Au cours de la semaine du 28 juillet au 3 ao\u00fbt 2025, le Service Juridique a re\u00e7u un total de 19 consultations concernant diverses questions relatives \u00e0 la protection des consommateurs. La majorit\u00e9 de ces consultations ont \u00e9t\u00e9 effectu\u00e9es par l'interm\u00e9diaire de appels vid\u00e9o<\/i> et t\u00e9l\u00e9phone<\/i>tandis qu'un petit nombre d'entre eux ont \u00e9t\u00e9 initi\u00e9s par l'interm\u00e9diaire de reddit<\/i>.<\/p>\n
La question pr\u00e9dominante cette semaine concernait pratiques commerciales d\u00e9loyales<\/b>qui a fait l'objet de 11 affaires. Les consommateurs ont demand\u00e9 des conseils sur la mani\u00e8re de g\u00e9rer les situations dans lesquelles ils ont \u00e9t\u00e9 confront\u00e9s \u00e0 des tactiques de marketing trompeuses et \u00e0 des conditions contractuelles abusives. Dans ces cas, nos avocats ont conseill\u00e9 aux consommateurs de documenter m\u00e9ticuleusement toutes les communications et transactions. Ils ont \u00e9galement \u00e9t\u00e9 inform\u00e9s de leur droit de r\u00e9silier des contrats sous certaines conditions et ont \u00e9t\u00e9 guid\u00e9s sur la mani\u00e8re dont ils pouvaient engager un recours juridique si n\u00e9cessaire.<\/p>\n
Outre les demandes relatives aux pratiques d\u00e9loyales, nous avons \u00e9galement re\u00e7u 8 consultations concernant les all\u00e9gations de sant\u00e9 dans les denr\u00e9es alimentaires<\/b>. Les consommateurs \u00e9taient principalement pr\u00e9occup\u00e9s par les all\u00e9gations nutritionnelles et de sant\u00e9 trompeuses contenues dans les produits alimentaires. En r\u00e9ponse, nous avons fourni des informations d\u00e9taill\u00e9es sur les r\u00e8glements de l'UE concernant les all\u00e9gations de sant\u00e9 dans les produits alimentaires et conseill\u00e9 aux consommateurs d'\u00e9valuer de mani\u00e8re critique les \u00e9tiquettes des produits et le mat\u00e9riel promotionnel. Il leur a \u00e9t\u00e9 recommand\u00e9 de d\u00e9poser une plainte officielle s'ils constataient des divergences entre les avantages annonc\u00e9s et les avantages r\u00e9els.<\/p>\n
Tout au long de la semaine, le Service Juridique s'est efforc\u00e9 de donner aux consommateurs les connaissances n\u00e9cessaires pour se prot\u00e9ger contre l'exploitation potentielle. Il n'y a pas eu de cas o\u00f9 les conseillers n'ont pas r\u00e9pondu aux demandes des consommateurs en raison de probl\u00e8mes sortant du cadre de leurs services.<\/p>\n<\/p>\n
Cette semaine, le conseil a \u00e9t\u00e9 fourni par WhizzBang.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
During the week from July 28 to August 3, 2025, the Service Juridique received a total of 19 consultations concerning various consumer protection issues. The majority of these consultations were conducted through video calls and phone, while a small number were initiated through reddit. The predominant issue this week involved unfair business practices, which was […]<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":1059,"comment_status":"","ping_status":"","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[6],"tags":[10],"class_list":["post-1060","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-weekly-reports","tag-whizzbang-aisbl"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1060","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1060"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1060\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1059"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1060"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1060"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1060"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}