W okresie od 24 marca 2025 r. do 30 marca 2025 r. Service Juridique przeprowadzi\u0142 \u0142\u0105cznie 19 konsultacji konsumenckich, odpowiadaj\u0105c na r\u00f3\u017cne obawy dotycz\u0105ce ochrony konsument\u00f3w za po\u015brednictwem szeregu kana\u0142\u00f3w komunikacji, w tym po\u0142\u0105czenie wideo<\/i>, pos\u0142aniec<\/i>, telegram<\/i>, mastodont<\/i>, e-mail<\/i>oraz telefon<\/i>.<\/p>\n
Cz\u0119stym problemem napotkanym w tym tygodniu by\u0142o nieuczciwa praktyka (wprowadzaj\u0105ce w b\u0142\u0105d informacje lub o\u015bwiadczenia)<\/b>w siedmiu przypadkach. Konsumentom doradzono, aby starannie gromadzili ca\u0142\u0105 istotn\u0105 dokumentacj\u0119 i rozwa\u017cyli z\u0142o\u017cenie oficjalnych skarg do odpowiednich podmiot\u00f3w, je\u015bli polubowne rozwi\u0105zanie sprawy oka\u017ce si\u0119 niemo\u017cliwe. Gwarancja na towary konsumpcyjne<\/b> by\u0142 kolejnym cz\u0119stym tematem, kt\u00f3ry pojawi\u0142 si\u0119 w sze\u015bciu konsultacjach. Doradzali\u015bmy konsumentom, aby sprawdzali warunki swoich gwarancji i udzielali\u015bmy porad, jak dochodzi\u0107 swoich praw, gdy sprzedawcy ich nie przestrzegaj\u0105.<\/p>\n
Nieuczciwe og\u00f3lne warunki handlowe<\/b> zosta\u0142y podniesione w pi\u0119ciu przypadkach, a konsumenci zostali poinformowani o swoich prawach dotycz\u0105cych uczciwo\u015bci um\u00f3w i mo\u017cliwo\u015bci uznania tych warunk\u00f3w za niewi\u0105\u017c\u0105ce. Konsultacje te cz\u0119sto pokrywa\u0142y si\u0119 z zapytaniami dotycz\u0105cymi e-commerce\/sprzeda\u017c na odleg\u0142o\u015b\u0107<\/b>kt\u00f3ry by\u0142 tematem czterech sesji. W tych przypadkach konsumenci byli informowani o swoich prawach do odst\u0105pienia od um\u00f3w w terminach okre\u015blonych w prawie UE.<\/p>\n
Dwie konsultacje obejmowa\u0142y suplementy diety<\/b>w kt\u00f3rych konsumenci wyra\u017cali obawy dotycz\u0105ce o\u015bwiadcze\u0144 sk\u0142adanych przez producent\u00f3w. Doradzili\u015bmy im, aby upewnili si\u0119, \u017ce wszystkie o\u015bwiadczenia zdrowotne s\u0105 poparte wiarygodnymi \u017ar\u00f3d\u0142ami, zgodnie z przepisami UE. Kwestia kontrole graniczne podczas dojazd\u00f3w do lub z pracy<\/b> zosta\u0142 poruszony w jednym przypadku, w kt\u00f3rym konsumentowi przypomniano o wytycznych dotycz\u0105cych swobodnego przep\u0142ywu w UE.<\/p>\n
W trzech przypadkach dyskusje obejmowa\u0142y nieuczciwe praktyki biznesowe (nieokre\u015blone)<\/b>. W tym przypadku konsumenci byli zach\u0119cani do dokumentowania wszelkich podejrzanych dzia\u0142a\u0144 i rozwa\u017cenia eskalacji tych spraw za po\u015brednictwem formalnych kana\u0142\u00f3w prawnych, je\u015bli zajdzie taka potrzeba. Chocia\u017c nasz zakres obejmuje g\u0142\u00f3wnie jurysdykcje UE, \u017cadne konsultacje nie wykracza\u0142y poza nasze zainteresowania w tym tygodniu.<\/p>\n
Service Juridique pozostaje zaanga\u017cowana w dostarczanie dok\u0142adnych i pomocnych wskaz\u00f3wek dotycz\u0105cych wszystkich zapyta\u0144 w ramach naszych kompetencji, maj\u0105c na celu wzmocnienie pozycji konsument\u00f3w poprzez edukacj\u0119 i wsparcie.<\/p>\n<\/p>\n
W tym tygodniu doradztwo zapewni\u0142a firma WhizzBang.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
During the period from March 24, 2025, to March 30, 2025, the Service Juridique handled a total of 19 consumer consultations, addressing various consumer protection concerns through a range of communication channels, including video call, messenger, telegram, mastodon, e-mail, and phone. A common issue encountered during this week was unfair practice (misleading information or statement), […]<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":1004,"comment_status":"","ping_status":"","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[6],"tags":[10],"class_list":["post-1005","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-weekly-reports","tag-whizzbang-aisbl"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1005","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1005"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1005\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1038,"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1005\/revisions\/1038"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1004"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1005"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1005"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1005"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}