W tygodniu od 20 do 26 pa\u017adziernika 2025 r. Service Juridique udzieli\u0142a \u0142\u0105cznie 16 konsultacji konsumentom poszukuj\u0105cym porady w r\u00f3\u017cnych kwestiach. Konsultacje te odbywa\u0142y si\u0119 za po\u015brednictwem kilku kana\u0142\u00f3w komunikacji, w tym e-mail<\/b>, telefon<\/b>, Telegram<\/b>, Pos\u0142aniec<\/b>oraz Reddit<\/b>.<\/p>\n
W\u015br\u00f3d omawianych temat\u00f3w, e-commerce\/sprzeda\u017c na odleg\u0142o\u015b\u0107<\/b> by\u0142a dominuj\u0105ca, pojawiaj\u0105c si\u0119 w 11 konsultacjach. Konsumenci wyra\u017cali obawy dotycz\u0105ce wprowadzaj\u0105cych w b\u0142\u0105d opis\u00f3w produkt\u00f3w i kwestii zwi\u0105zanych z dostaw\u0105. W takich przypadkach zalecano im zapoznanie si\u0119 z regulaminem platformy handlu elektronicznego i bezpo\u015bredni kontakt ze sprzedawc\u0105 w celu rozwi\u0105zania takich kwestii.<\/p>\n
Kwestie zwi\u0105zane z nieuczciwe og\u00f3lne warunki handlowe<\/b> zosta\u0142y podniesione w sze\u015bciu przypadkach. Konsumentom doradzono, aby przeanalizowali klauzule umowne pod k\u0105tem wszelkich element\u00f3w, kt\u00f3re mog\u0142yby zosta\u0107 uznane za nieuczciwe, zapewniaj\u0105c w ten spos\u00f3b, \u017ce ich prawa jako konsument\u00f3w nie zostan\u0105 naruszone.<\/p>\n
Nieuczciwe praktyki biznesowe<\/b>, Ta szersza kategoria zosta\u0142a om\u00f3wiona w o\u015bmiu konsultacjach. Obejmowa\u0142y one niezam\u00f3wione cold calling<\/b>, przy czym zg\u0142oszono cztery konkretne przypadki. W tych sytuacjach udzielono porad, jak skutecznie wycofa\u0107 zgod\u0119 na dalszy kontakt i jakie kroki nale\u017cy podj\u0105\u0107, je\u015bli takie praktyki b\u0119d\u0105 si\u0119 utrzymywa\u0107.<\/p>\n
Przejrzysto\u015b\u0107 cen<\/b> by\u0142 kolejnym kluczowym obszarem, poruszonym w pi\u0119ciu konsultacjach. Konsumenci otrzymali wytyczne dotycz\u0105ce sposobu \u017c\u0105dania zestawienia koszt\u00f3w i jasno\u015bci co do wszelkich ukrytych op\u0142at zwi\u0105zanych z zakupami.<\/p>\n
Odby\u0142y si\u0119 dwie konsultacje dotycz\u0105ce niedopuszczalne o\u015bwiadczenia zdrowotne dotycz\u0105ce \u017cywno\u015bci<\/b>. Konsumenci pytali o zasadno\u015b\u0107 niekt\u00f3rych reklamowanych korzy\u015bci zdrowotnych. Doradzono im, aby krytycznie przeanalizowali twierdzenia i byli \u015bwiadomi standard\u00f3w regulacyjnych, kt\u00f3re reguluj\u0105 takie twierdzenia.<\/p>\n
Dwa przypadki zwi\u0105zane z prawa podr\u00f3\u017cnych w podr\u00f3\u017cy poci\u0105giem<\/b> zosta\u0142y r\u00f3wnie\u017c rozpatrzone. Konsumenci zostali poinformowani o wymogach proceduralnych dotycz\u0105cych ubiegania si\u0119 o odszkodowanie za op\u00f3\u017anienia oraz o dokumentacji niezb\u0119dnej do poparcia ich roszcze\u0144.<\/p>\n
Warto zauwa\u017cy\u0107, \u017ce jedna konsultacja dotyczy\u0142a kwestii wykraczaj\u0105cej poza zakres agencji ochrony konsument\u00f3w, obejmuj\u0105cej opodatkowanie nieruchomo\u015bci, kt\u00f3re wykracza poza nasze kompetencje doradcze. W tym przypadku konsument zosta\u0142 poinformowany, \u017ce kwestia ta nie dotyczy naszego obszaru zainteresowania.<\/p>\n
W trakcie konsultacji nasz\u0105 rol\u0105 by\u0142o umo\u017cliwienie konsumentom samodzielnego zaj\u0119cia si\u0119 tymi kwestiami i ich rozwi\u0105zania poprzez zapewnienie jasnych i praktycznych porad. Service Juridique pozostaje zaanga\u017cowana w ochron\u0119 praw konsument\u00f3w poprzez dok\u0142adne i elastyczne konsultacje.<\/p>\n<\/p>\n
W tym tygodniu doradztwo zapewni\u0142a firma WhizzBang.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
During the week from October 20 to October 26, 2025, the Service Juridique provided a total of 16 consultations to consumers seeking advice on various issues. These consultations were facilitated through several communication channels, including e-mail, phone, Telegram, Messenger, and Reddit. Among the topics discussed, e-commerce\/distance selling was predominant, featuring in 11 of the consultations. […]<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":1086,"comment_status":"","ping_status":"","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[6],"tags":[10],"class_list":["post-1087","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-weekly-reports","tag-whizzbang-aisbl"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1087","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1087"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1087\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1152,"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1087\/revisions\/1152"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1086"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1087"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1087"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1087"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}