W tygodniu od 2025-05-05 do 2025-05-11 w Service Juridique odbywa\u0142 si\u0119 sta\u0142y strumie\u0144 konsultacji, w ramach kt\u00f3rych za po\u015brednictwem naszych dost\u0119pnych kana\u0142\u00f3w komunikacji rozwi\u0105zywano szereg problem\u00f3w konsument\u00f3w, Mastodon<\/i> oraz Reddit<\/i>. W ci\u0105gu ca\u0142ego tygodnia przeprowadzili\u015bmy \u0142\u0105cznie 19 konsultacji, z kt\u00f3rych ka\u017cda stanowi\u0142a unikalne wyzwania i zapytania od konsument\u00f3w z ca\u0142ej UE.<\/p>\n
Znaczna cz\u0119\u015b\u0107 konsultacji, dok\u0142adnie osiem przypadk\u00f3w, dotyczy\u0142a kwestii zwi\u0105zanych z nieuczciwe praktyki biznesowe<\/b>. Konsumenci zg\u0142aszali r\u00f3\u017cne transakcje, w kt\u00f3rych ich zdaniem stosowane praktyki by\u0142y potencjalnie wprowadzaj\u0105ce w b\u0142\u0105d lub nieuczciwe. Nasz zesp\u00f3\u0142 udzieli\u0142 wskaz\u00f3wek dotycz\u0105cych rozpoznawania takich praktyk i zaleci\u0142 dokumentowanie ca\u0142ej komunikacji i dowod\u00f3w, podkre\u015blaj\u0105c znaczenie prowadzenia szczeg\u00f3\u0142owej dokumentacji transakcji.<\/p>\n
Dotycz\u0105ce RODO<\/b>-Odnotowali\u015bmy trzy przypadki, w kt\u00f3rych osoby fizyczne szuka\u0142y porady na temat ochrony danych i prywatno\u015bci. Konsumentom doradzono, aby dok\u0142adnie zapoznali si\u0119 z politykami prywatno\u015bci podmiot\u00f3w, z kt\u00f3rymi nawi\u0105zali wsp\u00f3\u0142prac\u0119, oraz skorzystali z przys\u0142uguj\u0105cych im praw dost\u0119pu do danych osobowych i ich poprawiania, zgodnie z przepisami RODO.<\/p>\n
Prawa podr\u00f3\u017cnych<\/b> w kontek\u015bcie podr\u00f3\u017c samolotem<\/i> zosta\u0142y poruszone w czterech konsultacjach. Konsumenci, kt\u00f3rych loty zosta\u0142y op\u00f3\u017anione lub odwo\u0142ane, otrzymali porady dotycz\u0105ce przys\u0142uguj\u0105cych im uprawnie\u0144, takich jak odszkodowanie lub pomoc, na mocy unijnego rozporz\u0105dzenia w sprawie praw pasa\u017cer\u00f3w linii lotniczych. Podkre\u015blili\u015bmy znaczenie przechowywania wszystkich dokument\u00f3w podr\u00f3\u017cy i komunikacji z liniami lotniczymi na poparcie roszcze\u0144.<\/p>\n
W dziedzinie suplementy diety<\/b>Dwie konsultacje koncentrowa\u0142y si\u0119 na obawach dotycz\u0105cych bezpiecze\u0144stwa produkt\u00f3w i wprowadzaj\u0105cych w b\u0142\u0105d o\u015bwiadcze\u0144. Doradzili\u015bmy konsumentom, aby sprawdzali powiadomienia Komisji Europejskiej i konsultowali si\u0119 z pracownikami s\u0142u\u017cby zdrowia, je\u015bli nie maj\u0105 pewno\u015bci co do prawdziwo\u015bci korzy\u015bci zdrowotnych deklarowanych przez takie produkty.<\/p>\n
Napotkali\u015bmy dwa przypadki zwi\u0105zane z pseudomedycyna\/zdrowie<\/b> produkt\u00f3w, kt\u00f3re nie by\u0142y obj\u0119te zalecan\u0105 lub uznan\u0105 opiek\u0105 zdrowotn\u0105. Konsumenci byli ostrzegani przed ryzykiem zwi\u0105zanym z niezweryfikowanymi produktami zdrowotnymi i zach\u0119cani do polegania na metodach leczenia, kt\u00f3re zosta\u0142y naukowo zweryfikowane i zatwierdzone przez rz\u0105d.<\/p>\n
Wreszcie, cho\u0107 rzadziej, pojedyncza konsultacja przynios\u0142a o\u015bwiadczenie zdrowotne<\/b> w jedzenie<\/i>. Konsument zosta\u0142 poinformowany o kryteriach, jakie musz\u0105 spe\u0142nia\u0107 o\u015bwiadczenia zdrowotne zgodnie z przepisami UE i zalecono mu zg\u0142aszanie wszelkich wprowadzaj\u0105cych w b\u0142\u0105d strategii marketingowych odpowiednim organom.<\/p>\n
Og\u00f3lnie rzecz bior\u0105c, nasze interakcje w ci\u0105gu tygodnia pokaza\u0142y zr\u00f3\u017cnicowany wachlarz kwestii konsumenckich i jak zawsze skupili\u015bmy nasze wysi\u0142ki na wyposa\u017ceniu os\u00f3b fizycznych w wiedz\u0119 i narz\u0119dzia potrzebne do ochrony ich praw i interes\u00f3w jako konsument\u00f3w w UE.<\/p>\n<\/p>\n
W tym tygodniu doradztwo zapewni\u0142a firma WhizzBang.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
The week from 2025-05-05 to 2025-05-11 saw a steady stream of consultations at the Service Juridique, with a range of consumer concerns addressed through our available communication channels, Mastodon and Reddit. Throughout the week, we handled a total of 19 consultations, each presenting unique challenges and inquiries from consumers across the EU. A significant portion […]<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":1016,"comment_status":"","ping_status":"","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[6],"tags":[10],"class_list":["post-1017","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-weekly-reports","tag-whizzbang-aisbl"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1017","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1017"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1017\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1044,"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1017\/revisions\/1044"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1016"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1017"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1017"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1017"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}