W tygodniu od 4 do 10 sierpnia 2025 r. Service Juridique udziela\u0142 konsultacji konsumenckich w r\u00f3\u017cnych sprawach. Przez ca\u0142y ten okres konsultacje by\u0142y prowadzone za po\u015brednictwem dw\u00f3ch g\u0142\u00f3wnych kana\u0142\u00f3w komunikacji: telegram<\/i> oraz telefon<\/i>. W sumie przeprowadzili\u015bmy 14 konsultacji konsumenckich dotycz\u0105cych r\u00f3\u017cnych zagadnie\u0144 zwi\u0105zanych z ochron\u0105 konsument\u00f3w.<\/p>\n
Dominuj\u0105cy temat tych konsultacji dotyczy\u0142 prawa podr\u00f3\u017cnych (podr\u00f3\u017ce lotnicze)<\/b>kt\u00f3ry pojawi\u0142 si\u0119 w siedmiu konsultacjach. Konsumenci cz\u0119sto zg\u0142aszali obawy zwi\u0105zane z odwo\u0142anymi i op\u00f3\u017anionymi lotami, szukaj\u0105c porady, jak ubiega\u0107 si\u0119 o odszkodowanie lub zwrot koszt\u00f3w. W takich przypadkach Service Juridique doradza\u0142 konsumentom, aby dok\u0142adnie przeanalizowali swoje prawa wynikaj\u0105ce z rozporz\u0105dzenia UE nr 261\/2004, koncentruj\u0105c si\u0119 na uprawnieniach zwi\u0105zanych z odszkodowaniem i obowi\u0105zkami opieki ze strony linii lotniczej.<\/p>\n
Kwestie zwi\u0105zane z nieuczciwa praktyka (wprowadzaj\u0105ce w b\u0142\u0105d informacje lub o\u015bwiadczenia)<\/b> by\u0142y r\u00f3wnie\u017c powszechne i zosta\u0142y poruszone podczas pi\u0119ciu konsultacji. Konsumenci zg\u0142aszali, \u017ce sprzedawcy przedstawiaj\u0105 niedok\u0142adne opisy lub warunki produkt\u00f3w. Nasze porady obejmowa\u0142y gromadzenie dowod\u00f3w na wprowadzaj\u0105ce w b\u0142\u0105d o\u015bwiadczenia i podkre\u015blanie ich prawa do naprawy, wymiany lub zwrotu pieni\u0119dzy zgodnie z odpowiednimi przepisami konsumenckimi.<\/p>\n
Prawa podr\u00f3\u017cnych (impreza turystyczna)<\/b> zapyta\u0144 mia\u0142o miejsce w czterech przypadkach. Konsumenci szukali pomocy w zwi\u0105zku z odst\u0119pstwami od obiecanych cech imprezy turystycznej. Service Juridique udzieli\u0142 im wskaz\u00f3wek na temat ich uprawnie\u0144 wynikaj\u0105cych z dyrektywy w sprawie zorganizowanych podr\u00f3\u017cy, zach\u0119caj\u0105c ich do formalnego sk\u0142adania skarg do organizatora imprezy w celu uzyskania odpowiednich \u015brodk\u00f3w zaradczych.<\/p>\n
Odby\u0142y si\u0119 trzy konsultacje nieuczciwe praktyki (zimne po\u0142\u0105czenia)<\/b>z konsumentami wyra\u017caj\u0105cymi niepok\u00f3j z powodu niechcianych wiadomo\u015bci. Nasz doradca skupi\u0142 si\u0119 na prawach do \u017c\u0105dania zaprzestania takich praktyk i mo\u017cliwo\u015bci sk\u0142adania skarg do krajowych organ\u00f3w ochrony danych, je\u015bli s\u0105 one uporczywe.<\/p>\n
Pseudomedycyna\/zdrowie (niezwi\u0105zane z \u017cywno\u015bci\u0105)<\/b> zapytania pojawi\u0142y si\u0119 dwukrotnie. W tych scenariuszach konsumenci byli zaniepokojeni o\u015bwiadczeniami o skuteczno\u015bci nieuregulowanych produkt\u00f3w zdrowotnych. Doradzali\u015bmy w zakresie zrozumienia przesady marketingowej i podkre\u015blali\u015bmy znaczenie polegania na naukowo popartych poradach zdrowotnych.<\/p>\n
Kontrole graniczne w czasie wolnym<\/b> by\u0142 rzadziej poruszany, wspomniany w jednej konsultacji. Konsumenci zostali poinformowani o aktualnych przepisach dotycz\u0105cych kontroli granicznej w UE i otrzymali porady dotycz\u0105ce dokumentacji niezb\u0119dnej do sprawnego podr\u00f3\u017cowania.<\/p>\n
W jednym rzadkim przypadku konsultacja nie mog\u0142a zaowocowa\u0107 konkretn\u0105 porad\u0105, poniewa\u017c dotyczy\u0142a kwestii zwi\u0105zanej z opodatkowaniem nieruchomo\u015bci, kt\u00f3ra wykracza poza zakres naszego mandatu. Niemniej jednak pozostajemy zaanga\u017cowani w pomoc konsumentom w zakresie naszej jurysdykcji. Ten tydzie\u0144 by\u0142 odzwierciedleniem r\u00f3\u017cnorodnych wyzwa\u0144 stoj\u0105cych przed konsumentami i potwierdzi\u0142 nasz\u0105 rol\u0119 w u\u0142atwianiu zrozumienia i egzekwowania praw konsument\u00f3w w Unii Europejskiej.<\/p>\n<\/p>\n
W tym tygodniu doradztwo zapewni\u0142a firma WhizzBang.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
The Service Juridique provided consumer consulting on an array of matters during the week from August 4 to August 10, 2025. Throughout this period, consultations were conducted via two primary communication channels: telegram and phone. In total, we handled 14 consumer consultations, addressing various consumer protection topics. The predominant subject of these consultations was related […]<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":1061,"comment_status":"","ping_status":"","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[6],"tags":[10],"class_list":["post-1062","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-weekly-reports","tag-whizzbang-aisbl"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1062","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1062"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1062\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1061"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1062"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1062"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1062"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}