W tygodniu od 22 wrze\u015bnia do 28 wrze\u015bnia 2025 r. nasz Service Juridique obs\u0142u\u017cy\u0142 wiele r\u00f3\u017cnych konsultacji konsumenckich. W sumie przetworzyli\u015bmy szesna\u015bcie konsultacji za po\u015brednictwem r\u00f3\u017cnych kana\u0142\u00f3w komunikacji, w tym poczty elektronicznej, po\u0142\u0105cze\u0144 wideo, Mastodon, Telegram i Reddit.<\/p>\n
W tym okresie najcz\u0119\u015bciej poruszanym tematem by\u0142o prawo do naprawy<\/b>kt\u00f3re pojawi\u0142y si\u0119 w pi\u0119ciu r\u00f3\u017cnych konsultacjach. Konsumenci zostali poinformowani o swoich uprawnieniach do naprawy produkt\u00f3w zgodnie z przepisami UE i doradzono im, aby skontaktowali si\u0119 ze sprzedawcami w celu skutecznego dochodzenia tych praw. W czterech przypadkach kwestie zwi\u0105zane z gwarancja na towary konsumpcyjne<\/b> zosta\u0142y om\u00f3wione. Klienci zostali poinformowani o konkretnych okresach gwarancji i procedurach zg\u0142aszania roszcze\u0144, gdy towary okaza\u0142y si\u0119 wadliwe.<\/p>\n
Prawa podr\u00f3\u017cnych zwi\u0105zane z podr\u00f3\u017cami lotniczymi<\/b> w trzech przypadkach. Podr\u00f3\u017cni ubiegaj\u0105cy si\u0119 o odszkodowanie za op\u00f3\u017aniony lot zostali poinformowani o krokach proceduralnych zgodnie z rozporz\u0105dzeniem UE nr 261\/2004. Podobnie, dwie konsultacje dotyczy\u0142y Prawa podr\u00f3\u017cnych dotycz\u0105ce imprez turystycznych<\/b>. W takich sytuacjach klienci byli informowani o swoich prawach dotycz\u0105cych anulowania rezerwacji i istotnych zmian w planach podr\u00f3\u017cy zgodnie z dyrektyw\u0105 w sprawie zorganizowanych podr\u00f3\u017cy.<\/p>\n
Ponadto otrzymali\u015bmy dwa zapytania dotycz\u0105ce kontrole graniczne podczas podr\u00f3\u017cy w strefie Schengen<\/b>. Konsumenci zostali poinformowani o swoim prawie do swobodnego przemieszczania si\u0119 mi\u0119dzy pa\u0144stwami cz\u0142onkowskimi, z wyj\u0105tkiem wyj\u0105tkowych okoliczno\u015bci, w kt\u00f3rych mog\u0105 zosta\u0107 przywr\u00f3cone tymczasowe kontrole graniczne.<\/p>\n
Spo\u015br\u00f3d r\u00f3\u017cnych kana\u0142\u00f3w, e-mail okaza\u0142 si\u0119 najbardziej popularny, obs\u0142uguj\u0105c po\u0142ow\u0119 wszystkich tygodniowych konsultacji. Rozmowy wideo by\u0142y wykorzystywane w czterech przypadkach, Mastodon w trzech, a zar\u00f3wno Telegram, jak i Reddit by\u0142y kana\u0142ami dla dw\u00f3ch konsultacji. Warto wspomnie\u0107, \u017ce w jednym rzadkim przypadku zapytanie nie mie\u015bci\u0142o si\u0119 w naszym zakresie, poniewa\u017c dotyczy\u0142o opodatkowania nieruchomo\u015bci poza UE. W zwi\u0105zku z tym nasz serwis nie m\u00f3g\u0142 udzieli\u0107 porady w tej konkretnej sprawie.<\/p>\n
Przez ca\u0142y tydzie\u0144 nasz zesp\u00f3\u0142 by\u0142 zaanga\u017cowany w dostarczanie jasnych i precyzyjnych wskaz\u00f3wek, dzi\u0119ki czemu konsumenci byli dobrze przygotowani do radzenia sobie ze swoimi sprawami zgodnie z przys\u0142uguj\u0105cymi im prawami.<\/p>\n<\/p>\n
W tym tygodniu porad udziela\u0142a WhizzBang Viadrina.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
The week from 22nd September to 28th September 2025 saw a diverse range of consumer consultations handled by our Service Juridique. In total, we processed sixteen consultations through various communication channels, including e-mail, video call, Mastodon, Telegram, and Reddit. During this period, the most frequently addressed topic was right to repair, which appeared in five […]<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":1078,"comment_status":"","ping_status":"","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[6],"tags":[7],"class_list":["post-1079","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-weekly-reports","tag-euroconsum-whizzbang-viadrinia"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1079","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1079"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1079\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1143,"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1079\/revisions\/1143"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1078"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1079"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1079"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1079"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}