W tygodniu od 4 marca 2024 r. do 10 marca 2024 r. Service Juridique udziela\u0142 konsumentom porad za po\u015brednictwem kana\u0142u dost\u0119pnego w tym okresie, kt\u00f3rym by\u0142 reddit<\/i>. W ci\u0105gu tygodnia przeprowadzili\u015bmy \u0142\u0105cznie 18 konsultacji obejmuj\u0105cych szereg temat\u00f3w zwi\u0105zanych z prawami i ochron\u0105 konsument\u00f3w.<\/p>\n
Znaczna cz\u0119\u015b\u0107 naszych konsultacji, w szczeg\u00f3lno\u015bci sze\u015b\u0107 przypadk\u00f3w, dotyczy\u0142a o\u015bwiadczenia zdrowotne w \u017cywno\u015bci<\/b>. Konsumenci zostali poinstruowani, jak zweryfikowa\u0107 zasadno\u015b\u0107 o\u015bwiadcze\u0144 zdrowotnych poprzez sprawdzenie ich zgodno\u015bci z ustalonymi przepisami UE i doradzono im, aby szukali produkt\u00f3w z uznanymi certyfikatami.<\/p>\n
Innym dominuj\u0105cym tematem by\u0142o prawa podr\u00f3\u017cnych w podr\u00f3\u017cy poci\u0105giem<\/b>w pi\u0119ciu przypadkach. W tych przypadkach doradzali\u015bmy konsumentom w zakresie ich praw w sytuacjach op\u00f3\u017anie\u0144 i odwo\u0142a\u0144, podkre\u015blaj\u0105c znaczenie przechowywania dokument\u00f3w podr\u00f3\u017cy i wszelkiej istotnej komunikacji z us\u0142ugodawcami jako dokumentacji na wypadek potencjalnych roszcze\u0144.<\/p>\n
Napotkali\u015bmy cztery konsultacje dotycz\u0105ce nieuczciwe og\u00f3lne warunki handlowe<\/b>. Konsumentom zalecono dok\u0142adne zapoznanie si\u0119 z warunkami przed wyra\u017ceniem na nie zgody oraz zwr\u00f3cenie si\u0119 o wyja\u015bnienie lub porad\u0119 prawn\u0105 w przypadku wykrycia potencjalnie nieuczciwych klauzul, kt\u00f3re mog\u0105 narusza\u0107 przepisy o ochronie konsument\u00f3w.<\/p>\n
Trzy konsultacje dotyczy\u0142y zapyta\u0144 zwi\u0105zanych z bankowo\u015b\u0107<\/b>. Nasz zesp\u00f3\u0142 udzieli\u0142 wskaz\u00f3wek, w jaki spos\u00f3b konsumenci mog\u0105 porusza\u0107 si\u0119 w sporach z instytucjami bankowymi, podkre\u015blaj\u0105c znaczenie zrozumienia warunk\u00f3w przed zawarciem umowy rachunku i jak w razie potrzeby z\u0142o\u017cy\u0107 formalny sp\u00f3r.<\/p>\n
Nieuczciwe praktyki poprzez wywieranie presji<\/b> w czterech przypadkach. Konsumenci zostali poinformowani o swoich prawach do opierania si\u0119 taktykom przymusu i zapewnieni, \u017ce agresywne praktyki sprzeda\u017cy nie s\u0105 zgodne z unijnymi standardami ochrony konsument\u00f3w.<\/p>\n
W trzech przypadkach konsultacje dotyczy\u0142y nieprzekazanie obowi\u0105zkowych informacji<\/b>. Doradzali\u015bmy konsumentom w zakresie ich prawa do jasnych i wyczerpuj\u0105cych informacji o produktach i us\u0142ugach, zgodnie z przepisami UE, oraz krok\u00f3w, jakie nale\u017cy podj\u0105\u0107 w przypadku odmowy udzielenia tych informacji.<\/p>\n
Zdarzy\u0142 si\u0119 jeden przypadek, w kt\u00f3rym konsultacje nie przebieg\u0142y skutecznie ze wzgl\u0119du na kwesti\u0119 wykraczaj\u0105c\u0105 poza nasz zakres, w szczeg\u00f3lno\u015bci kwesti\u0119 zwi\u0105zan\u0105 z opodatkowaniem nieruchomo\u015bci, kt\u00f3ra nie wchodzi w zakres ochrony konsument\u00f3w zgodnie z wytycznymi naszej agencji.<\/p>\n
Og\u00f3lnie rzecz bior\u0105c, w ramach dzia\u0142a\u0144 informowano i wzmacniano pozycj\u0119 konsument\u00f3w w zakresie obowi\u0105zuj\u0105cych przepis\u00f3w UE i dost\u0119pnych \u015brodk\u00f3w zaradczych zwi\u0105zanych z ich wyzwaniami, maj\u0105c na celu zapewnienie \u015bwiadomego podejmowania decyzji i lepszej ochrony konsument\u00f3w.<\/p>\n<\/p>\n
W tym tygodniu porad udziela\u0142 WhizzBang Maas-Rhein.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
During the week of March 4th, 2024, to March 10th, 2024, the Service Juridique provided counsel to consumers through the channel available for this period, which was reddit. Over the course of the week, we engaged in a total of 18 consultations covering a range of topics pertinent to consumer rights and protection. A significant […]<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":373,"comment_status":"closed","ping_status":"","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[6],"tags":[8],"class_list":["post-374","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-weekly-reports","tag-whizzbang-maas-rhein"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/374","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=374"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/374\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":805,"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/374\/revisions\/805"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/373"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=374"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=374"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=374"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}