W tygodniu od 2024-09-30 do 2024-10-06 Service Juridique przeprowadzi\u0142 \u0142\u0105cznie 19 konsultacji konsumenckich za po\u015brednictwem r\u00f3\u017cnych kana\u0142\u00f3w komunikacji, w tym komunikator\u00f3w, Telegrama, Mastodona, poczty elektronicznej, po\u0142\u0105cze\u0144 wideo i Reddita. Ka\u017cda konsultacja koncentrowa\u0142a si\u0119 na rozwi\u0105zywaniu obaw konsument\u00f3w dotycz\u0105cych r\u00f3\u017cnych temat\u00f3w, co doprowadzi\u0142o do licznych rezultat\u00f3w doradczych.<\/p>\n
W czterech przypadkach konsumenci szukali wskaz\u00f3wek w kwestiach zwi\u0105zanych z suplementy diety<\/b>. Sprawy te zazwyczaj dotyczy\u0142y kwestii bezpiecze\u0144stwa, skuteczno\u015bci i statusu prawnego niekt\u00f3rych produkt\u00f3w. Konsumentom zalecano weryfikacj\u0119 o\u015bwiadcze\u0144 podawanych na etykietach produkt\u00f3w w oficjalnie uznanych \u017ar\u00f3d\u0142ach oraz konsultowanie si\u0119 z profesjonalistami w przypadku obaw o potencjalne zagro\u017cenia dla zdrowia.<\/p>\n
Temat o\u015bwiadczenia zdrowotne w \u017cywno\u015bci<\/b> zosta\u0142 poruszony w trzech konsultacjach. Konsumenci wyrazili obawy dotycz\u0105ce wprowadzaj\u0105cych w b\u0142\u0105d korzy\u015bci zdrowotnych promowanych przez niekt\u00f3re produkty spo\u017cywcze. Udzielone porady podkre\u015bla\u0142y znaczenie polegania na faktycznych, dobrze udokumentowanych informacjach zdrowotnych i uznawania certyfikowanych o\u015bwiadcze\u0144 zdrowotnych zatwierdzonych przez Europejski Urz\u0105d ds. Bezpiecze\u0144stwa \u017bywno\u015bci (EFSA).<\/p>\n
Nasza us\u0142uga obejmowa\u0142a r\u00f3wnie\u017c nieuczciwe praktyki biznesowe<\/b> przy kilku okazjach. W sze\u015bciu przypadkach takie praktyki by\u0142y g\u0142\u00f3wnym przedmiotem konsultacji. Dwa z nich dotyczy\u0142y dzia\u0142alno\u015bci wpisanej na czarn\u0105 list\u0119, gdzie konsumenci otrzymali porady na temat ich praw wynikaj\u0105cych z obowi\u0105zuj\u0105cych przepis\u00f3w o ochronie konsument\u00f3w. Pozosta\u0142e cztery dotyczy\u0142y bli\u017cej nieokre\u015blonych nieuczciwych praktyk, a konsumentom doradzano, aby gromadzili dokumentacj\u0119 dotycz\u0105c\u0105 sytuacji i zg\u0142aszali incydenty bezpo\u015brednio zwi\u0105zane z potencjalnym naruszeniem praw konsument\u00f3w.<\/p>\n
Handel elektroniczny i sprzeda\u017c na odleg\u0142o\u015b\u0107<\/b> pozosta\u0142y istotnym obszarem zainteresowania, pojawiaj\u0105c si\u0119 w pi\u0119ciu konsultacjach. Konsumenci byli przede wszystkim ciekawi swoich praw dotycz\u0105cych zwrot\u00f3w, refundacji i obowi\u0105zk\u00f3w sprzedawc\u00f3w detalicznych na rynku cyfrowym. Porady w tym obszarze koncentrowa\u0142y si\u0119 na zrozumieniu warunk\u00f3w okre\u015blonych w przepisach UE i zapewnieniu, \u017ce transakcje odbywaj\u0105 si\u0119 za po\u015brednictwem legalnych, bezpiecznych platform.<\/p>\n
Kwestia pseudomedycyna i zdrowie<\/b>niezwi\u0105zanych z \u017cywno\u015bci\u0105, zosta\u0142a poruszona w jednej z konsultacji. W tym przypadku konsumenci pytali o metody leczenia reklamowane bez poparcia naukowego. Doradzono im, aby byli sceptyczni wobec niezweryfikowanych twierdze\u0144 i skonsultowali si\u0119 ze specjalistami medycznymi przed rozwa\u017ceniem jakichkolwiek alternatywnych metod leczenia.<\/p>\n
By\u0142a tylko jedna konsultacja, w kt\u00f3rej nasza agencja nie mog\u0142a zaoferowa\u0107 pomocy, poniewa\u017c wykracza\u0142a ona poza nasz zakres i dotyczy\u0142a spraw zwi\u0105zanych z nieruchomo\u015bciami, kt\u00f3re nie wchodz\u0105 w zakres naszego zainteresowania ochron\u0105 konsument\u00f3w.<\/p>\n
Przez ca\u0142y tydzie\u0144 ka\u017cda konsultacja mia\u0142a na celu wyposa\u017cenie konsument\u00f3w w wiedz\u0119 i narz\u0119dzia umo\u017cliwiaj\u0105ce skuteczne rozwi\u0105zywanie i zrozumienie zawi\u0142o\u015bci ich spraw w ramach unijnych przepis\u00f3w i wytycznych dotycz\u0105cych ochrony konsument\u00f3w.<\/p>\n<\/p>\n
W tym tygodniu doradztwo zapewni\u0142a firma WhizzBang.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
During the week of 2024-09-30 to 2024-10-06, the Service Juridique dealt with a total of 19 consumer consultations through various communication channels, which included messenger, Telegram, Mastodon, email, video calls, and Reddit. Each consultation focused on addressing consumer concerns regarding various topics, leading to numerous advisory outcomes. In four instances, consumers sought guidance on issues […]<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":316,"comment_status":"closed","ping_status":"","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[6],"tags":[10],"class_list":["post-317","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-weekly-reports","tag-whizzbang-aisbl"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/317","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=317"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/317\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":829,"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/317\/revisions\/829"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/316"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=317"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=317"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=317"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}