W tygodniu od 13 pa\u017adziernika do 19 pa\u017adziernika 2025 r. Service Juridique<\/i> przeprowadzi\u0142a \u0142\u0105cznie 24 konsultacje konsumenckie. Konsultacje te by\u0142y prowadzone za po\u015brednictwem r\u00f3\u017cnych kana\u0142\u00f3w komunikacji, w tym komunikatora, telefonu, Reddita i Mastodona, zapewniaj\u0105c u\u017cytkownikom przyst\u0119pne sposoby uzyskania wskaz\u00f3wek dotycz\u0105cych kwestii ochrony konsument\u00f3w.<\/p>\n
Znaczna cz\u0119\u015b\u0107 konsultacji, dok\u0142adnie siedem przypadk\u00f3w, dotyczy\u0142a nieuczciwe praktyki biznesowe (czarna lista)<\/b>. Konsumentom doradzono, aby skrupulatnie dokumentowali swoje spotkania, gromadzili dowody i zaprzestali wszelkich interakcji z naruszaj\u0105cymi prawo firmami. Ka\u017cde zapytanie by\u0142o skrupulatnie analizowane, aby upewni\u0107 si\u0119, \u017ce konsumenci zostali poinformowani o swoich prawach i niezb\u0119dnych krokach w celu z\u0142agodzenia potencjalnych szk\u00f3d.<\/p>\n
W sze\u015bciu przypadkach zasi\u0119gni\u0119to porady dotycz\u0105cej przejrzysto\u015b\u0107 cen.<\/b> Zalecenia obejmowa\u0142y \u017c\u0105danie szczeg\u00f3\u0142owych rachunk\u00f3w i um\u00f3w oraz weryfikacj\u0119 cennik\u00f3w w celu zapewnienia zgodno\u015bci z przepisami UE. Celem by\u0142o wyposa\u017cenie konsument\u00f3w w wiedz\u0119 niezb\u0119dn\u0105 do identyfikowania i kwestionowania wszelkich rozbie\u017cno\u015bci w informacjach cenowych.<\/p>\n
Wyst\u0105pi\u0142y cztery przypadki dotycz\u0105ce tematu o\u015bwiadczenia zdrowotne dotycz\u0105ce \u017cywno\u015bci<\/b>. Udzielono szczeg\u00f3\u0142owych konsultacji, podkre\u015blaj\u0105c znaczenie weryfikacji legalno\u015bci o\u015bwiadcze\u0144 zdrowotnych i zg\u0142aszania wszelkich wprowadzaj\u0105cych w b\u0142\u0105d informacji odpowiednim organom. Zapewnienie ochrony konsument\u00f3w przed potencjalnie fa\u0142szywymi o\u015bwiadczeniami zdrowotnymi ma ogromne znaczenie, a konsumenci zostali poinstruowani, jak zachowa\u0107 czujno\u015b\u0107.<\/p>\n
Kolejne trzy konsultacje dotyczy\u0142y pyta\u0144 o kontrole graniczne podczas dojazd\u00f3w do lub z pracy<\/b>. Skupiono si\u0119 na informowaniu konsument\u00f3w o ich prawach w UE, eliminowaniu niepotrzebnych op\u00f3\u017anie\u0144 i zapewnieniu p\u0142ynnego dojazdu do pracy. W przypadkach, w kt\u00f3rych pojawi\u0142y si\u0119 problemy, osoby fizyczne otrzyma\u0142y protok\u00f3\u0142, kt\u00f3rego nale\u017cy przestrzega\u0107, aby rozwi\u0105za\u0107 je na przej\u015bciach granicznych.<\/p>\n
Kwestie dotycz\u0105ce kontrole graniczne podczas podr\u00f3\u017cy w strefie Schengen<\/b> zosta\u0142y om\u00f3wione w dw\u00f3ch przypadkach. Konsumenci zostali poinformowani o swoich prawach wynikaj\u0105cych z uk\u0142adu z Schengen i otrzymali porady, jak radzi\u0107 sobie z wszelkimi niedogodno\u015bciami napotkanymi podczas podr\u00f3\u017cy wewn\u0105trz strefy Schengen.<\/p>\n
Jak to czasami bywa, jedna z konsultacji dotyczy\u0142a sprawy wykraczaj\u0105cej poza zakres naszej funkcji, w zwi\u0105zku z czym doradztwo nie zako\u0144czy\u0142o si\u0119 sukcesem. Temat dotyczy\u0142 z\u0142o\u017conej kwestii zwi\u0105zanej z nieruchomo\u015bciami, kt\u00f3ra wykracza poza nasze kompetencje w zakresie ochrony konsument\u00f3w w Unii Europejskiej.<\/p>\n
Ka\u017cdy z kana\u0142\u00f3w komunikacji s\u0142u\u017cy\u0142 innym preferencjom konsument\u00f3w, jednak telefon i komunikator by\u0142y najcz\u0119\u015bciej wybieranymi sposobami kontaktu. Tygodniowe konsultacje odzwierciedlaj\u0105 ci\u0105g\u0142e wyzwania stoj\u0105ce przed konsumentami i nasze nieustanne zaanga\u017cowanie w dostarczanie wnikliwych, praktycznych wskaz\u00f3wek w celu ochrony praw i satysfakcji konsument\u00f3w.<\/p>\n<\/p>\n
W tym tygodniu porad udziela\u0142a WhizzBang Viadrina.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
During the week from 13th October to 19th October 2025, the Service Juridique engaged in a total of 24 consumer consultations. These consultations were conducted through various communication channels, including messenger, phone, Reddit, and Mastodon, providing users with accessible ways to seek guidance on consumer protection issues. A significant portion of the consultations, exactly seven […]<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":1084,"comment_status":"","ping_status":"","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[6],"tags":[7],"class_list":["post-1085","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-weekly-reports","tag-euroconsum-whizzbang-viadrinia"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1085","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1085"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1085\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1151,"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1085\/revisions\/1151"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1084"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1085"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1085"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1085"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}