W tygodniu od 2024-08-12 do 2024-08-18, w godzinach Service Juridique<\/i> \u015awiadczyli\u015bmy us\u0142ugi konsultacyjne w celu rozwi\u0105zania r\u00f3\u017cnych kwestii konsumenckich za po\u015brednictwem r\u00f3\u017cnych kana\u0142\u00f3w komunikacji, w tym poczty elektronicznej, telegramu, reddita, po\u0142\u0105cze\u0144 wideo, komunikatora i telefonu. W tym tygodniu przeprowadzili\u015bmy \u0142\u0105cznie 19 konsultacji, poruszaj\u0105c szereg temat\u00f3w zwi\u0105zanych z prawami i ochron\u0105 konsument\u00f3w.<\/p>\n
W pi\u0119ciu przypadkach kwestie zwi\u0105zane z RODO<\/b> by\u0142y dominuj\u0105ce. Konsumenci szukali porad, jak radzi\u0107 sobie z potencjalnymi naruszeniami ich praw do prywatno\u015bci danych. Udzielili\u015bmy wskaz\u00f3wek dotycz\u0105cych identyfikacji odpowiednich organ\u00f3w ochrony danych i poinformowali\u015bmy ich o krokach niezb\u0119dnych do z\u0142o\u017cenia skargi, je\u015bli uwa\u017caj\u0105, \u017ce ich prawa do danych zosta\u0142y naruszone.<\/p>\n
Gwarancje na towary konsumpcyjne<\/b> by\u0142y przedmiotem siedmiu spraw w tym tygodniu. Konsumenci otrzymali porady dotycz\u0105ce zrozumienia warunk\u00f3w gwarancji i procedur ubiegania si\u0119 o napraw\u0119 lub wymian\u0119 zgodnie z prawem konsumenckim UE. Udzielono szczeg\u00f3\u0142owych wyja\u015bnie\u0144 na temat praw przyznanych przez dyrektywy UE, upewniaj\u0105c si\u0119, \u017ce konsumenci s\u0105 \u015bwiadomi swoich uprawnie\u0144.<\/p>\n
Zaj\u0119li\u015bmy si\u0119 suplement diety<\/b> w trzech konsultacjach, w szczeg\u00f3lno\u015bci koncentruj\u0105c si\u0119 na przepisach reguluj\u0105cych etykietowanie i o\u015bwiadczenia zdrowotne. Konsumentom zalecono uwa\u017cn\u0105 analiz\u0119 etykiet i zrozumienie ogranicze\u0144 o\u015bwiadcze\u0144 sk\u0142adanych przez producent\u00f3w.<\/p>\n
W dw\u00f3ch przypadkach konsumenci zg\u0142osili nieuczciwe praktyki biznesowe<\/b>. Zapoznali\u015bmy si\u0119 z ich sytuacj\u0105 i pomogli\u015bmy im zebra\u0107 dowody na poparcie ich roszcze\u0144. Przedstawiono r\u00f3wnie\u017c sugestie dotycz\u0105ce sk\u0142adania formalnych skarg i zbadania alternatywnych opcji rozwi\u0105zywania spor\u00f3w, aby zapewni\u0107 skuteczne rozpatrzenie ich skarg.<\/p>\n
Handel elektroniczny i sprzeda\u017c na odleg\u0142o\u015b\u0107<\/b> kwestie by\u0142y tematem dyskusji w czterech przypadkach. Klienci zostali poinformowani o swoich prawach dotycz\u0105cych zakup\u00f3w online, w tym o prawie do odst\u0105pienia od umowy i znaczeniu zrozumienia zasad dotycz\u0105cych zwrot\u00f3w. Nacisk po\u0142o\u017cono na rozr\u00f3\u017cnienie mi\u0119dzy legalnymi witrynami a nieuczciwymi.<\/p>\n
Jedna konsultacja dotyczy\u0142a pseudomedycyna\/zdrowie<\/b> kwestie niezwi\u0105zane z \u017cywno\u015bci\u0105, w kt\u00f3rych konsument zosta\u0142 ostrze\u017cony przed poleganiem na niezatwierdzonych metodach leczenia i zalecono mu skonsultowanie si\u0119 z wykwalifikowanymi pracownikami s\u0142u\u017cby zdrowia w celu podj\u0119cia jakichkolwiek decyzji zwi\u0105zanych ze zdrowiem.<\/p>\n
Podczas tych interakcji koncentrowali\u015bmy si\u0119 na zapewnieniu konsumentom informacji niezb\u0119dnych do skutecznej ochrony ich praw. W jednym przypadku sprawa, z kt\u00f3r\u0105 si\u0119 do nas zwr\u00f3cono, nie wchodzi\u0142a w zakres naszych dzia\u0142a\u0144 w zakresie ochrony konsument\u00f3w, poniewa\u017c dotyczy\u0142a opodatkowania nieruchomo\u015bci; w zwi\u0105zku z tym nie udzielono nam dalszych porad. Naszym celem jest zapewnienie, aby ka\u017cdy konsument lepiej rozumia\u0142 swoje prawa i dzia\u0142ania, kt\u00f3re mo\u017ce podj\u0105\u0107 w celu ich obrony.<\/p>\n<\/p>\n
W tym tygodniu doradztwo zapewni\u0142a firma WhizzBang.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
During the week from 2024-08-12 to 2024-08-18, the Service Juridique provided consultation services to address various consumer issues through different communication channels, including email, telegram, reddit, video call, messenger, and phone. This week, we engaged in a total of 19 consultations, addressing a range of topics relevant to consumer rights and protection. In five instances, […]<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":302,"comment_status":"closed","ping_status":"","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[6],"tags":[10],"class_list":["post-303","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-weekly-reports","tag-whizzbang-aisbl"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/303","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=303"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/303\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":836,"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/303\/revisions\/836"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/302"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=303"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=303"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=303"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}