W tygodniu od 2025-05-26 do 2025-06-01, w godzinach Service Juridique<\/i> otrzyma\u0142a \u0142\u0105cznie 19 zapyta\u0144 e-mailowych od konsument\u00f3w poszukuj\u0105cych porady w r\u00f3\u017cnych kwestiach. Konsultacje obejmowa\u0142y szereg temat\u00f3w, w tym nieuczciwe og\u00f3lne warunki handlowe<\/b>, kontrole graniczne podczas dojazd\u00f3w do lub z pracy<\/b>, prawo do naprawy<\/b>, nieuczciwe praktyki biznesowe<\/b>oraz prawa podr\u00f3\u017cnych<\/b> szczeg\u00f3lnie zwi\u0105zane z podr\u00f3\u017cowaniem poci\u0105giem.<\/p>\n
W pi\u0119ciu przypadkach konsumenci zg\u0142osili obawy dotycz\u0105ce nieuczciwe og\u00f3lne warunki handlowe<\/b>. Doradzono im, aby dok\u0142adnie przeanalizowali umowy i zidentyfikowali wszelkie klauzule, kt\u00f3re wydawa\u0142y si\u0119 sprzeczne z unijnymi przepisami dotycz\u0105cymi ochrony konsument\u00f3w. Udzielili\u015bmy wskaz\u00f3wek, jak formalnie zakwestionowa\u0107 te warunki u dostawcy us\u0142ug.<\/p>\n
Trzy zapytania koncentrowa\u0142y si\u0119 na kontrole graniczne podczas dojazd\u00f3w do pracy<\/b>w kt\u00f3rych konsumenci wyrazili obawy dotycz\u0105ce op\u00f3\u017anie\u0144. W takich przypadkach konsumenci byli informowani o swoich prawach wynikaj\u0105cych z obowi\u0105zuj\u0105cych przepis\u00f3w UE i instruowani, jak sk\u0142ada\u0107 formalne skargi do odpowiednich organ\u00f3w, aby upewni\u0107 si\u0119, \u017ce ich zapytania zosta\u0142y udokumentowane.<\/p>\n
The prawo do naprawy<\/b> by\u0142a przedmiotem czterech konsultacji. Konsumenci zostali poinformowani o przys\u0142uguj\u0105cym im prawie do \u017c\u0105dania naprawy w okresie gwarancyjnym oraz o alternatywnych us\u0142ugach rozstrzygania spor\u00f3w, je\u015bli ich pr\u00f3by spotka\u0142y si\u0119 z oporem ze strony sprzedawc\u00f3w lub producent\u00f3w.<\/p>\n
Ponadto odnotowano sze\u015b\u0107 przypadk\u00f3w dotycz\u0105cych nieuczciwe praktyki biznesowe<\/b>. W\u015br\u00f3d nich cztery dotyczy\u0142y wprowadzaj\u0105ce w b\u0142\u0105d informacje<\/b> i dw\u00f3ch zaanga\u017cowanych cold calling<\/b>. Konsumenci, kt\u00f3rzy mieli do czynienia z wprowadzaj\u0105cymi w b\u0142\u0105d informacjami, zostali przeszkoleni w zakresie gromadzenia dowod\u00f3w i sk\u0142adania formalnej skargi przeciwko stronie naruszaj\u0105cej, podczas gdy osoby do\u015bwiadczaj\u0105ce zimnych telefon\u00f3w zosta\u0142y poinformowane o krokach w celu zainicjowania dzia\u0142a\u0144 w zakresie zaprzestania i zaniechania.<\/p>\n
Wreszcie, jedno zapytanie dotyczy\u0142o prawa podr\u00f3\u017cnych<\/b> w przypadku podr\u00f3\u017cy poci\u0105giem, a konsumenci szukali jasno\u015bci co do uprawnie\u0144 do odszkodowania w przypadku znacznych op\u00f3\u017anie\u0144. Zalecono im zapoznanie si\u0119 z polityk\u0105 odszkodowawcz\u0105 konkretnego przewo\u017anika i udzielono porad dotycz\u0105cych dokumentacji wymaganej do poparcia ich roszczenia o odszkodowanie.<\/p>\n
W trakcie tych konsultacji zapewnili\u015bmy, \u017ce ka\u017cdy konsument otrzyma\u0142 kompleksow\u0105 porad\u0119 i praktyczne kroki, kt\u00f3re m\u00f3g\u0142 podj\u0105\u0107 zgodnie z unijnymi przepisami dotycz\u0105cymi ochrony konsument\u00f3w. W tym okresie \u017cadne konsultacje nie zako\u0144czy\u0142y si\u0119 niepowodzeniem.<\/p>\n<\/p>\n
W tym tygodniu porad udziela\u0142 WhizzBang Maas-Rhein.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
During the week from 2025-05-26 to 2025-06-01, the Service Juridique received a total of 19 email inquiries from consumers seeking advice on various issues. The consultations covered a range of topics including unfair general terms and conditions, border controls while commuting to or from work, the right to repair, unfair business practices, and travelers’ rights […]<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":1022,"comment_status":"","ping_status":"","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[6],"tags":[8],"class_list":["post-1023","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-weekly-reports","tag-whizzbang-maas-rhein"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1023","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1023"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1023\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1047,"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1023\/revisions\/1047"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1022"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1023"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1023"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1023"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}