéger les droits des consommateurs et à promouvoir des pratiques de marché équitables.

Le ministère espagnol de la consommation a infligé des amendes d'un montant total de 179 millions d'euros à cinq compagnies aériennes :

Ryanair : 108 millions d'euros
Vueling : 39 millions d'euros
easyJet : 29 millions d'euros
Norvège : 1,6 million d'euros
Volotea : 1,2 million d'euros

Ces sanctions concernent des pratiques telles que la facturation de frais supplémentaires pour les bagages à main, la réservation de sièges pour les passagers dépendants, des frais disproportionnés pour l'impression des cartes d'embarquement et des omissions dans les informations tarifaires qui empêchent les consommateurs de comparer efficacement les tarifs.

"L'élimination des frais déloyaux est essentielle pour défendre les droits des consommateurs au sein de l'UE", a déclaré Iwona Szczeblewski, présidente d'EuroConsum e.V./WhizzBang Viadrina. "De telles mesures d'application sont essentielles pour garantir que les consommateurs, y compris les expatriés qui voyagent fréquemment d'un État membre à l'autre, ne soient pas soumis à des stratégies de tarification trompeuses qui sapent les principes du marché unique.

WhizzBang souligne l'importance d'une tarification transparente et équitable dans le secteur aérien, en particulier pour les expatriés qui dépendent du transport aérien pour leur mobilité transfrontalière. L'organisation encourage les autorités nationales et la Commission européenne à rester vigilantes et à faire respecter les droits des consommateurs et à promouvoir une concurrence loyale dans l'ensemble de l'UE.

Pour plus d'informations sur les initiatives de WhizzBang et sur l'évolution de la protection des consommateurs en Europe, veuillez consulter notre site web ou contacter nos bureaux de Francfort-sur-l'Oder, d'Aix-la-Chapelle ou de Bruxelles.

WhizzBang Viadrina (EuroConsum e.V., situé près du campus de l'Université européenne Viadrina, à la frontière entre l'Allemagne et la Pologne, à Francfort/Oder) fait partie du réseau européen WhizzBang qui coordonne la protection des consommateurs et l'auto-assistance dans la grande région Viadrina, qui comprend l'Allemagne de l'Est et la République tchèque ; il sert également d'administrateur pour les activités de WhizzBang Donau-Alpes-Adria (jusqu'à ce qu'il soit pleinement établi), y compris les activités en Autriche, en Slovaquie, en Slovénie, en Croatie et dans les parties septentrionales de l'Italie.

À propos de WhizzBang : WhizzBang est un réseau européen axé sur la protection des consommateurs et des données, qui se consacre exclusivement à la représentation des intérêts des expatriés, c'est-à-dire des personnes vivant dans un pays de l'UE différent de celui où elles ont été socialisées. Avec des bureaux à Francfort/Oder (WhizzBang Viadrina), Aix-la-Chapelle (WhizzBang Meuse-Rhin) et Bruxelles, WhizzBang soutient activement le marché unique de l'UE et s'oppose aux barrières nationales, s'efforçant de garantir que les consommateurs exerçant leurs libertés fondamentales reçoivent la protection et le soutien dont ils ont besoin.

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