In de periode van 19 januari 2026 tot en met 25 januari 2026 heeft de Juridische Dienst in totaal 19 consumentenraadplegingen ontvangen. De raadplegingen vonden plaats via verschillende communicatiekanalen, waarbij e-mail met 8 vragen het meest voorkwam. Daarna volgden 4 telefonische consulten, 3 vragen via messanger, 2 via Telegram, 1 zaak op Reddit en 1 via een videogesprek.<\/p>\n
De onderwerpen die tijdens deze periode aan bod kwamen waren gevarieerd, maar toch vielen sommige kwesties op. Garantie op consumptiegoederen<\/b> kwam in 7 raadplegingen naar voren als een veelvoorkomend punt van zorg. Consumenten kregen uitleg over hun rechten met betrekking tot productgaranties en advies over effectieve manieren om de winkelier te benaderen voor het oplossen van problemen met defecte artikelen. Een ander belangrijk onderwerp was de Ontoelaatbare gezondheidsclaims met betrekking tot levensmiddelen<\/b>, die zich in 5 gevallen voordeden. Consumenten werden ge\u00efnformeerd over misleidende voedingsinformatie en aangemoedigd om dergelijke claims te melden bij de relevante handhavingsinstanties. Daarnaast waren 4 raadplegingen gericht op GDPR<\/b> naleving, waarbij consumenten om opheldering vroegen over hun rechten op het gebied van gegevensbescherming. Er werd advies gegeven over hoe gegevens gecorrigeerd of gewist kunnen worden als er bezorgdheid over de privacy bestaat.<\/p>\n
In een minderheid van de situaties, in totaal 3 gevallen, vielen de voorgelegde kwesties buiten de focus van ons agentschap omdat het ging om zaken als onroerendgoedbelasting en diensten die buiten de Europese Unie werden verleend. In deze gevallen werden de consumenten voorzichtig ge\u00efnformeerd dat hun vragen buiten de jurisdictie van het agentschap vielen.<\/p>\n
De Service Juridique blijft zich inzetten om EU-consumenten te begeleiden door hun juridische vragen te beantwoorden en hen kennis bij te brengen over hun rechten.<\/p>\n<\/p>\n
Deze week werd de counseling verzorgd door WhizzBang Viadrina.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
From the period of January 19, 2026, to January 25, 2026, the Service Juridique received a total of 19 consumer consultations. The consultations occurred through various communication channels, with e-mail being the predominant mode, accounting for 8 inquiries. This was followed by 4 phone consultations, 3 inquiries via messanger, 2 through Telegram, 1 case on […]<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":1175,"comment_status":"","ping_status":"","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[6],"tags":[7],"class_list":["post-1176","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-weekly-reports","tag-euroconsum-whizzbang-viadrinia"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1176","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1176"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1176\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1175"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1176"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1176"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1176"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}