W tygodniu od 8 grudnia 2025 r. do 14 grudnia 2025 r. Service Juridique<\/i> przeprowadzili\u015bmy \u0142\u0105cznie 18 konsultacji konsumenckich za po\u015brednictwem wyznaczonego przez nas kana\u0142u komunikacji, kt\u00f3rym by\u0142 Mastodon<\/i>. Wi\u0119kszo\u015b\u0107 otrzymanych przez nas zapyta\u0144 dotyczy\u0142a kwestii zwi\u0105zanych z przejrzysto\u015b\u0107 cen<\/b>, co stanowi\u0142o oko\u0142o siedmiu konsultacji. Konsumenci cz\u0119sto wyra\u017cali obawy dotycz\u0105ce niejednoznacznych struktur cenowych w transakcjach detalicznych. W takich przypadkach nasze porady koncentrowa\u0142y si\u0119 g\u0142\u00f3wnie na doradzaniu konsumentom, aby skrupulatnie sprawdzali wszystkie przedstawione informacje o cenach i domagali si\u0119 jasno\u015bci przed sfinalizowaniem zakup\u00f3w.<\/p>\n
Drugim najcz\u0119\u015bciej omawianym tematem by\u0142 o\u015bwiadczenia zdrowotne w \u017cywno\u015bci<\/b>, kt\u00f3re napotkali\u015bmy podczas pi\u0119ciu konsultacji. Konsumenci zwracali si\u0119 do nas o wskaz\u00f3wki dotycz\u0105ce odr\u00f3\u017cniania prawdziwych o\u015bwiadcze\u0144 zdrowotnych od wprowadzaj\u0105cych w b\u0142\u0105d o\u015bwiadcze\u0144 na opakowaniach \u017cywno\u015bci. Doradzili\u015bmy im, aby weryfikowali o\u015bwiadczenia zdrowotne w wiarygodnych \u017ar\u00f3d\u0142ach, takich jak szanowane strony internetowe po\u015bwi\u0119cone zdrowiu i \u017cywieniu lub organy regulacyjne, zapewniaj\u0105c podejmowanie \u015bwiadomych decyzji dotycz\u0105cych zakup\u00f3w \u017cywno\u015bci.<\/p>\n
Innym istotnym obszarem budz\u0105cym obawy by\u0142o nieuczciwe og\u00f3lne warunki handlowe<\/b>, W tych przypadkach konsumenci obawiali si\u0119, \u017ce klauzule te s\u0105 nadmiernie uci\u0105\u017cliwe lub nieprzejrzyste. W tych przypadkach konsumenci byli zaniepokojeni klauzulami, kt\u00f3re wydawa\u0142y si\u0119 nadmiernie uci\u0105\u017cliwe lub nieprzejrzyste. Nasze zalecenia obejmowa\u0142y dok\u0142adne zapoznanie si\u0119 z warunkami przed ich zaakceptowaniem oraz d\u0105\u017cenie do wyja\u015bnienia lub renegocjacji wszelkich problematycznych klauzul, je\u015bli by\u0142o to mo\u017cliwe.<\/p>\n
Bankowo\u015b\u0107<\/b> kwestie zosta\u0142y wspomniane w trzech przypadkach. Konsumenci kwestionowali op\u0142aty i warunki zwi\u0105zane z ich produktami bankowymi. W tym przypadku zach\u0119cali\u015bmy ich do dok\u0142adnego przeanalizowania um\u00f3w i wyci\u0105g\u00f3w bankowych oraz radzili\u015bmy poprosi\u0107 banki o szczeg\u00f3\u0142owe wyja\u015bnienia dotycz\u0105ce wszelkich niejasnych op\u0142at.<\/p>\n
Otrzymali\u015bmy dwa zapytania dotycz\u0105ce Prawa podr\u00f3\u017cnych dotycz\u0105ce imprez turystycznych<\/b>. Konsumenci chcieli zrozumie\u0107 procesy anulowania i zwrotu koszt\u00f3w. Doradzili\u015bmy im, aby zapoznali si\u0119 ze szczeg\u00f3\u0142owymi warunkami swoich pakiet\u00f3w wakacyjnych i doradzili\u015bmy im, aby niezw\u0142ocznie sk\u0142adali skargi w przypadku jakichkolwiek rozbie\u017cno\u015bci.<\/p>\n
Podczas konsultacji na temat kontrole graniczne w strefie Schengen<\/b> oraz pseudomedyczne obawy niezwi\u0105zane z \u017cywno\u015bci\u0105<\/b> W pojedynczych przypadkach, kt\u00f3re by\u0142y rzadsze, udzielili\u015bmy odpowiednich wskaz\u00f3wek dotycz\u0105cych \u015bwiadomo\u015bci praw i doradzili\u015bmy skonsultowanie si\u0119 z odpowiednimi organami ds. zdrowia w celu uzyskania dalszych informacji. By\u0142 jeden przypadek, w kt\u00f3rym doradztwo nie by\u0142o mo\u017cliwe, poniewa\u017c kwestia wykracza\u0142a poza zakres kompetencji organu ochrony konsument\u00f3w, o czym nale\u017cycie poinformowali\u015bmy zainteresowan\u0105 osob\u0119.<\/p>\n
W trakcie trwania konsultacji Service Juridique<\/i> konsekwentnie d\u0105\u017cy\u0142a do wzmocnienia pozycji konsument\u00f3w dzi\u0119ki wiedzy i zasobom, zapewniaj\u0105c im mo\u017cliwo\u015b\u0107 skutecznego poruszania si\u0119 i rozwi\u0105zywania wyzwa\u0144 zwi\u0105zanych z konsumentami.<\/p>\n<\/p>\n
W tym tygodniu porad udziela\u0142 WhizzBang Maas-Rhein.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
During the week from 8th December 2025 to 14th December 2025, the Service Juridique engaged in a total of 18 consumer consultations through our designated communication channel, which was Mastodon. The majority of the inquiries we received pertained to issues surrounding pricing transparency, accounting for approximately seven consultations. Consumers frequently expressed concerns about ambiguous pricing […]<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":1100,"comment_status":"","ping_status":"","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[6],"tags":[8],"class_list":["post-1101","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-weekly-reports","tag-whizzbang-maas-rhein"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1101","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1101"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1101\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1159,"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1101\/revisions\/1159"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1100"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1101"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1101"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1101"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}