Van 2025-02-24 tot 2025-03-02 heeft de Juridische Dienst in totaal 14 consulten gegeven met betrekking tot verschillende consumentenbeschermingskwesties. De raadplegingen vonden plaats via verschillende communicatiekanalen, waarbij e-mail de meest gebruikte methode was, gevolgd door telefoon en videogesprek. Daarnaast waren er individuele gevallen waarin consumenten contact opnamen via Reddit en Telegram.<\/p>\n
Tijdens deze week hadden de meest voorkomende problemen te maken met oneerlijke handelspraktijken<\/b>. In zes gevallen ging het om klachten over oneerlijke handelspraktijken<\/b> van ongespecificeerde aard, terwijl vier gevallen betrekking hadden op oneerlijke handelspraktijken op de zwarte lijst<\/b>. Consumenten kregen in deze situaties advies over hoe ze hun ervaringen nauwkeurig konden documenteren en werden ge\u00efnformeerd over de rechtsmiddelen die ze volgens de EU-wetgeving voor consumentenbescherming konden gebruiken.<\/p>\n
In vijf gevallen vroegen consumenten om advies over garantie op consumptiegoederen<\/b>. De adviseur gaf gedetailleerd advies over de rechten van consumenten met betrekking tot garanties en de stappen die nodig zijn om genoegdoening te claimen, zoals reparaties, vervangingen of terugbetalingen onder geldige garantievoorwaarden.<\/p>\n
Er waren ook twee raadplegingen over oneerlijke praktijk waarbij druk wordt uitgeoefend<\/b>. In deze gevallen ging het meestal om agressieve verkooptechnieken. Consumenten werden ge\u00efnformeerd over hun rechten om contracten te annuleren als er onnodige druk werd uitgeoefend en kregen instructies over de juiste formaliteiten als ze dergelijke acties wilden ondernemen.<\/p>\n
Er werd \u00e9\u00e9n ongebruikelijk geval vastgesteld dat buiten het gebruikelijke bereik van Service Juridique viel en dat betrekking had op de huur van onroerend goed, die niet van toepassing was volgens de EU-richtlijnen voor consumentenbescherming. De consument werd geadviseerd dat deze kwestie helaas niet past binnen de diensten van ons agentschap.<\/p>\n
Tot slot, wat betreft de bezorgdheid over pseudo geneeskunde\/gezondheid<\/b> Niet-voedingsgerelateerde claims werden deze week tweemaal geconsulteerd. Consumenten werden gewezen op erkende regelgevende instanties waar ze terecht konden en kregen informatie over hoe ze de geloofwaardigheid van gezondheidsclaims konden controleren.<\/p>\n
De Juridische Dienst blijft zich inzetten voor het leveren van grondige en nauwkeurige begeleiding in overeenstemming met de EU-wetgeving inzake consumentenbescherming, zodat consumenten goed ge\u00efnformeerd zijn over hun rechten en de acties die ze kunnen ondernemen.<\/p>\n<\/p>\n
Deze week werd de counseling verzorgd door WhizzBang Maas-Rhein.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
From 2025-02-24 to 2025-03-02, the Service Juridique provided a total of 14 consultations related to various consumer protection issues. The consultations were conducted through different communication channels, with email being the most frequently used method, followed by phone and video call. Additionally, there were individual instances where consumers reached out via Reddit and Telegram. During […]<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":499,"comment_status":"closed","ping_status":"","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[6],"tags":[8],"class_list":["post-500","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-weekly-reports","tag-whizzbang-maas-rhein"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/500","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=500"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/500\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":789,"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/500\/revisions\/789"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/499"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=500"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=500"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=500"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}