Tydzie\u0144 od 18 do 24 marca 2024 r. by\u0142 szczeg\u00f3lnie pracowity dla naszego zespo\u0142u Service Juridique, poniewa\u017c zajmowali\u015bmy si\u0119 r\u00f3\u017cnymi kwestiami zwi\u0105zanymi z ochron\u0105 konsument\u00f3w. \u0141\u0105cznie przeprowadzono 17 konsultacji z wykorzystaniem dost\u0119pnych kana\u0142\u00f3w komunikacji, w tym po\u0142\u0105czenia wideo<\/i>, e-mail<\/i>oraz telegram<\/i>. Konsultacje te obejmowa\u0142y wiele aspekt\u00f3w praw konsument\u00f3w i dostarczy\u0142y wskaz\u00f3wek osobom poszukuj\u0105cym pomocy.<\/p>\n
Przez ca\u0142y tydzie\u0144, nieuczciwe praktyki biznesowe (nieokre\u015blone)<\/b> zosta\u0142y om\u00f3wione w dziewi\u0119ciu r\u00f3\u017cnych konsultacjach. Konsumentom w tych przypadkach doradzono, aby gromadzili szczeg\u00f3\u0142ow\u0105 dokumentacj\u0119 swoich interakcji z firmami i formalnie \u017c\u0105dali sprostowania od odpowiednich firm za pomoc\u0105 list\u00f3w poleconych, aby zapewni\u0107 udokumentowan\u0105 \u015bcie\u017ck\u0119. Ponadto poinformowano ich o prawie do eskalacji sprawy w niekt\u00f3rych sytuacjach za po\u015brednictwem s\u0105d\u00f3w ds. drobnych roszcze\u0144, je\u015bli zajdzie taka potrzeba.<\/p>\n
Ponadto, kwestie dotycz\u0105ce nieuczciwe praktyki biznesowe (czarna lista)<\/b> pojawi\u0142y si\u0119 w pi\u0119ciu przypadkach. W ramach tych konsultacji konsumenci byli informowani o konkretnych praktykach, kt\u00f3re s\u0105 uznawane za niezgodne z prawem na mocy przepis\u00f3w UE. Zach\u0119cano ich do zaprzestania dalszych kontakt\u00f3w z firmami stosuj\u0105cymi takie praktyki oraz do zachowania kopii wszelkiej korespondencji z nimi zwi\u0105zanej. Service Juridique wyja\u015bni\u0142 ponadto, \u017ce w przypadku z\u0142o\u017cenia przez wielu konsument\u00f3w podobnych skarg przeciwko temu samemu podmiotowi, istnieje mo\u017cliwo\u015b\u0107 wytoczenia pow\u00f3dztwa zbiorowego.<\/p>\n
Odby\u0142y si\u0119 trzy konsultacje, w kt\u00f3rych zg\u0142oszone kwestie wykracza\u0142y poza zakres naszego zainteresowania. W jednym przypadku chodzi\u0142o o sp\u00f3r dotycz\u0105cy wynajmu nieruchomo\u015bci, kt\u00f3ry wykracza poza zakres ochrony konsument\u00f3w przez nasz\u0105 agencj\u0119. Niestety, sprawy te nie mog\u0142y by\u0107 dalej prowadzone przez Service Juridique, a konsumentom zalecono zasi\u0119gni\u0119cie porady u profesjonalist\u00f3w specjalizuj\u0105cych si\u0119 w tych konkretnych dziedzinach prawa.<\/p>\n
Konsultacje przeprowadzone w tym tygodniu podkre\u015blaj\u0105 sta\u0142\u0105 potrzeb\u0119 czujno\u015bci i \u015bwiadomo\u015bci w zakresie praw konsument\u00f3w, zw\u0142aszcza w odniesieniu do uczciwych praktyk biznesowych. Nasz zesp\u00f3\u0142 pozostaje zaanga\u017cowany w doradzanie i zapewnianie konsumentom niezb\u0119dnych informacji i zasob\u00f3w, aby skutecznie rozwi\u0105zywa\u0107 ich problemy.<\/p>\n<\/p>\n
W tym tygodniu porad udziela\u0142a WhizzBang Viadrina.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
The week of March 18th to March 24th, 2024, was notably busy for our Service Juridique team as we addressed a variety of consumer protection issues. A total of 17 consultations were conducted using available communication channels, which included video calls, e-mail, and telegram. These consultations covered multiple aspects of consumer rights and provided guidance […]<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":377,"comment_status":"closed","ping_status":"","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[6],"tags":[7],"class_list":["post-378","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-weekly-reports","tag-euroconsum-whizzbang-viadrinia"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/378","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=378"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/378\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":807,"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/378\/revisions\/807"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/377"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=378"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=378"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=378"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}