W tygodniu od 15 do 21 czerwca 2026 r. Service Juridique udziela\u0142 porad konsumenckich za po\u015brednictwem r\u00f3\u017cnych kana\u0142\u00f3w komunikacji, zajmuj\u0105c si\u0119 szerokim zakresem problem\u00f3w, kt\u00f3re pojawi\u0142y si\u0119 w tym okresie. W sumie przeprowadzili\u015bmy 15 konsultacji, korzystaj\u0105c z platform takich jak Telegram, Messenger, rozmowy telefoniczne, rozmowy wideo oraz serwis Reddit, aby dotrze\u0107 do os\u00f3b poszukuj\u0105cych pomocy.<\/p>\n
W pi\u0119ciu przypadkach dochodzenia dotyczy\u0142y przede wszystkim przejrzysto\u015b\u0107 cen<\/b>. Konsumenci zg\u0142aszali obawy, \u017ce ceny wy\u015bwietlane w miejscu sprzeda\u017cy nie zgadza\u0142y si\u0119 z cenami podawanymi przy kasie. W takich przypadkach doradzali\u015bmy konsumentom, aby zgromadzili wszelkie dowody wprowadzaj\u0105cych w b\u0142\u0105d cen i, w stosownych przypadkach, z\u0142o\u017cyli skarg\u0119 za po\u015brednictwem odpowiednich kana\u0142\u00f3w.<\/p>\n
W sze\u015bciu konsultacjach poruszono kwestie dotycz\u0105ce nieuczciwe praktyki biznesowe<\/b>. Spo\u015br\u00f3d nich dwa dotyczy\u0142y konkretnie Nieuczciwe praktyki w zakresie zimnych po\u0142\u0105cze\u0144<\/b>. Osobom, kt\u00f3rych ta sytuacja dotyczy\u0142a, zalecono wpisanie swoich numer\u00f3w na listy \u201enie dzwoni\u0107\u201d oraz zg\u0142aszanie os\u00f3b, kt\u00f3re uporczywie naruszaj\u0105 ten zakaz, do odpowiednich organ\u00f3w zajmuj\u0105cych si\u0119 ochron\u0105 konsument\u00f3w.<\/p>\n
Temat suplementy diety<\/b> kwestia ta pojawi\u0142a si\u0119 podczas czterech konsultacji, podczas kt\u00f3rych udzielano konsumentom porad dotycz\u0105cych sposob\u00f3w weryfikacji prawdziwo\u015bci o\u015bwiadcze\u0144 producent\u00f3w oraz podkre\u015blano znaczenie konsultacji z pracownikami s\u0142u\u017cby zdrowia przed spo\u017cyciem produktu.<\/p>\n
Dwa zapytania dotyczy\u0142y o\u015bwiadczenia zdrowotne w \u017cywno\u015bci<\/b>. W tym przypadku nasze dzia\u0142ania informacyjne skupia\u0142y si\u0119 na edukowaniu konsument\u00f3w w zakresie przepis\u00f3w UE, zgodnie z kt\u00f3rymi o\u015bwiadczenia dotycz\u0105ce zdrowia musz\u0105 by\u0107 poparte dowodami naukowymi, oraz na zach\u0119caniu ich do zg\u0142aszania nam niepopartych dowodami o\u015bwiadcze\u0144 w celu przeprowadzenia dalszego dochodzenia.<\/p>\n
Prawa podr\u00f3\u017cnych w podr\u00f3\u017cy lotniczej<\/b> kwestie te zosta\u0142y om\u00f3wione w trzech przypadkach. Udzielono w\u00f3wczas wskaz\u00f3wek maj\u0105cych na celu zapoznanie podr\u00f3\u017cnych z przys\u0142uguj\u0105cymi im prawami wynikaj\u0105cymi z rozporz\u0105dzenia UE nr 261\/2004 oraz z procedur\u0105 sk\u0142adania wniosk\u00f3w o odszkodowanie w przypadku odwo\u0142ania lub op\u00f3\u017anienia lotu.<\/p>\n
W ko\u0144cu natrafili\u015bmy na jeden przypadek pseudomedycyna\/produkty zdrowotne<\/b> niezwi\u0105zane z \u017cywno\u015bci\u0105, w ramach kt\u00f3rych udzielono porad dotycz\u0105cych rozpoznawania produkt\u00f3w niezgodnych z przepisami oraz sposobu zg\u0142aszania podejrze\u0144 oszustwa.<\/p>\n
W tym okresie mia\u0142 miejsce jeden przypadek, w kt\u00f3rym nie uda\u0142o si\u0119 pomy\u015blnie zako\u0144czy\u0107 konsultacji, poniewa\u017c sprawa wykracza\u0142a poza zakres naszych kompetencji w zakresie ochrony konsument\u00f3w \u2013 dotyczy\u0142a ona konkretnie kwestii zwi\u0105zanych z wynajmem nieruchomo\u015bci. Poinformowali\u015bmy o tym konsumenta, wyja\u015bniaj\u0105c mu granice naszych mo\u017cliwo\u015bci doradczych.<\/p>\n<\/p>\n
W tym tygodniu porad udziela\u0142a WhizzBang Viadrina.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
During the week of June 15 to June 21, 2026, the Service Juridique provided consumer counseling through various communication channels, addressing a range of issues that emerged during this period. In total, we conducted 15 consultations, employing platforms such as Telegram, Messenger, phone calls, video calls, and Reddit to reach the individuals seeking assistance. In […]<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":1196,"comment_status":"","ping_status":"","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[6],"tags":[7],"class_list":["post-1197","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-weekly-reports","tag-euroconsum-whizzbang-viadrinia"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1197","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1197"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1197\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1203,"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1197\/revisions\/1203"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1196"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1197"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1197"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1197"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}