Cotygodniowy raport za okres od 2024-08-19 do 2024-08-25 przedstawia dzia\u0142ania i konsultacje przeprowadzone przez Service Juridique. W tym tygodniu przeprowadzono \u0142\u0105cznie 15 konsultacji za po\u015brednictwem r\u00f3\u017cnych kana\u0142\u00f3w komunikacji, w tym Mastodon, Reddit, telefon, Telegram, Messenger i e-mail. Konsultacje obejmowa\u0142y kilka temat\u00f3w zwi\u0105zanych z ochron\u0105 konsument\u00f3w, odpowiadaj\u0105c na r\u00f3\u017cne obawy zg\u0142aszane przez konsument\u00f3w poszukuj\u0105cych wskaz\u00f3wek.<\/p>\n
W dziedzinie nieuczciwe praktyki biznesowe<\/b>Przeprowadzono sze\u015b\u0107 konsultacji, koncentruj\u0105c si\u0119 g\u0142\u00f3wnie na firmach znajduj\u0105cych si\u0119 na czarnej li\u015bcie za nieuczciwe praktyki. Konsumentom zalecono zapoznanie si\u0119 z podmiotami znajduj\u0105cymi si\u0119 na czarnej li\u015bcie dost\u0119pnej na naszej stronie internetowej i unikanie zawierania transakcji z tymi firmami. Ponadto zach\u0119cano ich do dzielenia si\u0119 wszelkimi napotkanymi wprowadzaj\u0105cymi w b\u0142\u0105d reklamami lub umowami, kt\u00f3re mog\u0105 uzasadnia\u0107 dalsze dochodzenie ze strony Service Juridique.<\/p>\n
Konsultacje w sprawie gwarancja na towary konsumpcyjne<\/b> stanowi\u0142y cztery przypadki. W tych przypadkach konsumenci byli informowani o swoich prawach dotycz\u0105cych wadliwych produkt\u00f3w. Poradzono im, aby skontaktowali si\u0119 bezpo\u015brednio ze sprzedawc\u0105 lub producentem, powo\u0142uj\u0105c si\u0119 na swoje prawa gwarancyjne wynikaj\u0105ce z przepis\u00f3w UE, i zainicjowali wniosek o wymian\u0119 lub napraw\u0119.<\/p>\n
Odby\u0142y si\u0119 dwie konsultacje dotycz\u0105ce prawa podr\u00f3\u017cnych zwi\u0105zane z podr\u00f3\u017cami lotniczymi<\/b>. Konsumenci wyrazili obawy dotycz\u0105ce odwo\u0142a\u0144 i op\u00f3\u017anie\u0144 lot\u00f3w. Zostali oni poinformowani o swoich uprawnieniach wynikaj\u0105cych z rozporz\u0105dzenia UE 261\/2004, w tym o prawie do odszkodowania za znaczne op\u00f3\u017anienia lub odwo\u0142ania lot\u00f3w. Podkre\u015blono znaczenie zachowania wszystkich dokument\u00f3w podr\u00f3\u017cy i rachunk\u00f3w w celu u\u0142atwienia dochodzenia roszcze\u0144.<\/p>\n
Odno\u015bnie nieuczciwe og\u00f3lne warunki handlowe<\/b>odby\u0142y si\u0119 trzy konsultacje. Konsumenci kwestionowali uczciwo\u015b\u0107 niekt\u00f3rych klauzul w umowach, o kt\u00f3rych podpisanie byli proszeni. Nasze porady koncentrowa\u0142y si\u0119 na potrzebie dok\u0142adnego przeanalizowania tych warunk\u00f3w i unikania podpisywania dokument\u00f3w zawieraj\u0105cych potencjalnie nieuczciwe klauzule, kt\u00f3re mog\u0142yby narusza\u0107 ich prawa konsumenckie.<\/p>\n
Dotycz\u0105ce o\u015bwiadczenia zdrowotne w produktach spo\u017cywczych<\/b>W jednej z konsultacji zwr\u00f3cono uwag\u0119 na potencjalnie wprowadzaj\u0105ce w b\u0142\u0105d o\u015bwiadczenia. Konsumentom zalecono weryfikacj\u0119 takich o\u015bwiadcze\u0144 zdrowotnych w oparciu o regulowane przez UE wykazy autoryzowanych o\u015bwiadcze\u0144 zdrowotnych oraz zg\u0142aszanie wszelkich rozbie\u017cno\u015bci w celu ich dalszego zbadania.<\/p>\n
W tym tygodniu nie odnotowano \u017cadnych konsultacji dotycz\u0105cych praw podr\u00f3\u017cnych zwi\u0105zanych z podr\u00f3\u017cami poci\u0105gami lub zorganizowanymi wyjazdami wakacyjnymi. W szczeg\u00f3lno\u015bci jedna konsultacja nie zapewni\u0142a skutecznego doradztwa, poniewa\u017c kwestia ta wykracza\u0142a poza zakres zainteresowania naszej agencji, zajmuj\u0105c si\u0119 kwestiami wynajmu nieruchomo\u015bci, kt\u00f3re wykraczaj\u0105 poza unijne przepisy dotycz\u0105ce ochrony konsument\u00f3w.<\/p>\n
Wi\u0119kszo\u015b\u0107 konsultacji w tym tygodniu zosta\u0142a przeprowadzona za po\u015brednictwem poczty elektronicznej, co pozwoli\u0142o na szczeg\u00f3\u0142ow\u0105 wymian\u0119 informacji, w ramach kt\u00f3rej dokumentacja mog\u0142a zosta\u0107 udost\u0119pniona i kompleksowo przeanalizowana. Og\u00f3lnie rzecz bior\u0105c, Service Juridique pozostaje zaanga\u017cowany w pomoc konsumentom poprzez dostarczanie im odpowiednich informacji, aby mogli skutecznie korzysta\u0107 ze swoich praw w ramach UE.<\/p>\n<\/p>\n
W tym tygodniu porad udziela\u0142a WhizzBang Viadrina.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
The weekly report for the period from 2024-08-19 to 2024-08-25 outlines the activities and consultations conducted by the Service Juridique. During this week, a total of 15 consultations were carried out across various communication channels including Mastodon, Reddit, phone, Telegram, Messenger, and e-mail. The consultations covered several topics related to consumer protection, addressing diverse concerns […]<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":304,"comment_status":"closed","ping_status":"","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[6],"tags":[7],"class_list":["post-305","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-weekly-reports","tag-euroconsum-whizzbang-viadrinia"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/305","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=305"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/305\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":835,"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/305\/revisions\/835"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/304"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=305"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=305"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=305"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}