Od tygodnia rozpoczynaj\u0105cego si\u0119 2024-06-03 do 2024-06-09 Service Juridique udziela\u0142 porad konsumentom za po\u015brednictwem wielu kana\u0142\u00f3w, wykorzystuj\u0105c przede wszystkim telefon<\/b> oraz reddit<\/b>. Przez ca\u0142y tydzie\u0144 przeprowadzili\u015bmy \u0142\u0105cznie 21 konsultacji dotycz\u0105cych r\u00f3\u017cnych kwestii konsumenckich.<\/p>\n
Najcz\u0119\u015bciej napotykane problemy dotyczy\u0142y nieuczciwa praktyka (wprowadzaj\u0105ce w b\u0142\u0105d informacje lub o\u015bwiadczenia)<\/b>. W siedmiu przypadkach konsumenci zostali poinformowani o tym, jak zidentyfikowa\u0107 wprowadzaj\u0105ce w b\u0142\u0105d twierdzenia i zach\u0119ceni do udokumentowania wszelkich fa\u0142szywych informacji dostarczonych przez firmy w celu wsparcia przysz\u0142ych wysi\u0142k\u00f3w weryfikacyjnych. Ponadto w czterech przypadkach skupiono si\u0119 na nieuczciwa praktyka (wywieranie presji)<\/b>. Klienci otrzymali wskaz\u00f3wki dotycz\u0105ce rozpoznawania agresywnych taktyk i zostali wezwani do prowadzenia dokumentacji takich praktyk, aby pom\u00f3c w potencjalnych sporach.<\/p>\n
Innym popularnym tematem w tym tygodniu by\u0142o prawa podr\u00f3\u017cnych (podr\u00f3\u017ce lotnicze)<\/b>. W pi\u0119ciu przypadkach konsumenci zwracali si\u0119 o porad\u0119 w zwi\u0105zku z trudno\u015bciami napotkanymi w kontaktach z liniami lotniczymi. Service Juridique poinformowa\u0142 tych konsument\u00f3w o obowi\u0105zuj\u0105cych przepisach UE chroni\u0105cych podr\u00f3\u017cuj\u0105cych samolotami i doradzi\u0142 im, aby w razie potrzeby dochodzili swoich praw, sk\u0142adaj\u0105c formalne skargi za po\u015brednictwem ustalonych kana\u0142\u00f3w.<\/p>\n
Kwestie dotycz\u0105ce suplementy diety<\/b> zosta\u0142y poruszone w trzech konsultacjach, w kt\u00f3rych klienci zg\u0142aszali pytania dotycz\u0105ce o\u015bwiadcze\u0144 o produktach i ich bezpiecze\u0144stwa. Konsumentom doradzono, aby weryfikowali informacje na etykietach w odniesieniu do norm UE i zg\u0142aszali wszelkie podejrzenia niezgodno\u015bci z odpowiednimi organami.<\/p>\n
Konsultacje obejmuj\u0105ce pseudomedycyna\/zdrowie (niezwi\u0105zane z \u017cywno\u015bci\u0105)<\/b> mia\u0142o miejsce dwa razy w ci\u0105gu tygodnia. Konsumenci zostali poinformowani o braku dowod\u00f3w naukowych na poparcie niekt\u00f3rych produkt\u00f3w i zalecono im zachowanie ostro\u017cno\u015bci przy rozwa\u017caniu niezweryfikowanych \u015brodk\u00f3w zdrowotnych.<\/p>\n
Wreszcie, w pojedynczym przypadku, konsultacja wykracza\u0142a poza zakres naszych us\u0142ug. Ten rzadki przypadek dotyczy\u0142 zapytania wykraczaj\u0105cego poza zakres ochrony konsument\u00f3w w UE, a konsument zosta\u0142 odpowiednio poinformowany, bez mo\u017cliwo\u015bci dalszego doradztwa.<\/p>\n
Og\u00f3lnie rzecz bior\u0105c, Service Juridique d\u0105\u017cy do informowania i wzmacniania pozycji konsument\u00f3w, zapewniaj\u0105c im wiedz\u0119 umo\u017cliwiaj\u0105c\u0105 skuteczn\u0105 nawigacj\u0119 i zwalczanie nieuczciwych praktyk na rynku.<\/p>\n<\/p>\n
W tym tygodniu porad udziela\u0142 WhizzBang Maas-Rhein.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
From the week commencing 2024-06-03 to 2024-06-09, the Service Juridique provided consumer advice through multiple channels, primarily utilizing phone and reddit. Throughout the week, we engaged in a total of 21 consultations addressing various consumer concerns. The most frequent issue encountered was related to unfair practice (misleading information or statement). In seven instances, consumers were […]<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":399,"comment_status":"closed","ping_status":"","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[6],"tags":[8],"class_list":["post-400","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-weekly-reports","tag-whizzbang-maas-rhein"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/400","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=400"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/400\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":844,"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/400\/revisions\/844"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/399"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=400"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=400"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=400"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}