W tygodniu od 2024-09-16 do 2024-09-22 Service Juridique przeprowadzi\u0142 \u0142\u0105cznie 24 konsultacje w celu rozwi\u0105zania r\u00f3\u017cnych obaw konsument\u00f3w za po\u015brednictwem wielu kana\u0142\u00f3w komunikacji, w tym telegram<\/i>, telefon<\/i>, mastodont<\/i>, pos\u0142aniec<\/i>, po\u0142\u0105czenie wideo<\/i>oraz e-mail<\/i>. G\u0142\u00f3wnymi tematami poruszanymi podczas tych interakcji by\u0142y prawa podr\u00f3\u017cnych<\/b> w podr\u00f3\u017cach lotniczych, e-commerce\/sprzeda\u017c na odleg\u0142o\u015b\u0107<\/b>oraz o\u015bwiadczenia zdrowotne<\/b> w produktach spo\u017cywczych.<\/p>\n
Na temat prawa podr\u00f3\u017cnych<\/b>Przeprowadzono sze\u015b\u0107 konsultacji, aby pom\u00f3c konsumentom g\u0142\u00f3wnie w zwi\u0105zku z odwo\u0142anymi i op\u00f3\u017anionymi lotami. Konsumentom doradzano, jak ubiega\u0107 si\u0119 o odszkodowanie zgodnie z rozporz\u0105dzeniem UE 261\/2004, upewniaj\u0105c si\u0119, \u017ce rozumiej\u0105 swoje prawa i kroki wymagane do skutecznego dochodzenia roszcze\u0144. Ponadto poinformowano ich o odpowiednich terminach sk\u0142adania skarg i przechowywania odpowiedniej dokumentacji.<\/p>\n
W obszarze e-commerce\/sprzeda\u017c na odleg\u0142o\u015b\u0107<\/b>Przeprowadzono dziesi\u0119\u0107 konsultacji. Kwestie te cz\u0119sto dotyczy\u0142y wprowadzaj\u0105cych w b\u0142\u0105d reklam i nieuczciwych zasad anulowania umowy. Konsumenci otrzymali wskaz\u00f3wki dotycz\u0105ce korzystania z prawa do odst\u0105pienia od umowy na mocy dyrektywy w sprawie praw konsument\u00f3w, a tak\u017ce instrukcje dotycz\u0105ce zg\u0142aszania wprowadzaj\u0105cych w b\u0142\u0105d praktyk w\u0142a\u015bciwym organom w ramach prawodawstwa UE.<\/p>\n
Odno\u015bnie o\u015bwiadczenia zdrowotne<\/b> w produktach spo\u017cywczych, osiem konsultacji dotyczy\u0142o wprowadzaj\u0105cych w b\u0142\u0105d informacji zwi\u0105zanych ze zdrowiem. Konsumenci otrzymali porady dotycz\u0105ce identyfikacji nieautoryzowanych o\u015bwiadcze\u0144 zdrowotnych oraz sposobu \u017c\u0105dania wyja\u015bnie\u0144 lub korekty od sprzedawcy. Doradzono im r\u00f3wnie\u017c, jak z\u0142o\u017cy\u0107 skarg\u0119, je\u015bli etykiety produkt\u00f3w nie s\u0105 zgodne z rozporz\u0105dzeniem UE w sprawie o\u015bwiadcze\u0144 \u017cywieniowych i zdrowotnych.<\/p>\n
W rzadkich przypadkach dwie konsultacje dotyczy\u0142y temat\u00f3w wykraczaj\u0105cych poza zakres typowych kwestii ochrony konsument\u00f3w, kt\u00f3rymi zajmuje si\u0119 Service Juridique, takich jak kwestie zwi\u0105zane z opodatkowaniem nieruchomo\u015bci, w przypadku kt\u00f3rych wyja\u015bnili\u015bmy, \u017ce takie tematy wykraczaj\u0105 poza zakres naszego mandatu. Og\u00f3lnie rzecz bior\u0105c, Service Juridique zachowa\u0142 czujno\u015b\u0107 w skutecznym rozwi\u0105zywaniu problem\u00f3w konsument\u00f3w w ramach prawnych przewidzianych przez polityk\u0119 UE.<\/p>\n<\/p>\n
W tym tygodniu porad udziela\u0142a WhizzBang Viadrina.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
During the week from 2024-09-16 to 2024-09-22, the Service Juridique conducted a total of 24 consultations to address various consumer concerns through multiple communication channels including telegram, phone, mastodon, messenger, video call, and e-mail. The main topics tackled during these interactions were travelers’ rights in air travel, e-commerce\/distance selling, and health claims in food products. […]<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":312,"comment_status":"closed","ping_status":"","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[6],"tags":[7],"class_list":["post-313","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-weekly-reports","tag-euroconsum-whizzbang-viadrinia"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/313","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=313"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/313\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":831,"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/313\/revisions\/831"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/312"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=313"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=313"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=313"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}