W tygodniu od 12 stycznia 2026 r. do 18 stycznia 2026 r. Service Juridique udziela\u0142 konsultacji konsumenckich za po\u015brednictwem dost\u0119pnych kana\u0142\u00f3w komunikacji, przede wszystkim Mastodon<\/i>. W tym okresie nasza agencja przeprowadzi\u0142a \u0142\u0105cznie 24 konsultacje, koncentruj\u0105c si\u0119 na r\u00f3\u017cnych kwestiach zwi\u0105zanych z prawami konsument\u00f3w.<\/p>\n
Znaczna liczba zapyta\u0144, dok\u0142adnie dziewi\u0119\u0107, dotyczy\u0142a nieprzekazanie obowi\u0105zkowych informacji<\/b>. W takich przypadkach konsumentom zalecano bezpo\u015bredni kontakt z zainteresowanymi firmami, przedstawiaj\u0105c jasny zarys informacji wymaganych zgodnie z przepisami UE i \u017c\u0105daj\u0105c podania odpowiednich szczeg\u00f3\u0142\u00f3w. W okoliczno\u015bciach, w kt\u00f3rych firmy nie spe\u0142nia\u0142y wymog\u00f3w, konsumenci otrzymali wskaz\u00f3wki, jak dokumentowa\u0107 swoj\u0105 komunikacj\u0119 i przygotowa\u0107 si\u0119 do eskalacji sprawy, je\u015bli zajdzie taka potrzeba.<\/p>\n
The prawo do naprawy<\/b> zosta\u0142o podkre\u015blone w siedmiu przypadkach konsultacji. Konsumenci pytali o swoje uprawnienia wynikaj\u0105ce z najnowszych dyrektyw UE zapewniaj\u0105cych im mo\u017cliwo\u015b\u0107 naprawy zakupionych towar\u00f3w. Doradzili\u015bmy tym konsumentom, aby skontaktowali si\u0119 z producentami w celu za\u017c\u0105dania opcji naprawy lub wymiany zgodnie z przys\u0142uguj\u0105cymi im prawami. Ponadto udzielono wskaz\u00f3wek dotycz\u0105cych dokumentowania wszelkich interakcji ze sprzedawcami lub us\u0142ugami naprawczymi w celu podj\u0119cia potencjalnych dzia\u0142a\u0144 nast\u0119pczych.<\/p>\n
Konsultacje dotycz\u0105ce przejrzysto\u015b\u0107 cen<\/b> przeprowadzono osiem razy. Konsumenci wyra\u017cali obawy dotycz\u0105ce ukrytych op\u0142at lub niejasnych struktur cenowych. Nasz zesp\u00f3\u0142 prawny udzieli\u0142 porad, jak zidentyfikowa\u0107 wprowadzaj\u0105ce w b\u0142\u0105d praktyki cenowe, podkre\u015blaj\u0105c znaczenie przegl\u0105du warunk\u00f3w zwi\u0105zanych z ich zakupami. Konsumenci otrzymali r\u00f3wnie\u017c porady dotycz\u0105ce tego, jak \u017c\u0105da\u0107 szczeg\u00f3\u0142owych rachunk\u00f3w lub zestawie\u0144 cen, aby zapewni\u0107 przejrzysto\u015b\u0107 transakcji finansowych.<\/p>\n
W tym tygodniu zdarzy\u0142 si\u0119 jeden przypadek, w kt\u00f3rym konsultacje nie przynios\u0142y rozwi\u0105zania, poniewa\u017c kwestia dotyczy\u0142a wynajmu nieruchomo\u015bci, co wykracza poza zakres zainteresowania naszej agencji. Chocia\u017c s\u0105 to rzadkie przypadki, podkre\u015blaj\u0105 one znaczenie rozr\u00f3\u017cnienia mi\u0119dzy sprawami konsumenckimi a tymi, kt\u00f3re wymagaj\u0105 interwencji innych wyspecjalizowanych agencji.<\/p>\n
Service Juridique nadal pomaga konsumentom w dochodzeniu ich praw i zach\u0119ca do dalszego podnoszenia \u015bwiadomo\u015bci na temat powszechnych kwestii konsumenckich w UE.<\/p>\n<\/p>\n
W tym tygodniu doradztwo zapewni\u0142a firma WhizzBang.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
During the week of January 12, 2026, to January 18, 2026, the Service Juridique provided consumer consultations through the communication channel available, primarily Mastodon. Within this period, our agency engaged in a total of 24 consultations, focusing on various consumer rights issues. A substantial number of inquiries, precisely nine, were related to the failure to […]<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":1173,"comment_status":"","ping_status":"","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[6],"tags":[10],"class_list":["post-1174","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-weekly-reports","tag-whizzbang-aisbl"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1174","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1174"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1174\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1173"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1174"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1174"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1174"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}