W tygodniu od 5 lutego do 11 lutego 2024 r. Service Juridique przeprowadzi\u0142 \u0142\u0105cznie 18 konsultacji, aby pom\u00f3c konsumentom w r\u00f3\u017cnych zapytaniach i kwestiach. Konsultacje te zosta\u0142y przeprowadzone za po\u015brednictwem r\u00f3\u017cnych kana\u0142\u00f3w komunikacji, obejmuj\u0105cych pos\u0142aniec<\/b>, telefon<\/b>, po\u0142\u0105czenie wideo<\/b>oraz Mastodon<\/b> interakcje.<\/p>\n
W tym okresie jednym z najcz\u0119\u015bciej poruszanych temat\u00f3w by\u0142o RODO<\/b> zwi\u0105zanych z tym obaw. W siedmiu przypadkach konsumenci zostali poinformowani o charakterze przetwarzania danych osobowych przez firmy oraz o tym, jak korzysta\u0107 z przys\u0142uguj\u0105cych im praw dost\u0119pu do danych i ich poprawiania. Inn\u0105 powszechn\u0105 kwesti\u0105 by\u0142o przejrzysto\u015b\u0107 cen<\/b>W ramach pi\u0119ciu konsultacji skupiono si\u0119 na niejasnych strukturach cenowych i ukrytych op\u0142atach. Konsumenci otrzymali wskaz\u00f3wki, jak zwraca\u0107 si\u0119 do firm w celu uzyskania bardziej przejrzystych informacji o cenach i zg\u0142asza\u0107 niesp\u00f3jno\u015bci.<\/p>\n
Odnotowano r\u00f3wnie\u017c zapotrzebowanie na porady dotycz\u0105ce prawa podr\u00f3\u017cnych<\/b> w podr\u00f3\u017cach poci\u0105gami. Cztery przypadki dotyczy\u0142y pasa\u017cer\u00f3w op\u00f3\u017anionych lub odwo\u0142anych poci\u0105g\u00f3w. W tych przypadkach konsumenci zostali poinformowani o polityce odszkodowawczej, kt\u00f3rej firmy kolejowe musz\u0105 przestrzega\u0107 zgodnie z przepisami UE.<\/p>\n
Opr\u00f3cz tych temat\u00f3w, w jednym przypadku konsultacje nie by\u0142y kontynuowane, poniewa\u017c kwestia wykracza\u0142a poza zakres naszej agencji. Kwestia ta dotyczy\u0142a wynajmu nieruchomo\u015bci, co nie jest zgodne z mandatami w zakresie ochrony konsument\u00f3w.<\/p>\n
Oferuj\u0105c nasze wskaz\u00f3wki, Service Juridique skupi\u0142 si\u0119 na informowaniu konsument\u00f3w o ich prawach i odpowiednich \u015brodkach, jakie mog\u0105 podj\u0105\u0107 w celu rozwi\u0105zania swoich problem\u00f3w. Jeste\u015bmy nadal zaanga\u017cowani w udzielanie dok\u0142adnych i kompleksowych porad prawnych dostosowanych do potrzeb konsument\u00f3w w UE.<\/p>\n<\/p>\n
W tym tygodniu doradztwo zapewni\u0142a firma WhizzBang.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
During the week from February 5th to February 11th, 2024, the Service Juridique conducted a total of 18 consultations to assist consumers with various inquiries and issues. These consultations were carried out through diverse communication channels, encompassing messenger, phone, video call, and Mastodon interactions. Throughout this period, one of the most recurrent topics addressed was […]<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":365,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[6],"tags":[8],"class_list":["post-366","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-weekly-reports","tag-whizzbang-maas-rhein"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/366","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=366"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/366\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":418,"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/366\/revisions\/418"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/365"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=366"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=366"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=366"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}